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介護付き有料老人ホーム

ベストライフ江戸川の評判・口コミ一覧

総合評価
3.60(51件)
東京都江戸川区西葛西7-11-6
空室満室
月額14.4万円〜(入居金0万円)
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江戸川区西葛西の介護付き有料老人ホーム。東京メトロ東西線「西葛西」駅より徒歩5分。好アクセスな住まいです。
外観: 江戸川区西葛西の介護付き有料老人ホーム。東京メトロ東西線「西葛西」駅より徒歩5分。好アクセスな住まいです。
女性
入居前の課題

自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/13 / 取材者:松島豊

入居前の状況:
母はもともと一人で暮らしていましたが、物忘れの症状が出始めたのを見て「このまま一人にしておくのはまずいな」と感じるようになりました。そこで、入居するまでの半年間は、私が自分の家族と少し離れ、母の家で二人で暮らしていました。

当時は私も仕事をしていましたから、日中、会社に行っている間に母が家で大丈夫だろうかと心配になることがよくありました。母自身は、腰痛があって湿布を貼ってもらうことはありましたが、大きな病気はなく、歩行も自立していました。ただ、耳がかなり遠いという状況でした。

女性
入居前の課題

自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/13 / 取材者:松島豊

施設探しを始めたきっかけ:
施設探しを考え始めた直接のきっかけは、母の物忘れの症状が進み、一人での生活はもう無理だろうと判断したことです。実は、亡くなった父も同じ施設に3ヶ月ほどお世話になっていた経緯があり、母が入居する施設は最初からここに決めていました。

本人も父と同じところという点では納得してくれていたので、入居の1年ほど前から申し込みをして、空きが出るのを待っている状態でした。

女性
入居前の課題

自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/13 / 取材者:松島豊

入居決断時の葛藤・罪悪感:
申し込みをして、施設から「空きが出ました」と最初にご連絡をいただいた時、母が「やっぱり自宅がいい」と言い、一度入居をキャンセルしたことがありました。本人の気持ちは直接聞いたわけではありませんが、やはり長年暮らした自分の家で最後まで過ごしたいという思いがあったのだと思います。その気持ちも分かるので、無理強いはできませんでした。最終的には、2回目に空きが出たタイミングで入居することになりました。

女性
入居前の課題

自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/13 / 取材者:松島豊

見学時の施設に対する不安:
父がお世話になっていたので、施設の雰囲気や対応についてはある程度分かっていました。そのため、母の入居を検討する際も、特に不安を感じることはありませんでした。

男性
入居前の課題

自宅にいた(同居) / 退去済 / 取材日:2025/08/06 / 取材者:岸川京子

入居前の状況:
もともと父を自宅で介護していた母が入院することになったんです。認知症のある父を一人にはしておけず、急遽、短期入所ができる施設にお願いしたのが始まりでした。ところが、ちょうどコロナ禍と重なってしまい、その施設では月に1回20分しか面会ができなかったんですね。その結果、わずか1ヶ月で父の認知症は急速に進行してしまって、私たちの顔も分からなくなってしまったんです。筋力も落ちて、車椅子がないと危ない状態になっていました。

男性
入居前の課題

自宅にいた(同居) / 退去済 / 取材日:2025/08/06 / 取材者:岸川京子

施設探しを始めたきっかけ:
まず、一時的に入っていた施設は、基本的に半年から一年しかいられない期限付きの場所でした。その間に、父は認知症が進み、身体的にも自宅で暮らせる状態ではなくなっていました。それに加えて、退院するはずだった母の退院の目処も立たなくなってしまって。そんなわけで、長期で入れる施設を探すことになったんです。

男性
入居前の課題

自宅にいた(同居) / 退去済 / 取材日:2025/08/06 / 取材者:岸川京子

入居決断時の葛藤・罪悪感:
父の安全を考えると、自宅に戻す方がよっぽど不安でした。ですので、施設に入れること自体に葛藤や罪悪感のようなものは全くありませんでしたね。むしろ、安心して預けられる場所を、という一心で探していました。

男性
入居前の課題

自宅にいた(同居) / 退去済 / 取材日:2025/08/06 / 取材者:岸川京子

見学時の施設に対する不安:
近隣の江東区と江戸川区で、5つほどの施設を見学して回りました。江東区で見た施設は、建物がコンパクトなところが多くて…。廊下が狭くて車椅子だとすれ違うのも大変そうだったり、エレベーターが小さかったりと、物理的に「車椅子での受け入れは難しい」と言われてしまったんです。

男性
入居前の課題

自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2025/04/25 / 取材者:岸川京子

入居前の状況:
もともと父は母と二人で暮らしてたんですけど、母が長いこと入院することになったのと同じくらいの時期に、父も腰の骨を折っちゃって。急に介護が必要になっちゃったんです。

それで、とりあえず一時的に老健みたいなところに入ったんですね。でも、そこって半年か1年くらいで出なくちゃいけなくて。

しかも、その老健に入ってから、父の認知症が急に進んじゃって…。それまで自分のこととか家族のことは分かってたのに、1〜2ヶ月したら、会いに行っても私たちのことも誰のことも分からなくなっちゃって。ちょうどコロナ禍でなかなか面会もできなかったし、そういうのもあったのかなって。

男性
入居前の課題

自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2025/04/25 / 取材者:岸川京子

施設探しを始めたきっかけ:
こんな状態だと、もう家でみるのは難しいなと思って。老健を出ないといけない時期も近づいてたんで、本格的に次の施設を探し始めたんです。

男性
入居前の課題

自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2025/04/25 / 取材者:岸川京子

入居決断時の葛藤・罪悪感:
家で誰かがみるっていうのは、もう絶対無理だと思ってたんで、施設に入れること自体には迷いはなかったですね。

男性
入居前の課題

自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2025/04/25 / 取材者:岸川京子

見学時の施設に対する不安:
いざ施設探しを始めてみたら思ったよりずっと大変で…。父の認知症の状態を話すと受け入れを断られることが結構あって、5〜6件は見学に行ったかな?

