【独自取材】86〜90歳女性がここえ浜名湖を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: アルツハイマー型認知症
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 母の介護度が上がり、特別養護老人ホームへ移ったこと

ここえ浜名湖を
退去した理由

こちらの施設には数年間ほどお世話になりました。しかし、母の状態が徐々に変化し、最終的には要介護5でほとんど寝たきりの状態になりました。そうなると、こちらの施設での生活を続けるよりも、より手厚い介護を受けられる環境が必要だと考え、特別養護老人ホームへ移ることを決めました。施設に何か不満があったというわけではなく、母の身体状況の変化によるものでした。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

父が他界するまでは、両親二人で暮らしていました。父が亡くなった当時、母は要介護2の認定を受けており、歩行には杖か押し車といった補助具が必要な状態でした。また、お医者さんからは初期のアルツハイマーではないかとの診断も受けていて、物忘れなどの症状も少しずつ見られていました。二人暮らしだった生活から一転し、母が一人で暮らしていくのは難しい状況でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しを始めたのは、父が亡くなったことが直接のきっかけです。要介護2の母を一人暮らしにさせることはできず、家族としてどう支えていくかを考えた結果、専門の方にお願いできる施設への入居を検討することにしました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

実際に伺ってみると、非常にいい印象を受けたと記憶しています。見学時の不安は特にありませんでした。当時、こちらの施設は「やさしい手」という法人が運営していたのですが、ケアマネージャーさんから2件ほど施設を紹介していただいたうちの1つでした。

ここえ浜名湖に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

母は施設での生活に馴染んでいたと思います。私たち家族から見ても、スタッフの方々には非常に良くしていただき、いつも感じのいい対応をしてくださいました。特に印象に残っているのは、何かあった時の対応の早さと的確さです。母が転倒してしまった際にはすぐに連絡をいただけましたし、床ずれができた時には「こういう補助具がありますがいかがですか」と具体的な提案をしてくださいました。私たち家族にとっては初めての施設入居で分からないことばかりでしたが、その都度丁寧に状況を説明してくださった上で、具体的な対策を提案していただけたので、とても安心できました。入居した当初、母はまだ元気だったので、施設に入る前から通っていたデイサービスにそのまま通わせていただいていました。容体が悪くなってからは行けなくなりましたが、それまでは他の利用者さんとの交流も楽しんでいたようです。

ここえ浜名湖を
選んだ理由

初めての施設入居でも安心できた、先回りのサポート

私たちが介護施設の利用が初めてで戸惑う中、スタッフの方々が常に先回りしてサポートしてくださったことが、本当に助かりました。例えば、母が転倒した際にはすぐに連絡をくださったり、床ずれができた際には「こういう補助具があります」と具体的な提案をしてくださったりしました。ただ報告を受けるだけでなく、現状の説明と、それに対する具体的な対策案をセットで示してくださるので、私たちはいつも安心して判断をお任せすることができました。専門的な視点からの的確なアドバイスは、知識のない私たち家族にとって大きな支えでした。

ここえ浜名湖の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

施設そのものに対して、特に改善してほしいと感じた点はありませんでした。強いて挙げるとすれば、提携されている医療関係の方との連携について、少し気になったことが一度だけありました。母は施設に来ていただくお医者さんの診療を受けていたのですが、お薬を出してもらう薬局が変更になった際に、こちらに特に連絡がありませんでした。後から聞いて「ああ、そうだったんだ」と知った形で、少し「おや」と思った記憶があります。ただ、それによって何か問題が起きたわけではありませんし、影響もなかったので、大きな不満というわけではありません。ほんの少し、連携がより密になると嬉しいかなと感じた程度です。

取材者のコメント

お父様が亡くなられたことをきっかけに、お母様の施設入居を決断されたとのこと。長期間にわたる施設での生活について、落ち着いた口調で丁寧にお話ししてくださいました。施設への感謝の気持ちを基本としながらも、提携先との連携で少し気になった点についても正直にお話しくださる誠実な姿勢が印象的でした。お母様の状態の変化に伴い、最適な環境を求めて施設を移るというご判断は、これから施設選びをされるご家族にとって、長期的な視点を持つ上で大変参考になるお話だと感じました。この度はアンケートへのご協力、誠にありがとうございました。

取材日：2026/05/18

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2018/02 〜 2018/04

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施設の基本情報

閲覧済

ここえ浜名湖

東洋ガス株式会社サービス付き高齢者向け住宅

(退去体験談1件)

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

静岡県浜松市浜名区細江町中川4455

気賀駅

トイレ付き居室

定員28名 /居室28室 /2042年10月設立 /

月額11.0万円(入居金 0円) + 介護保険料
家4.1万円
管4.9万円
食2.0万円
他0万円
個室 / 18.17m² / Aタイプ

※2026/04/01更新

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