長田すみれビレッジの評判・口コミ一覧

何よりも、スタッフの皆さんの人柄が素晴らしかったです。いつも優しく丁寧で、両親に親身に接してくださいました。父が亡くなった後、母が精神的に不安定になった時期があったのですが、その際もトラブルにならないよう上手に接してくださいました。状況をこまめに報告してくれたので、離れていても安心していられました。お金を払っている立場ではありますが、それ以上に「お世話になっている」という感謝の気持ちが常にありました。

入居中に父も母も体調を崩して入院することがありましたが、その都度、施設の対応は非常に迅速でした。提携している病院があるだけでなく、症状に合わせて適切な病院を探してくださるなど、しっかりとした医療ネットワークがあると感じました。最後の時も、急な体調変化に対してすぐに対応し、救急搬送の手配をしていただいたおかげで、私たちは落ち着いて対応することができました。この医療面での安心感は非常に大きかったです。

父は胃ろうの状態で入居しましたが、施設で嚥下の訓練などをしていただいたおかげで、再び口から食事をとれるまでに回復しました。食事も、本人の咀嚼や嚥下の能力に合わせて、刻み食やペースト食など、細かく調整して提供してくださいました。体調が優れず食堂に行けない時は部屋まで運んでくれるなど、一人ひとりの状態に合わせた柔軟な対応をしていただけた点も良かったと思っています。

食事については何度も食堂へ見に行きましたが、病院食のような味気ない感じではなく、個人個人の状態に合わせてメニューを変えてくれていました。

施設では、お茶会や花見など、季節ごとのイベントやレクリエーションが催されていました。母は、こうした機会を通じて他の入居者の方と交流を深め、お友達ができたと嬉しそうに話していました。楽しく過ごせるような工夫がされていたことも、この施設の良い点だと思います。

施設見学の際、他のいくつかの施設も回りましたが、建物が気になるところもありました。その点、こちらは開設してまだ日が浅かったこともあり、非常に清潔で綺麗な環境だったのが印象的でした。施設選びの最初の決め手になったのは、この清潔感でした。長い時間を過ごす場所だからこそ、快適な環境が整っていることは大切なポイントだったと感じています。

この施設の一番の魅力は、何と言ってもスタッフの方々の温かさでした。皆さん本当に親切で、いつも笑顔で母に接してくださいました。私たちが面会に行くと、施設長の方が母の普段の様子を詳しく話してくださるなど、家族とのコミュニケーションも大切にしてくれていたのが印象的です。

退去することになった際も、最後まで母のことを心配してくださり、亡くなったことをご報告に伺ったときも、本当に親身になって話を聞いてくださいました。人と人との繋がりを大切にしている、素晴らしい施設だと思います。

遠方に単身赴任していた時期もあったのですが、月に一度、スタッフの方が撮影した写真にコメントを添えたレポートを送ってくださったおかげで、母の元気な姿を知ることができ、とても安心しました。ささいなことでも丁寧に報告してくださる姿勢から、一人ひとりの入居者を大切に見守ってくれていることが伝わってきました。家族としては、このように日々の様子を共有していただけることが、何よりの安心材料でした。

施設が高台にあるため、南向きのお部屋からの見晴らしは格別でした。海や桜並木が見える景観を、母は本当に気に入っていました。入居当初は景色の良くないお部屋で少し元気がなかったのですが、見晴らしの良いお部屋に移ってからは、毎日「良い部屋だ」と嬉しそうに話していたのを覚えています。日々の暮らしの中で、窓の外に広がる景色が心の潤いになっていたのだと思います。

施設選びの際に「食事が美味しい」という評判を重視したのですが、その選択は間違っていませんでした。食欲旺盛な母にとって、毎日の食事は大きな楽しみの一つでした。入居当初は「少し量が少ない」と話していたこともありましたが、家族が納豆などを差し入れすることもでき、柔軟に対応していただけました。次第に施設の食事にも慣れ、美味しそうに食べている姿を見て、こちらも嬉しくなりました。

コロナ禍以前は、弟が母を連れて外食に出かけるなど、かなり自由度の高い生活を送らせていただきました。そうした日々が、母の元気の源になっていたと思います。コロナ禍で面会が制限された際も、ただ禁止するのではなく、リモート面会をさせてくれるなど、できる範囲での工夫をしてくださいました。状況に応じて柔軟に対応してくださる姿勢があったからこそ、長期間にわたって安心して母を任せることができたのだと感じています。