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SOMPOケア そんぽの家 相模大野(36件)
退去を決めた理由は、入居前に説明されていたサービスが実際には提供されなかったことに尽きます。
「洗濯などもやります」と聞いていたのに、入居後には「できることはご自身で」と言われ、体のあちこちが痛い母にはそれが大きな負担になりました。見学時に感じた通り、スタッフの方の数が圧倒的に足りておらず、所長さんまで現場に出ているような状況では、手厚いケアを期待することは難しいと感じました。
母自身もスタッフの方の対応に不満があったようで、「もうこんなところにはいられない」と。
特に驚いたのは、所長さんから言われた一言でした。「うちはこんな感じなんです。もっと上のグレードの施設だったら、お母様が求めるような介護を受けられると思いますよ」というようなことを言われたんです。それを聞いて、「えっ」て思わず耳を疑いました。入居してからそれを言われても…。それなら最初からそう説明してほしかった、というのが正直な気持ちです。
結局、入居してから1ヶ月ほどで退去することになりました。
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。