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住宅型有料老人ホームプレシャスコート舞岡(25件)
入居して想定外だったこと:
入居後に、母が持ち込んだ現金入りの財布が紛失するという出来事がありました。また、亡くなった後に荷物を整理した際、持ち込んだはずの備品がいくつか足りないことにも気づきました。こういった物品管理に関するトラブルが起きるとは、入居前には想定していませんでした。
改善点:
正直なところ、物品の管理体制については少し気になりました。母の現金が入った財布がなくなったり、亡くなった後に荷物を確認したら備品がいくつか足りなかったりしたことがあったからです。財布の件では、最終的に施設側に金銭的な対応はしていただけましたが、なぜ紛失したのかという原因については明確な説明がありませんでした。原因が分からないままだと、やはり少し不安が残ります。
また、これは今になって思うことですが、母が亡くなった後の葬儀の際の対応についても、少し思うところがありました。責任者の方が火葬場に直接いらっしゃったのですが、もう少し違う形での対応もあったのではないかと感じることがあります。
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。