スタッフの方々の人柄と丁寧な対応
この施設の一番の魅力は、スタッフの方々の対応だと思います。見学の時から感じていましたが、どなたにお会いしてもきちんと挨拶をしてくださり、とてもしっかりされている印象です。ニュースで見るような虐待はもちろん、それに近いような雰囲気さえ一切感じたことはありません。どの方も本当に親切にしてくださっているのが伝わってきて、安心して母を任せられています。
安心できる、きめ細やかな報告・連絡体制
母の様子について、とてもきめ細かく連絡をいただける点も安心材料です。少し転んでしまった際に「眼鏡が曲がったので修理に出しましょう」といった日常の細かなことから、「頭を打ったかもしれないので念のため病院で診てもらおうと思いますが、いかがでしょうか」というような、健康状態に関わる大切なことまで、すぐに連絡をくださいます。
遠方に住んでいるとすぐに駆けつけられない分、このように密に連携を取っていただけるのは本当にありがたいです。
信頼のおけるリーダーシップ
施設長の方が非常に信頼できる方だという点も、大きな安心感につながっています。数年ほど前に交代があったのですが、以前の方も、そして現在の方も素晴らしい方です。
特に現在の施設長は、介護士としての現場経験を経て施設長になられた方なので、現場の状況をよく理解されています。リーダーシップがしっかりしているからこそ、スタッフの皆さんの質の高さにもつながっているのではないかと感じています。
