エリシオン真美ヶ丘の評判・口コミ一覧

退去を決めた直接の理由は、母が脳梗塞を発症したことです。母の状態を考えると、より医療体制の整った特別養護老人ホーム（特養）へ移ることが最善の選択だと家族で話し合い、転居を決断しました。

この施設の一番の魅力は、スタッフの方々の対応だと思います。見学の時から感じていましたが、どなたにお会いしてもきちんと挨拶をしてくださり、とてもしっかりされている印象です。ニュースで見るような虐待はもちろん、それに近いような雰囲気さえ一切感じたことはありません。どの方も本当に親切にしてくださっているのが伝わってきて、安心して母を任せられています。

母の様子について、とてもきめ細かく連絡をいただける点も安心材料です。少し転んでしまった際に「眼鏡が曲がったので修理に出しましょう」といった日常の細かなことから、「頭を打ったかもしれないので念のため病院で診てもらおうと思いますが、いかがでしょうか」というような、健康状態に関わる大切なことまで、すぐに連絡をくださいます。

遠方に住んでいるとすぐに駆けつけられない分、このように密に連携を取っていただけるのは本当にありがたいです。

施設長の方が非常に信頼できる方だという点も、大きな安心感につながっています。数年ほど前に交代があったのですが、以前の方も、そして現在の方も素晴らしい方です。

特に現在の施設長は、介護士としての現場経験を経て施設長になられた方なので、現場の状況をよく理解されています。リーダーシップがしっかりしているからこそ、スタッフの皆さんの質の高さにもつながっているのではないかと感じています。

見学で訪れた際、施設の中が円形の造りになっていて、とても広々と感じたのを覚えています。当時は、中庭のようなスペースで鳥が飼われていました。

動物が好きな母でしたから、「ここはきっと気に入るだろうな」とすぐに思いました。建物全体が静かで、ゆったりとした時間が流れているような雰囲気が、母には合っていたのだと思います。入居後もその印象は変わらず、穏やかな環境で過ごすことができました。

スタッフの方々は、若い方からベテランの方までいらっしゃいましたが、皆さん本当に優しくて、いつも笑顔で接してくださいました。

特に印象に残っているのが、節分のイベントです。スタッフの一人が赤鬼のお面をつけて、入居者さんのお部屋を一部屋ずつ回って歩くんです。そういった、入居者を楽しませよう、笑顔にしようという気持ちが伝わってくるような場面がたくさんありました。おかげで母も寂しがることなく、楽しく過ごせていたようです。

入居してすぐにコロナ禍となり、全国的に面会が厳しくなりました。もちろん、この施設でも面会制限はありましたが、完全に会えなくするのではなく、パーテーションごしに話せるようにしてくださるなど、顔を見てコミュニケーションが取れる機会を確保してくれました。

全く会えないのと、少しでも顔を見て話せるのとでは、本人にとっても家族にとっても安心感が全く違います。大変な状況下で、家族の気持ちに寄り添った対応をしていただけたことは、本当にありがたかったです。

母が入居していた当時は、施設内に数名の看護師さんが常駐されていました。

今は看護師さんの数が減ってしまった可能性もありますが、医療の専門知識を持つ方が常に近くにいてくださるというのは、家族にとって非常に大きな安心材料でした。

改善点：
改善してほしい点や、不満に感じていることは特に思い浮かびません。スタッフの皆さんは本当に親切で、ビジネスとして、私たち家族や入居者をきちんとお客様として接してくださいます。数年前に施設長の方が交代されましたが、前の方も今の方もとても良い方です。

特に今の施設長は、介護士からキャリアをスタートされた方なので現場のことをよく理解されており、安心して任せられます。そういった積み重ねから、本当に不満なくお世話になっています。

