ベストライフ南小岩の評判・口コミ一覧

私自身の母もいくつかの施設に入っていた経験があるのですが、施設によっては排泄物とビニールが混ざったような、特有の匂いがするところが多かったです。しかし、こちらの施設はそういった匂いが全くしなかったので、見学の際にすごくびっくりして、とても良い印象を受けました。相談員の方にお聞きしたところ、換気をきちんと行っているからだそうです。

もともと施設探しを始めた一番の理由が、義母が服用していた乳がんの薬を老健で処方してもらえなかったことでした。ベストライフ南小岩さんでは、見学の際に相談員の方へ事情をお話ししたところ、すぐに「その薬は出せます」と調べて対応してくださいました。本人にとって必要な医療を継続できるという点は、入居を決める上で大きな安心材料となりました。

以前お世話になっていた老健では、常に部屋着で過ごしたり、夜間に水を飲むことにも制限があったりと、かなり自由が利きませんでした。それに比べて、こちらは本人のペースで過ごせる環境が整っています。私服で過ごせますし、個室に小さな冷蔵庫を持ち込むことも許可されています。好きな時に飲み物が飲めるなど、自宅での生活に近いスタイルで過ごせることを、義母自身が「すごく気に入った」と喜んでくれているのが何よりです。

見学の際に案内してくださった相談員の方が、とても親身になって対応してくださいました。こちらの状況をよく理解した上で、分かりやすく、率直にお話をしてくれたので、信頼できると感じました。また、施設長がお若いこともあってか、施設全体の雰囲気がとても明るいんです。そういった職員の方々の対応や施設の空気感も、安心して義母を任せられると感じたポイントです。

一番助かっているのは、医療面でのサポートです。先ほどお話しした皮膚の症状で皮膚科に通院しているのですが、施設の方が付き添ってくださいます。通院のためのタクシーの手配なども全てお任せできますし、お薬の管理も看護師さんやスタッフの方々がしっかりと行ってくださるので、本当に安心です。以前、一度だけ私が叔母を病院に連れて行ったことがあるのですが、それ以外は全て施設にお願いしています。ケアマネージャーさんからも、病院での診察結果やかかった費用などをきちんと家族に報告してくださるので、離れていても状況が分かり、とても心強いです。

コロナ禍の時期は面会も制限があり、談話室で15分程度しか会えませんでしたが、今はそういった制限もなくなり、お部屋で2時間でも3時間でもゆっくりと過ごせるのが嬉しいです。それに、月に1回くらいですが、叔母を外に連れ出して、施設のすぐそばにあるお寿司屋さんなどで一緒に食事をすることもあります。そういった外出も自由にさせてもらえるのは、本人にとっても気分転換になっていると思います。私や家族も協力して、代わる代わる叔母を訪ねており、それが叔母にとっても私たち家族にとっても大切な時間になっています。

叔母が日々の生活を楽しんでいる様子が伝わってくるのも、この施設を選んでよかったと思う点です。毎日何かしらのイベントや体操などがあって、良い刺激になっているようです。参加も自由なので、興味があるものには参加し、参加しないときには個室で好きなことをして過ごしているようです。そして何より、個室に自分の電話を置かせてもらえたことで、私たち家族と毎日電話で話せる環境があるのは大きいです。携帯電話も試したのですが、叔母には操作が難しかったようで…。使い慣れた固定電話なら、短縮ダイヤルで家族の誰かにすぐ繋がるように設定してあるので、寂しい時や話したい時に、気軽に電話をかけてきてくれます。私たちも、1日おきくらいに誰かしらが電話をして、様子を共有しています。