ベストライフ江戸川の評判・口コミ一覧

施設での生活には特に不満もなく、むしろ感謝していたのですが、退去のきっかけも、やっぱり転倒による骨折でした。肋骨を骨折した際に肺を傷つけてしまい、入院することになりました。その際に口から食事を摂ることが一切できなくなってしまって、点滴も必要な状態になってしまったのです。 そうなると、施設の医療体制では対応が難しく、「常時点滴が必要な状態では、もう施設には戻れません」という判断になりました。父の状態が変わってしまった以上、これは仕方のないことだと受け止めています。施設に不満があって退去したわけではないので、もし医療対応が可能だったら、ぜひまた戻りたいと思えるような施設でしたね。

この施設を選んだ一番の理由は、以前、父がお世話になっていたことです。父は3ヶ月という短い期間でしたが、その間に施設の雰囲気やスタッフの方々の対応を見ていたので、全く知らない場所にお願いするのとは違う安心感がありました。母自身も、父と同じ場所であるという点で納得しやすかったようです。家族にとって馴染みのある場所だったというのは、精神的に大きな支えになりました。

私は今も毎週母に会いに施設へ行っています。面会時の手続きは、受付で名前などをリストに記入し、手洗いとうがいをする程度で、特に煩わしいことはありません。面会時間は1時間ほどと決められていますが、私にとっては十分な時間です。このように気軽に通える体制が整っているおかげで、母の様子をこまめに自分の目で確認できますし、コミュニケーションを取り続けられるのがありがたいです。

母から食事について、特に文句を聞いたことはありません。たまに「果物がもっと欲しい」などと言うことはありますが、認知症の影響で記憶が曖昧になっている可能性もあり、実際にどうなのかは分かりません。ただ、施設の献立表を見たこともありますし、何より、面会時に確認するといつも残さず食べているようなので、母の口には合っているのだと思います。きちんと食事を摂ってくれていることは、健康を維持する上でとても大切なことなので安心しています。

父は日中、常に皆さんがいるフロアで過ごさせてもらっていましたが、そこでは毎日、カラオケ大会など何かしらのイベントが行われていました。入居者を一人にさせず、飽きさせないようにという施設の工夫が感じられましたね。時には外部からプロの劇団や歌手の方を招いた本格的なイベントもあって、父も楽しんでいるようでした。

施設内に厨房があるようで、いつも温かい食事が提供されていました。1ヶ月の献立表を見ると、毎日同じようなものではなく、色々と考えられた美味しそうなメニューが並んでいて、家族としても安心できたポイントです。

まず、施設が駅から近くて、駅前も賑やかな場所にあったのはとても助かりました。面会に行くのが楽なのはもちろん、足りないものがあっても、ついでにすぐに買いに行ける。この便利な立地は、頻繁に通う家族にとっては本当にありがたかったです。

それに加えて、入居当時はまだコロナ禍だったにもかかわらず、面会に厳しい時間制限がなかったんです。父の個室で、周りを気にすることなく何時間でも一緒に過ごすことができました。この気兼ねなく会える環境と通いやすい立地のおかげで、父との時間を大切にできたと思っています。

この施設に決めた一番の決め手は、面会がすごく自由なことなんです。予約とかもいらないし、「いつでも、何分いても大丈夫ですよ」って言ってくれて。

自分が行きたい時に父に会いに行けるのは、すごく助かってます。ちょくちょく顔を見に行けますし、父の様子も分かるので。面会に行った時にスタッフさんから「今日はこんな感じでしたよ」って、普段の様子を直接教えてもらえるのもありがたいですね。

夜中に転んで骨折しちゃった時も施設の方がすぐに判断して、救急車の手配から病院に運ぶまですぐに対応してくれました。
正直、まだ施設に戻れるかどうかも分からないんですけど、入院してる病院の先生と施設の方が直接やり取りして、これからどうするか相談してくれてるみたいなんです。私たちはその連絡待ちなんですけど、こうやって病院とちゃんと連携してくれるっていうのはすごく安心できますね。

