0120-579-721
親身で信頼できるスタッフの方々
この施設に決めた理由の一つは、スタッフの方々の人柄です。入居前の相談の段階から、こちらの話をよく聞いてくださり、信頼できると感じました。実際に入居してからも、スタッフの方々はいつも明るく挨拶をしてくれ、とても親身に両親のケアをしてくださいました。
数年前に父が施設で亡くなったのですが、その際もスタッフの皆さんが本当に親切に対応してくださったことが忘れられません。悲しみの中にいた私たち家族にとって、その温かい心遣いは大きな支えになりました。だからこそ、父が亡くなった後も、母にはこのままここで過ごしてほしいと自然に思えました。長年お世話になっていますが、この安心感は今も変わりません。
施設内で完結する医療連携
運営母体がフローレンスさんに変わってからの医療サポート体制の充実は、私たち家族にとって非常に大きな安心材料です。以前は医療的なサポート体制がなく、母の持病である椎間板ヘルニアや骨粗しょう症の定期的な通院は、家族が付き添う必要がありました。
しかし、今では施設にお願いすれば、病院への送迎などを代行していただけます。もちろん費用はかかりますが、仕事を持つ私たちにとっては、専門のスタッフにお任せできることで時間的にも精神的にも負担が大きく軽減されました。何かあった時に、施設を起点に医療的な対応をしてもらえるという体制は、本当に心強いです。
個々の事情に合わせた柔軟な受け入れ体制
私たちは当初、両親二人での入居を希望していました。見学した際に部屋が少し手狭に感じたのですが、施設側は二部屋を契約するという私たちの提案を快く受け入れてくれました。一部屋を寝室、もう一部屋を居間として利用することで、両親は自宅のようにリラックスして過ごすことができたと思います。
また、転倒して体が不自由になった父のために、介護用のベッドを持ち込みたいという要望にも「問題ないですよ」と応じてくれました。画一的なルールを押し付けるのではなく、入居者一人ひとりの事情に合わせて柔軟に対応してくれる姿勢は、とてもありがたかったです。
施設の基本情報
浜松駅まで徒歩圏内でアクセス良好
居室が都会のビジネスホテル並みに狭い
何を調べたらいいかわからない！
