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特別養護老人ホーム

ハートフル成田東の評判・口コミ一覧

総合評価
3.40(6件)
東京都杉並区成田東3丁目26番6号
空室要確認
月額10.4万円〜(入居金0万円)
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杉並区の閑静な住宅街に位置する特別養護老人ホーム。東京メトロ丸の内線「南阿佐ヶ谷駅」から徒歩10分の場所にあります。
外観: 杉並区の閑静な住宅街に位置する特別養護老人ホーム。東京メトロ丸の内線「南阿佐ヶ谷駅」から徒歩10分の場所にあります。
エントランスホールには大きなロゴ入りマットと花が置かれています。
受付・エントランス: エントランスホールには大きなロゴ入りマットと花が置かれています。
ベッドを置いても圧迫感のない広々とした室内。大きな鏡のついた洗面台を完備しています。
居室内設備: ベッドを置いても圧迫感のない広々とした室内。大きな鏡のついた洗面台を完備しています。
緊急通報装置や転倒防止の手すりを完備したトイレ。車いすのまま入ることができる広々とした空間です。
屋内共用部: 緊急通報装置や転倒防止の手すりを完備したトイレ。車いすのまま入ることができる広々とした空間です。
開放的なウッドテラスをご用意。ご入居者様同士でお茶を飲んだり、日向ぼっこしたりしてゆったりお過ごしください。
屋外共用部: 開放的なウッドテラスをご用意。ご入居者様同士でお茶を飲んだり、日向ぼっこしたりしてゆったりお過ごしください。
プライバシーに配慮した個室をご用意。家具を配置しても圧迫感のない、ゆとりの広さを確保しました。
居室内設備: プライバシーに配慮した個室をご用意。家具を配置しても圧迫感のない、ゆとりの広さを確保しました。
車いすや寝たきりの方にも安全にご入浴いただける機械浴室を完備。幅広い身体状況の方に対応しています。
屋内共用部: 車いすや寝たきりの方にも安全にご入浴いただける機械浴室を完備。幅広い身体状況の方に対応しています。
大きな窓から庭園を一望できる開放的な共用リビング。ご入居者様同士の団らんの場所としてご利用いただけます。
屋内共用部: 大きな窓から庭園を一望できる開放的な共用リビング。ご入居者様同士の団らんの場所としてご利用いただけます。
館内は全面バリアフリー構造。廊下は通路の幅が広く、車いす同士ですれ違ってもぶつかることがなく安心です。
屋内共用部: 館内は全面バリアフリー構造。廊下は通路の幅が広く、車いす同士ですれ違ってもぶつかることがなく安心です。
広々とした食堂は廊下と直結した開放的な空間。お食事の時間以外にもご入居者様が集まる憩いの場です。
屋内共用部: 広々とした食堂は廊下と直結した開放的な空間。お食事の時間以外にもご入居者様が集まる憩いの場です。
手すりの付いた廊下で、奥にテーブルや椅子がある共用空間です。
屋内共用部: 手すりの付いた廊下で、奥にテーブルや椅子がある共用空間です。
明るい廊下は左右に手すりが設置されています。
屋内共用部: 明るい廊下は左右に手すりが設置されています。
テーブルと椅子が配置された共用スペースで、カウンターキッチンと大きな窓があります。
屋内共用部: テーブルと椅子が配置された共用スペースで、カウンターキッチンと大きな窓があります。
厨房スペースです。
屋内共用部: 厨房スペースです。
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点数の採点方法について

ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注)ケアスル 介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。

総合評価

3.4
職員・スタッフ
3.0
外観・設備
5.0
介護・医療
4.0
近隣環境・交通
2.0
料金・費用
3.0

ハートフル成田東の
見学・入居した方の評判・口コミ

男性
入居前の課題

見学のみ / 回答日:2023/10/04

入居前の状況:
両親二人を介護していて、お風呂の介助や着替えの手伝い、食事の支度と介助、掃除洗濯、薬のセッティング、中でも一番大変だったのはトイレの介助とオムツ交換でした。

男性
料金・費用

見学のみ / 回答日:2023/10/04

これだけ大変な入居者の介助、介護して下さっているのですから、妥当と思っています。

男性
介護医療サービス

見学のみ / 回答日:2023/10/04

これまでにケガや発熱、骨折等の救急搬送など、度々対応して頂いてますが、原因が少し曖昧な説明に感じます。「まさか、もしかして」との不安が湧くので、可能な限り原因の説明をして欲しいと思います。

男性
スタッフ・施設の雰囲気

見学のみ / 回答日:2023/10/04

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について:
他の入居者の皆さんについては何もございません。ケアマネや事務スタッフの皆さんもコマメな対応をして下さっています。介護スタッフの皆さんに関してのみ、コロナ対応で日常が見えなくなったため、現在は不安を感じています。

男性
スタッフ・施設の雰囲気

見学のみ / 回答日:2023/10/04

近隣環境や交通アクセスについて:
施設までは駅からも距離があり、幹線道路からは近いですが渋滞が多いです。近隣道路は一方通行が多く道端も狭いので、便利な場所とは言い難いです。