改善点：
入居している間、施設に対して「ここを改善してほしい」と感じたことは一度もありませんでした。スタッフの方々はいつも優しく接してくださいました。

入居前の状況：
母はもともと一人暮らしをしていました。少し認知症の症状が出始めており、火の元が心配だったので、コンロをIHクッキングヒーターに替えたり、お風呂は家で入らずデイサービスを利用してもらったりと、できる限りの対策はしていました。

幸い、徘徊などはまだありませんでしたが、いずれそうなる可能性を考えると、一人で暮らさせておくのは危ないと感じていました。私自身は仕事の都合で母の元に帰ることはできず、遠くから見守ることに限界を感じ始めていた状況です。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを具体的に考え始めたのは、母の一人暮らしが「しんどいかな」という状況になってきたことがきっかけです。安全面での不安が大きくなり、このまま一人にしてはおけないと思いました。

選択肢は、母が住む地元の施設に入るか、私が住む地域に呼び寄せるかの二つでした。母本人に意向を確認したところ、「息子の近くに行きたい」と言ってくれたので、私の家の近くで施設を探すことにしました。

見学時の施設に対する不安：
見学の際に不安はありませんでした。職員さんはとても親切に対応してくださり、すれ違う皆さんがしっかり挨拶してくださり、「きっちりしているな」と感じたのを覚えています。

入居前の状況：
父が亡くなってから、私と母は二人で暮らしていました。母は当時85歳を過ぎており、少しずつ認知症の症状が見られるようになっていました。

最初はデイサービスを利用しながら自宅で過ごしていましたが、だんだんと物忘れがひどくなり、同じことを何度も尋ねたり、食事をしたことを忘れてしまったりすることが増えていきました。

施設探しを始めたきっかけ：
ずっと一緒に暮らしてきたので、できる限りは自宅で見てあげたいという気持ちはありましたが、私自身も少しずつ疲弊していくのを感じ、担当のケアマネジャーさんに相談して、いくつか施設を紹介して頂きました。

見学時の施設に対する不安：
同じ系列のアネックス（別館）には行ったことがあったのですが、本館のことはよく知らなかったので、「どんな雰囲気の場所なのだろう」という少しの緊張感はありました。

ですが、見学した時の印象はとても良かったんです。と言うのも、建物が円形になっていて、真ん中に鳥の住処があったんです。母は動物が好きだったので、ここならいいかな、と思えました。

入居後、母はとても満足して暮らしています。スタッフの方や他の入居者さんとの人間関係のトラブルも全くなく、穏やかな日々を過ごせているようです。毎日、お昼のティータイムには皆さんと集まって体操をしたり、月に数回はイベントも開催されたりしていて、体調が良い日は基本的に毎回参加して楽しんでいると聞いています。

何より安心なのは、何かあった時の連絡体制がしっかりしていることです。例えば「転倒して眼鏡が曲がったので、眼鏡屋さんに連れて行きましょう」といったことから、「頭を打っているかもしれないので病院に連れて行こうと思いますがどうでしょうか」というような健康に関わる重要なことまで、本当にきめ細かく報告・相談してくださるので、安心して任せられています。

入居後の母は、とても穏やかに過ごしていました。スタッフの方々は皆さん本当に親切で、特に節分の時には、職員さんが赤鬼に扮して各お部屋を回ってくださるなど、入居者を楽しませようという温かい気持ちが伝わってきました。日々のレクリエーションも盛んだったようです。また、比較的若い職員さんが多かったような気がします。

何より心強かったのは、看護師さんが複数名常駐してくださっていたことです。何かあってもすぐに対応していただけるという安心感は、家族にとって何物にも代えがたいものでした。今も同じぐらいの数の看護師さんがいらっしゃるかどうかは分かりませんが、当時はとても安心感がありました。

入居してしばらくするとコロナ禍になりましたが、施設では完全に面会を禁止するのではなく、ガラス越しに顔を見ながら話せる機会を設けてくれるなど、感染対策を徹底しながらも、家族との繋がりを大切にしてくださっているのが感じられて、とてもありがたかったです。