入居してみて、日中の過ごし方には配慮してもらっていると感じます。父は自分で歩けると思い込んで危ないので、日中はスタッフさんの目が届きやすいホールにいさせてもらっているようです。部屋で一人きりにしないように、という工夫はありがたいですね。

それに、面会に行った時には、スタッフさんが父のその日の様子を教えてくれるんです。「今日はこんな様子でしたよ」とか、日常の出来事を伝えてくれるので、直接会えない時間の父のことも知ることができます。

細かいことかもしれませんが、そういった日々の積み重ねで、施設にお任せしていることへの安心感はありますね。

改善点：
しいて挙げるとすれば、リハビリや運動をするためのスペースや器具が少し手薄かなと感じる点です。施設自体がそこまで広くないので、場所を確保するのが難しいのかもしれませんが、機能回復のための設備がもう少しあると嬉しいです。

また、日常的に外を散歩するような機会はあまりありません。もちろん、安全面などを考えると施設の方も大変だとは思うのですが、気分転換にもなるので、そういった機会がもう少しあればいいなと感じることはあります。ただ、初詣や3ヶ月に1回程度の外食など、定期的なイベントで外に出る機会は設けてくれています。

改善点：
特にありませんでした。本当に良くしていただいたと思っています。

改善点：
見学した時のイメージと入ってからで、「こうだったら良かったのに」とか、ここはちょっとなって思うことは特にないですね。

もちろん、夜に転んじゃったのは残念でしたけど、一人部屋だとずっと見てるわけにもいかないだろうし、その後の対応はちゃんとしてくれたんで、よかったと思ってます。

入居前の状況：
母はもともと一人で暮らしていましたが、物忘れの症状が出始めたのを見て「このまま一人にしておくのはまずいな」と感じるようになりました。そこで、入居するまでの半年間は、私が自分の家族と少し離れ、母の家で二人で暮らしていました。

当時は私も仕事をしていましたから、日中、会社に行っている間に母が家で大丈夫だろうかと心配になることがよくありました。母自身は、腰痛があって湿布を貼ってもらうことはありましたが、大きな病気はなく、歩行も自立していました。ただ、耳がかなり遠いという状況でした。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを考え始めた直接のきっかけは、母の物忘れの症状が進み、一人での生活はもう無理だろうと判断したことです。実は、亡くなった父も同じ施設に3ヶ月ほどお世話になっていた経緯があり、母が入居する施設は最初からここに決めていました。

本人も父と同じところという点では納得してくれていたので、入居の1年ほど前から申し込みをして、空きが出るのを待っている状態でした。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
申し込みをして、施設から「空きが出ました」と最初にご連絡をいただいた時、母が「やっぱり自宅がいい」と言い、一度入居をキャンセルしたことがありました。本人の気持ちは直接聞いたわけではありませんが、やはり長年暮らした自分の家で最後まで過ごしたいという思いがあったのだと思います。その気持ちも分かるので、無理強いはできませんでした。最終的には、2回目に空きが出たタイミングで入居することになりました。

見学時の施設に対する不安：
父がお世話になっていたので、施設の雰囲気や対応についてはある程度分かっていました。そのため、母の入居を検討する際も、特に不安を感じることはありませんでした。

入居前の状況：
もともと父を自宅で介護していた母が入院することになったんです。認知症のある父を一人にはしておけず、急遽、短期入所ができる施設にお願いしたのが始まりでした。ところが、ちょうどコロナ禍と重なってしまい、その施設では月に1回20分しか面会ができなかったんですね。その結果、わずか1ヶ月で父の認知症は急速に進行してしまって、私たちの顔も分からなくなってしまったんです。筋力も落ちて、車椅子がないと危ない状態になっていました。