男性
スタッフ・施設の雰囲気

見学のみ / 回答日:2023/10/04

外観・内装・居室・設備について:
掃除ほ行き届いている様に感じます。トイレも汚してしまうことが多々あると思いますが、有難いと思います。

近隣で口コミ評価の高い施設

入居済
女性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症あり
3.8
良かった点新築で外観・内装ともに綺麗
残念だった点駅から遠く交通アクセスが悪い
認知症による徘徊や暴行が出ており家庭で介護することが困難になった。施設への入居が必要であった。 施設であれば、24時間の介護が可能で徘徊の対策なども取ってもらえる。看護師が24時間で常駐してくれているのも安心である。 新しい施設で共用部分も広く...
入居済
男性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症あり
5.0
良かった点高台の立地で日当たりと眺望が良い
施設が大変綺麗、スタッフの対応や雰囲気が良い、リハビリ施設がある何と言っても施設使用料がリーズナブル とにかくスタッフ全員感じの良い人ばかりケアマネさんに関しては大変よく相談に乗ってくれ感謝しているとにかくスタッフ全員明るく親切な印象しかない ...
見学済
女性 / 80代前半 / 要介護2 / 認知症あり
3.2
良かった点こまめに体調変化の連絡と適切な対応
残念だった点家から遠く、渋滞で時間がかかる
自分1人で何もできないのに認めず、家から出たくないと言ってデイサービスを嫌がった。足が弱ってしまいトイレまで歩くことも大変で漏らしてしまうことも多々あった 行ってみたら本人はそれほど嫌とは感じず、その後他の施設に入所する気になり実際過ごしている...
入居済
女性 / 80代前半 / 要介護1 / 認知症あり
4.6
良かった点一人当たりの居室が広々として日当た...
残念だった点新宿からのバスの本数が少なく不便
使用後のおむつをそのままタンスにしまってしまう。また、お風呂の介助が必要なのに、嫁いできたばかりの私とは一緒にお風呂に入ってくれない。 入居したことで私自身が介護する必要がなくなり、プロの方がすべてやってくれたから。スタッフの方々もなれているの...
見学済
男性 / 60歳未満 / 要支援1 / 認知症あり
3.6
良かった点スタッフが常に笑顔で接している
残念だった点介護サービスを受ける費用が高い
まずは車椅子を置くスペースが無く上手く工夫して置けるようするのに苦労しました。バリアフリーを全くしていなかったので設置費用と時間がかかりましたので困りました。 はじめて見学をしたのでバリアフリーなど気配りが徹底されていたことに驚き、安心しました...
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症なし
3.2
良かった点個室で桜の木のある環境が良い
残念だった点料金が年金では払えないほど高額
失禁をしてしまうため、おむつ着用してもらっていた。おむつ交換をすることに対し大丈夫か不安だった。あと食事に対して、毎日お弁当を頼んでいた。独居のため心配でした 家族も仕事をしながら毎日見ないといけなくて制限範囲内でやっていた。介護ストレスもあっ...
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護2 /
3.0
良かった点スタッフが明るく親身になってくれる
残念だった点他の入居者が勝手に部屋に入る
一人でいることが寂しいと頻繁に言われても、なかなか助けられない。薬を飲み忘れて定期的に飲めない。腹痛を訴えても、助けられない。 スタッフの感じが非常に良い。みな親切。スタッフの人数が足りないのか、皆忙しそうで、なかなか寄り添ってくれないところは...
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護1 / 認知症なし
4.4
良かった点竹ノ塚駅からバス5分、徒歩15分と...
ほぼ寝たきりでの状態の母を自宅介護していたが、これ以上は無理だと判断して入居を決めた。 母とは別居だったので、週2回のヘルパーサービス、毎日の宅配弁当をしていたが、それ以外の部分は私がしなくてはならなかったので、今の施設入所で全てから解放された...
入居済
女性 / 90代後半 / 要支援2 /
4.2
良かった点報連相が良く取れた職員対応
残念だった点契約医の認知症治療が不十分
入居前ひとりで生活していたが、部屋で転び、脊椎圧迫骨折をして入院した。退院後ひとりで今までのような生活が出来なくなった。 リハビリを受け自立歩行かできるようになり、他の入居者との交流もあり、食事など施設で提供してくれるので、我々家族はとても安心...
見学済
女性 / 90代前半 / 要介護2 /
4.0
良かった点姉の家から近く面会しやすい
レクリエーションの酒類が多い 食事の工夫がある 安全管理が徹底している 家族が通いやすい 笑顔で挨拶してくださり、忙しい中でも、とても丁寧、親切に説明、対応してくださった。 駅や大通りに近いので、のんびりできる雰囲気ではなく、社員寮を改装したよ...

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月額23.2万円
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物件詳細

施設名称
ハートフル成田東
敷地面積
-
施設種別
特別養護老人ホーム
延床面積
-
住所
東京都杉並区成田東3-26
入居定員
29名
建物構造階数
-
居室総数
29室
地上階・地下階
地上階2階
居室面積
741.57〜741.57㎡
開設年月日
-
建物形態
-
建築年月日
-
居住契約の権利形態
-
改築年月日
-
土地の権利形態
-
介護保険事業所番号
1391501143
建物の権利形態
-
損害賠償保険
あり
介護保険サービス
-
耐火建築物基準
耐火
消火設備
火災通報設備、自動火災報知設備、スプリンクラー設備、誘導灯、消火器
居室設備
-
共用施設設備
-
バリアフリー
運営事業者名
社会福祉法人愛あい会
運営者所在地
岡山県岡山市北区楢津429番地の1
電話番号
03-6454-6811
FAX番号
03-6454-6812
ホームページURL
https://www.okayama-junshinkai.co.jp/

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