エリシオン真美ヶ丘

退去を決めた直接の理由は、母が脳梗塞を発症したことです。母の状態を考えると、より医療体制の整った特別養護老人ホーム（特養）へ移ることが最善の選択だと家族で話し合い、転居を決断しました。

この施設の一番の魅力は、スタッフの方々の対応だと思います。見学の時から感じていましたが、どなたにお会いしてもきちんと挨拶をしてくださり、とてもしっかりされている印象です。ニュースで見るような虐待はもちろん、それに近いような雰囲気さえ一切感じたことはありません。どの方も本当に親切にしてくださっているのが伝わってきて、安心して母を任せられています。

改善点：
改善してほしい点や、不満に感じていることは特に思い浮かびません。スタッフの皆さんは本当に親切で、ビジネスとして、私たち家族や入居者をきちんとお客様として接してくださいます。数年前に施設長の方が交代されましたが、前の方も今の方もとても良い方です。

特に今の施設長は、介護士からキャリアをスタートされた方なので現場のことをよく理解されており、安心して任せられます。そういった積み重ねから、本当に不満なくお世話になっています。

入居前の状況：
母はもともと一人暮らしをしていました。少し認知症の症状が出始めており、火の元が心配だったので、コンロをIHクッキングヒーターに替えたり、お風呂は家で入らずデイサービスを利用してもらったりと、できる限りの対策はしていました。

幸い、徘徊などはまだありませんでしたが、いずれそうなる可能性を考えると、一人で暮らさせておくのは危ないと感じていました。私自身は仕事の都合で母の元に帰ることはできず、遠くから見守ることに限界を感じ始めていた状況です。

入居後、母はとても満足して暮らしています。スタッフの方や他の入居者さんとの人間関係のトラブルも全くなく、穏やかな日々を過ごせているようです。毎日、お昼のティータイムには皆さんと集まって体操をしたり、月に数回はイベントも開催されたりしていて、体調が良い日は基本的に毎回参加して楽しんでいると聞いています。

何より安心なのは、何かあった時の連絡体制がしっかりしていることです。例えば「転倒して眼鏡が曲がったので、眼鏡屋さんに連れて行きましょう」といったことから、「頭を打っているかもしれないので病院に連れて行こうと思いますがどうでしょうか」というような健康に関わる重要なことまで、本当にきめ細かく報告・相談してくださるので、安心して任せられています。