エリシオン真美ヶ丘の評判・口コミ一覧

この施設の一番の魅力は、スタッフの方々の対応だと思います。見学の時から感じていましたが、どなたにお会いしてもきちんと挨拶をしてくださり、とてもしっかりされている印象です。ニュースで見るような虐待はもちろん、それに近いような雰囲気さえ一切感じたことはありません。どの方も本当に親切にしてくださっているのが伝わってきて、安心して母を任せられています。

母の様子について、とてもきめ細かく連絡をいただける点も安心材料です。少し転んでしまった際に「眼鏡が曲がったので修理に出しましょう」といった日常の細かなことから、「頭を打ったかもしれないので念のため病院で診てもらおうと思いますが、いかがでしょうか」というような、健康状態に関わる大切なことまで、すぐに連絡をくださいます。

遠方に住んでいるとすぐに駆けつけられない分、このように密に連携を取っていただけるのは本当にありがたいです。

施設長の方が非常に信頼できる方だという点も、大きな安心感につながっています。数年ほど前に交代があったのですが、以前の方も、そして現在の方も素晴らしい方です。

特に現在の施設長は、介護士としての現場経験を経て施設長になられた方なので、現場の状況をよく理解されています。リーダーシップがしっかりしているからこそ、スタッフの皆さんの質の高さにもつながっているのではないかと感じています。

見学で訪れた際、施設の中が円形の造りになっていて、とても広々と感じたのを覚えています。当時は、中庭のようなスペースで鳥が飼われていました。

動物が好きな母でしたから、「ここはきっと気に入るだろうな」とすぐに思いました。建物全体が静かで、ゆったりとした時間が流れているような雰囲気が、母には合っていたのだと思います。入居後もその印象は変わらず、穏やかな環境で過ごすことができました。

スタッフの方々は、若い方からベテランの方までいらっしゃいましたが、皆さん本当に優しくて、いつも笑顔で接してくださいました。

特に印象に残っているのが、節分のイベントです。スタッフの一人が赤鬼のお面をつけて、入居者さんのお部屋を一部屋ずつ回って歩くんです。そういった、入居者を楽しませよう、笑顔にしようという気持ちが伝わってくるような場面がたくさんありました。おかげで母も寂しがることなく、楽しく過ごせていたようです。

入居してすぐにコロナ禍となり、全国的に面会が厳しくなりました。もちろん、この施設でも面会制限はありましたが、完全に会えなくするのではなく、パーテーションごしに話せるようにしてくださるなど、顔を見てコミュニケーションが取れる機会を確保してくれました。

全く会えないのと、少しでも顔を見て話せるのとでは、本人にとっても家族にとっても安心感が全く違います。大変な状況下で、家族の気持ちに寄り添った対応をしていただけたことは、本当にありがたかったです。

母が入居していた当時は、施設内に数名の看護師さんが常駐されていました。

今は看護師さんの数が減ってしまった可能性もありますが、医療の専門知識を持つ方が常に近くにいてくださるというのは、家族にとって非常に大きな安心材料でした。