施設探しを始めたきっかけ：
まず、一時的に入っていた施設は、基本的に半年から一年しかいられない期限付きの場所でした。その間に、父は認知症が進み、身体的にも自宅で暮らせる状態ではなくなっていました。それに加えて、退院するはずだった母の退院の目処も立たなくなってしまって。そんなわけで、長期で入れる施設を探すことになったんです。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
父の安全を考えると、自宅に戻す方がよっぽど不安でした。ですので、施設に入れること自体に葛藤や罪悪感のようなものは全くありませんでしたね。むしろ、安心して預けられる場所を、という一心で探していました。

見学時の施設に対する不安：
近隣の江東区と江戸川区で、5つほどの施設を見学して回りました。江東区で見た施設は、建物がコンパクトなところが多くて…。廊下が狭くて車椅子だとすれ違うのも大変そうだったり、エレベーターが小さかったりと、物理的に「車椅子での受け入れは難しい」と言われてしまったんです。

入居前の状況：
もともと父は母と二人で暮らしてたんですけど、母が長いこと入院することになったのと同じくらいの時期に、父も腰の骨を折っちゃって。急に介護が必要になっちゃったんです。

それで、とりあえず一時的に老健みたいなところに入ったんですね。でも、そこって半年か1年くらいで出なくちゃいけなくて。

しかも、その老健に入ってから、父の認知症が急に進んじゃって…。それまで自分のこととか家族のことは分かってたのに、1〜2ヶ月したら、会いに行っても私たちのことも誰のことも分からなくなっちゃって。ちょうどコロナ禍でなかなか面会もできなかったし、そういうのもあったのかなって。

施設探しを始めたきっかけ：
こんな状態だと、もう家でみるのは難しいなと思って。老健を出ないといけない時期も近づいてたんで、本格的に次の施設を探し始めたんです。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
家で誰かがみるっていうのは、もう絶対無理だと思ってたんで、施設に入れること自体には迷いはなかったですね。

見学時の施設に対する不安：
いざ施設探しを始めてみたら思ったよりずっと大変で…。父の認知症の状態を話すと受け入れを断られることが結構あって、5〜6件は見学に行ったかな？

施設によって認知症の進み具合とかで受け入れの基準が違うなんて、探し始めるまで全然知らなくて。「うちは要介護2までなんですよ」とか言われたりして、どこでも入れるわけじゃないんだなって思い知りましたね。

だから、希望がどうこう言うより、まず「受け入れてくれるところを探す」って感じに変わっていきました。

入居前の状況：
認知症で気になることがあると、なんども外に出て同じことを繰り返していた。ひとりで外出して同じものを何度も購入していた。財布を失くした

一方で、江戸川区で見た2つの施設はどちらも広々としていて、「全く問題ないですよ」と言っていただけました。そのうちの一つが「ベストライフ江戸川」さんで、もう一つの施設よりも自宅から近かったのが最終的な決め手になりました。

入居した当初、母が「家に帰りたい」と言うことは特にありませんでしたが、環境の変化に戸惑いはあったようです。施設では貴重品などを自分で管理できないため、「私の財布がない」とか「あれがない、これがない」といったことを口にすることがありました。ただ、それも最初だけで、徐々に施設の生活に馴染んでいってくれたように思います。

私自身の気持ちとしては、母が施設に入ってくれたことで楽になった面もありますし、何より安心感が大きいです。以前のように、仕事中に「家で一人で大丈夫だろうか」と心配することがなくなり、精神的な負担が軽くなりました。

入居前の困りごとは解消したか：
自分が選んで入居しているわけではないため最初は慣れない部分もあったんですが、今は慣れてきていると思いますよ。
ただ、年齢も

入居後、夜間に父が自分で立ち上がろうとして転倒し、何度か骨折と入院を繰り返してしまいました。そのことを相談すると、施設の方が「日中は部屋に一人でいる時間をなくしましょう」と提案してくださって。父が眠る時間以外は常にスタッフの方の目が届く食堂などで他の入居者の方達と過ごせるよう、配慮してくれたんです。

正直、父を家で見るとなると、いつ転ぶか分からず、だからと言ってずっとは見ていられませんし、おむつを替えることもできないので、その全てを施設が担ってくださるのは本当に助かりました。私たち家族もやっと肩の荷が下りたような、心からの安心感を得ることができましたね。

