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SOMPOケア そんぽの家 相模大野(36件)
改善点:
まず、入居を検討している方への説明は、正直にお願いしたいです。できないことまで「やります」と言うのではなく、実際に提供できるサービスの範囲を正確に伝えていただかないと、入居してから「話が違う」ということになってしまいます。
また、明らかに人手が足りていないように感じました。スタッフの方の人数と、受け入れる入居者さんのバランスを見直すか、あるいはスタッフ教育を徹底して、サービスの質を担保する必要があるのではないかと感じます。施設のグレードによってサービス内容が異なるのであれば、その点は契約前にきちんと説明すべきだと思います。
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。