施設によって認知症の進み具合とかで受け入れの基準が違うなんて、探し始めるまで全然知らなくて。「うちは要介護2までなんですよ」とか言われたりして、どこでも入れるわけじゃないんだなって思い知りましたね。

だから、希望がどうこう言うより、まず「受け入れてくれるところを探す」って感じに変わっていきました。

女性
入居前の課題

退去済 / 回答日:2023/11/15

入居前の状況:
認知症で気になることがあると、なんども外に出て同じことを繰り返していた。ひとりで外出して同じものを何度も購入していた。財布を失くした

近隣で口コミ評価の高い施設

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女性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症あり
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良かった点新築で外観・内装ともに綺麗
残念だった点駅から遠く交通アクセスが悪い
認知症による徘徊や暴行が出ており家庭で介護することが困難になった。施設への入居が必要であった。 施設であれば、24時間の介護が可能で徘徊の対策なども取ってもらえる。看護師が24時間で常駐してくれているのも安心である。 新しい施設で共用部分も広く...
入居済
女性 / 80代後半 / 要支援1 / 認知症なし
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良かった点駅近で周辺に商店やファミレスが多い
残念だった点病院への付き添いを親族に求められた
自宅で一人暮らしをしていた。身の回りのことは自分でできたので介護はしていなかった。 田舎に暮らしており、何か緊急の際には近くの親戚に対応してもらっていた。いまは同じ市内に暮らしているので煩わせることがなくなった。 24時間看護師が常駐しているこ...
見学済
男性 / 80代前半 / 要介護1 / 認知症なし
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良かった点入居金不要のプランがある
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入居済
女性 / 80代前半 / 要介護1 / 認知症あり
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良かった点一人当たりの居室が広々として日当た...
残念だった点新宿からのバスの本数が少なく不便
使用後のおむつをそのままタンスにしまってしまう。また、お風呂の介助が必要なのに、嫁いできたばかりの私とは一緒にお風呂に入ってくれない。 入居したことで私自身が介護する必要がなくなり、プロの方がすべてやってくれたから。スタッフの方々もなれているの...
見学済
男性 / 60歳未満 / 要支援1 / 認知症あり
3.6
良かった点スタッフが常に笑顔で接している
残念だった点介護サービスを受ける費用が高い
まずは車椅子を置くスペースが無く上手く工夫して置けるようするのに苦労しました。バリアフリーを全くしていなかったので設置費用と時間がかかりましたので困りました。 はじめて見学をしたのでバリアフリーなど気配りが徹底されていたことに驚き、安心しました...
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護1 / 認知症なし
4.4
良かった点竹ノ塚駅からバス5分、徒歩15分と...
ほぼ寝たきりでの状態の母を自宅介護していたが、これ以上は無理だと判断して入居を決めた。 母とは別居だったので、週2回のヘルパーサービス、毎日の宅配弁当をしていたが、それ以外の部分は私がしなくてはならなかったので、今の施設入所で全てから解放された...
入居済
女性 / 70代後半 / 要介護3 /
2.8
良かった点駅からのアクセスが良く、四季を感じ...
空き状況が二転三転して入居が確定するまで不安だった。 また、入居の当日聞かされていた部屋に他の方がいたり約束の備品が入っていなかったりと約束が履行されないことが多々あった。 担当の責任者が不在がちなのと、情報共有されていない。後日、責任者と連絡...
見学済
男性 / 70代前半 / 要介護1 /
3.8
良かった点駅近で周辺環境は静かで落ち着いた雰囲気
家族だけでは介護の負担が大きく、家族同士だからこそ言い合いになったり腹のたつこともあり、第三者的なケアを探していた。また自分たちは介護の専門家ではないので専門的な知識を必要としていた部分も多かったと思う。 施設は清潔で立地も良く、スタッフさんの...
入居済
女性 / 60代前半 / 自立 / 認知症なし
4.2
良かった点駅の近くの立地で便利
残念だった点料金が非常に高い
豪華な内装で、しかも落ち着いているところです。 ゆっくりと話してくれるので、とても助かります。 とても華やかで圧倒されますし、落ち着きます。 非常に丁寧に接してくれるので良かったです。 駅の近くの立地なので、とても便利だと思いました。 非常に高...
見学済
男性 / 60歳未満 / 要介護3 / 認知症なし
4.6
良かった点様々な介助が手厚い
介助する量が多いこと。転倒のリスクを考えたり大変。腰痛になりそう。会話するのが大変、食事に気を使う。目を離せない等々です コミュニケーションのスムーズさや対応の丁寧さ、施設の景観のよさ、施設の雰囲気の明るさ 落ち着いてる感じのスタッフが多くて安...

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物件詳細

施設名称
ベストライフ江戸川
敷地面積
766.0㎡
施設種別
介護付き有料老人ホーム
延床面積
1235.1㎡
住所
東京都江戸川区西葛西7-11-6
入居定員
46名
建物構造階数
-
居室総数
41室
地上階・地下階
-
居室面積
12.9〜12.9㎡
開設年月日
2020年09月01日
建物形態
-
建築年月日
-
居住契約の権利形態
なし
改築年月日
-
土地の権利形態
賃借権
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建物の権利形態
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運営事業者名
株式会社ベストライフ
運営者所在地
東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビルディング29F
電話番号
03-5659-1751
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