父は車椅子なんですけど、認知症のせいか自分でまだ歩けるって強く思い込んじゃってるみたいで…。入居してから夜中に何度かベッドから自分で出ようとして、転んで骨を折っちゃうってことがあって。この1年ちょっとで2〜3回入院しちゃって、今も入院してるんです。

夜は一人部屋で寝てるんで、スタッフさんがずーっと見てるわけじゃないんですよね。何時間かに1回の見回りで気づいてもらうって感じですね。まあ、こればっかりは仕方ないのかなって思ってます。

ただ、日中はできるだけ目の届くところにって気を配ってくれていて、寝る時以外はほとんど皆さんがご飯食べたりするホールにいさせてもらってるみたいです。だから昼間は転んだりとかはないんですけどね。毎日なにかしらレクリエーションもやってるみたいで、スタッフさんが声かけてくれて父も参加させてもらってるみたいです。

入居前の困りごとは解消したか：
自宅で一人で見ていなくても安心できた。大勢の人が見てくれていた。なるべく声をかけてかけてもらうよおうにして、落ち着いてきた

都内だから、仕方ないと思うが、施設の老朽化からしたら少し高い印象。
電気代の説明もあったが、高いと思った。

比較的に低設定されていたが、その他の費用が結構かかった。電気代が高額で明細がはっきりしない

出来ればもう少し安い方がありがたいがこの辺りだと相場だろうし、これ以上に安いところ探すのは難しいと思う。

週1回行ってますよ。1時間くらいで午後の方が良いと伝えてくれるのは本当に助かります。
施設の方々と良い関係を続けられるようにしていきたいですね。

往診があったり、病院への送迎をしてくれる点は良かった。医療行為はあまりしてもらえない印象。
看取りもしないとの事でした。

請求書、領収書により受診がわかったので、特に印象はない。定期的に診察してもらえるのは安心

何かあった時にすぐに対応してくれそうで、病院に預けているような安心感があってよかった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
食事も他の入居者の方々と食べることができて、レクリエーションも頻繁的にやっているのでとてもいい環境だと思います。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
個人のプライベートな時間がある。レクリエーションで楽しませてくれる。食事が美味しそう。 静か過ぎるので、入居者同士やスタッフがもっと話したりコミュニケーションがあれば良いなと感じた。

外観・内装・居室・設備について：
部屋を借りているような感じが気に入ったけど、認知度が高かったり車椅子だと部屋に一人にしておけないので、結局は寝るだけの為の部屋になってしまいもったいない気がしてる。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
職員やスタッフの方は皆さん感じ良く挨拶して下さった印象。入居者の方に関してはあまり外に出ていらっしゃなかったので分からない。

近隣環境や交通アクセスについて：
住宅街の中にあって、駅も遠く行き辛い印象。
駐車場もなく、ちょっと不便な感じがした。

外観・内装・居室・設備について：
やはり、20年という年数の為か、かなり古い感じがした。
清潔にはしているが、トイレが部屋にあり、カーテンで仕切られているだけからか、廊下の辺りの臭いも少し気になった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
個人差がとても大きく担当スタッフにより対応がかなり違った。癖のある入居者がちかくの部屋にいたので、部屋移動をした

近隣環境や交通アクセスについて：
自宅からバス一本で行けるのと、最寄り駅からのアクセスもわかりやすかったのでべんり

外観・内装・居室・設備について：
掃除洗濯をする担当者によりかなり差があった。いい加減な人がたんとうの時は部屋が埃だらけだった

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
入居者をしっかり見ることができなかった。スタッフのお話しは分かりやすく親切な印象。

近隣環境や交通アクセスについて：
近くに買い物すところや食事するところもあるので面会に行くのが楽しみになりそう。公園も多く散歩するのにも良さそう。駅も近いので交通アクセスは問題なし。

外観・内装・居室・設備について：
部屋にトイレがあるので臭いや衛生面が気になった。全体的に古い感じがした。内装も古く場所によっては暗いなと思った。