スタッフの方々の温かく丁寧な対応
何よりも、スタッフの皆さんの人柄が素晴らしかったです。いつも優しく丁寧で、両親に親身に接してくださいました。父が亡くなった後、母が精神的に不安定になった時期があったのですが、その際もトラブルにならないよう上手に接してくださいました。状況をこまめに報告してくれたので、離れていても安心していられました。お金を払っている立場ではありますが、それ以上に「お世話になっている」という感謝の気持ちが常にありました。
緊急時にも安心できる医療連携体制
入居中に父も母も体調を崩して入院することがありましたが、その都度、施設の対応は非常に迅速でした。提携している病院があるだけでなく、症状に合わせて適切な病院を探してくださるなど、しっかりとした医療ネットワークがあると感じました。最後の時も、急な体調変化に対してすぐに対応し、救急搬送の手配をしていただいたおかげで、私たちは落ち着いて対応することができました。この医療面での安心感は非常に大きかったです。
本人の状態に合わせたリハビリと食事
父は胃ろうの状態で入居しましたが、施設で嚥下の訓練などをしていただいたおかげで、再び口から食事をとれるまでに回復しました。食事も、本人の咀嚼や嚥下の能力に合わせて、刻み食やペースト食など、細かく調整して提供してくださいました。体調が優れず食堂に行けない時は部屋まで運んでくれるなど、一人ひとりの状態に合わせた柔軟な対応をしていただけた点も良かったと思っています。
食事については何度も食堂へ見に行きましたが、病院食のような味気ない感じではなく、個人個人の状態に合わせてメニューを変えてくれていました。
暮らしに彩りを添えるレクリエーション
施設では、お茶会や花見など、季節ごとのイベントやレクリエーションが催されていました。母は、こうした機会を通じて他の入居者の方と交流を深め、お友達ができたと嬉しそうに話していました。楽しく過ごせるような工夫がされていたことも、この施設の良い点だと思います。
開設間もなくて清潔な施設環境
施設見学の際、他のいくつかの施設も回りましたが、建物が気になるところもありました。その点、こちらは開設してまだ日が浅かったこともあり、非常に清潔で綺麗な環境だったのが印象的でした。施設選びの最初の決め手になったのは、この清潔感でした。長い時間を過ごす場所だからこそ、快適な環境が整っていることは大切なポイントだったと感じています。
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