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ここえ浜名湖の評判・口コミ一覧

静岡県浜松市浜名区細江町中川4455
空室要確認
月額11万円〜(入居金0万円)

カテゴリ別の口コミ

ここえ浜名湖(7件)

退去理由(1件)
施設の良い点・
満足な点
(1件)
改善点・想定外のギャップ(1件)入居前の課題(3件)入居決定理由(0件)入居後のくらし(1件)料金・費用(0件)介護医療サービス(0件)スタッフ・施設の雰囲気(0件)
女性
入居前の課題

自宅にいた(独居) / 退去済 / 取材日:2026/05/18 / 取材者:谷口美咲

入居前の状況:
父が他界するまでは、両親二人で暮らしていました。父が亡くなった当時、母は要介護2の認定を受けており、歩行には杖か押し車といった補助具が必要な状態でした。また、お医者さんからは初期のアルツハイマーではないかとの診断も受けていて、物忘れなどの症状も少しずつ見られていました。

二人暮らしだった生活から一転し、母が一人で暮らしていくのは難しい状況でした。

女性
入居前の課題

自宅にいた(独居) / 退去済 / 取材日:2026/05/18 / 取材者:谷口美咲

施設探しを始めたきっかけ:
施設探しを始めたのは、父が亡くなったことが直接のきっかけです。要介護2の母を一人暮らしにさせることはできず、家族としてどう支えていくかを考えた結果、専門の方にお願いできる施設への入居を検討することにしました。

女性
入居前の課題

自宅にいた(独居) / 退去済 / 取材日:2026/05/18 / 取材者:谷口美咲

見学時の施設に対する不安:
実際に伺ってみると、非常にいい印象を受けたと記憶しています。見学時の不安は特にありませんでした。

当時、こちらの施設は「やさしい手」という法人が運営していたのですが、ケアマネージャーさんから2件ほど施設を紹介していただいたうちの1つでした。

近隣で口コミ評価の高い施設

入居済
女性 / 80代後半 / 自立 / 認知症なし
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良かった点バリアフリーに配慮した設備が充実
持参したものでも、使用してもらえなかったりして、新たなものを買ったりして、もっと詳しく説明してもらって、無駄な出費を出さないようにしてもらいたい 結局、入所する時にはダメですと言われたけど、その後、それを使用しても何にも言われず、それなら、最初...
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護3 /
2.2
良かった点歩行具の修理などメンテナンスがしっ...
残念だった点細かなサービス料金が多く請求額が高かった
突発的に呼び出される事が多く、一時期は仕事か介護かと悩んだ。近場に通所可能な介護福祉サービスがあり助かった。一時期黙っていたそほも次第にその日の事、思い出した事を話すようになった。 介護に割く時間が半分となり、ずっと顔を合わさなくて良くなり、ま...
入居済
男性 / 90代前半 / 要介護2 / 認知症なし
4.2
良かった点コロナ後マッサージ等が再開された
残念だった点エアコン故障時の対応が遅かった
本人が一人で過ごすことが好きなので、おおぜいの人の中で食事をしたりイベントに参加したりできるかどうかすこし心配であった。 最初の頃は今一つなじめなかったが、慣れてくるもので、最近はイベントにも参加して楽しくやっているように思える。食事もちゃんと...
見学済
男性 / 80代前半 / 要介護4 /
5.0
良かった点職員の対面での言葉遣いが丁寧
残念だった点電話対応が分かりにくい
徘徊症状があり、介護者妻一人では対応できなかった。タバコを隠しても見つけて、寝室で吸った吸殻があった。昼夜逆転となり、介護者の日常生活がままならなくなった。 施設内が掃除されていて、綺麗。丁寧な職員の対応、話し方。自宅から近く、アクセスがよかっ...
入居済
女性 / 80代後半 / 要支援1 / 認知症あり
4.8
良かった点家族の要望を聞いてくれる頼りになる職員
自分の事を自分で、出来なくなってきて、補助をしなくてはいけない事が増えた。あまり外に出たがらなくなって、筋肉が落ちてきたこと 施設で生活をしてくれているので、補助する事がなくなった。施設の方が見守ってくれているので、助かります。 まだ出来たばか...
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護2 / 認知症あり
4.8
良かった点個室でプライバシーが守られて安心
時間(朝、晩)がわからない。具合が悪いとすぐに近くの医院へ行くので出された薬を決まった量が飲めない。買い物に行って帰り道がわからなくなる。 知らないうちに出掛けてしまうので家を訪れてもどこへ行ったかわからなかったが、その心配がなくなった。専属の...
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護4 /
5.0
良かった点総合病院との連携がしっかりしている
認知症を発症して、自分で身の回りのことが上手く出来無くなり、トイレや風呂の入浴等に於いて、介助が必要と判断された為に、介護施設の入所が必要と判断された 今までは身内で自分と家内の夫婦2人で介護をしていましたが、審査してもらった結果だと、介護施設...
見学済
女性 / 70代後半 / 要支援1 /
3.8
良かった点駅近で駐車場も広く完備されている
入居者に温かい対応、適切な対応をしてくれる また病院との連携もあり安心して生活ができる 挨拶がきちんと出来る 笑顔が嘘のようではなく心から話しているように見受けられる。 話す口調もゆっくりで老人に聞きやすい 綺麗で清潔感がある 掃除が行き届いて...
入居済
男性 / 90代前半 / 要介護5 /
4.8
良かった点看護師が意識消失時に適切な処置
残念だった点入居者同士の交流スペースが少ない
老々介護が限界に近づいていた。父は足腰が弱り、母は認知症の症状が出ていた。自宅で二人で暮らすのはもう無理だと思った。そんなとき母が転んで肋骨を折った。 食事の提供や家事の援助があって、母はとても楽になった。父は日常生活を介助してもらえるようにな...
見学済
女性 / 80代後半 / 要介護4 / 認知症あり
4.6
良かった点スタッフが施設内での様子を教えてくれる
春になって暖かくなってきたのに、凄く厚着をしていたので、凄く体が臭くなっても中々風呂に入ってくれなかった事、お金が無くなったと泥棒扱いされた。 老人ホームに入居出来て、家族の負担を減らす事が出来た事、母親が老人ホームに入って、話を聞いて貰える様...

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物件詳細

施設名称
ここえ浜名湖
敷地面積
-
施設種別
サービス付き高齢者向け住宅
延床面積
-
住所
静岡県浜松市浜名区細江町中川4455
入居定員
28名
建物構造階数
木造/2階建て
居室総数
28室
地上階・地下階
-
居室面積
18.11〜㎡
開設年月日
2015年10月01日
建物形態
-
建築年月日
-
居住契約の権利形態
-
改築年月日
-
土地の権利形態
-
介護保険事業所番号
-
建物の権利形態
-
損害賠償保険
-
介護保険サービス
-
耐火建築物基準
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消火設備
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-
運営事業者名
東洋ガス株式会社
運営者所在地
静岡県浜松市中央区曳馬5丁目23番40号
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