長田すみれビレッジの評判・口コミ一覧

父も母も、亡くなる直前までこちらの施設でお世話になりました。

父は、ある日急に腹痛を訴え、救急搬送されました。搬送先の病院で腸が壊死していることが分かり、専門の医療センターで手術を受けましたが、その数日後に病院で息を引き取りました。

母は、夕食をとっている最中に突然意識を失い、こちらもすぐに救急車で病院に運ばれました。大動脈瘤の破裂だったそうで、病院に着いた時にはもう亡くなっていたようです。痛みを感じる間もなかっただろうと医師から説明を受けました。

二人とも最後の瞬間は病院でしたが、それは急な体調の変化によるもので、亡くなるその時まで、住み慣れた施設で穏やかに過ごさせてもらえたと思っています。急変した際の施設の対応は、本当に迅速でした。

約7年間お世話になった施設を退去することになったのは、母の医療的なケアの必要性が高まったことが理由です。91歳の終わり頃、母はコロナに感染してしまい、肺炎で肺に大きなダメージを受けてしまいました。そこから誤嚥が増え、食事を摂るのが難しくなったため、胃ろうの手術を検討することになりました。

しかし、胃ろうをすると24時間体制での痰吸引が必要になります。長田すみれビレッジでは、日中の吸引には対応していただけるのですが、夜間の対応ができる看護体制が整っていませんでした。施設の方も「なんとかしてあげたい」と親身に相談に乗ってくださったり、動いてくださいましたが、現状の体制では難しいとのことで、本当に残念でしたが、夜間の吸引に対応できる別の施設へ移ることを決断しました。

転居後、母は5ヶ月ほどで静かに旅立ちましたが、最後まで親身になってくださった施設の方々には、今でも感謝しかありません。

何よりも、スタッフの皆さんの人柄が素晴らしかったです。いつも優しく丁寧で、両親に親身に接してくださいました。父が亡くなった後、母が精神的に不安定になった時期があったのですが、その際もトラブルにならないよう上手に接してくださいました。状況をこまめに報告してくれたので、離れていても安心していられました。お金を払っている立場ではありますが、それ以上に「お世話になっている」という感謝の気持ちが常にありました。

入居中に父も母も体調を崩して入院することがありましたが、その都度、施設の対応は非常に迅速でした。提携している病院があるだけでなく、症状に合わせて適切な病院を探してくださるなど、しっかりとした医療ネットワークがあると感じました。最後の時も、急な体調変化に対してすぐに対応し、救急搬送の手配をしていただいたおかげで、私たちは落ち着いて対応することができました。この医療面での安心感は非常に大きかったです。

父は胃ろうの状態で入居しましたが、施設で嚥下の訓練などをしていただいたおかげで、再び口から食事をとれるまでに回復しました。食事も、本人の咀嚼や嚥下の能力に合わせて、刻み食やペースト食など、細かく調整して提供してくださいました。体調が優れず食堂に行けない時は部屋まで運んでくれるなど、一人ひとりの状態に合わせた柔軟な対応をしていただけた点も良かったと思っています。

食事については何度も食堂へ見に行きましたが、病院食のような味気ない感じではなく、個人個人の状態に合わせてメニューを変えてくれていました。

施設では、お茶会や花見など、季節ごとのイベントやレクリエーションが催されていました。母は、こうした機会を通じて他の入居者の方と交流を深め、お友達ができたと嬉しそうに話していました。楽しく過ごせるような工夫がされていたことも、この施設の良い点だと思います。

施設見学の際、他のいくつかの施設も回りましたが、建物が気になるところもありました。その点、こちらは開設してまだ日が浅かったこともあり、非常に清潔で綺麗な環境だったのが印象的でした。施設選びの最初の決め手になったのは、この清潔感でした。長い時間を過ごす場所だからこそ、快適な環境が整っていることは大切なポイントだったと感じています。

この施設の一番の魅力は、何と言ってもスタッフの方々の温かさでした。皆さん本当に親切で、いつも笑顔で母に接してくださいました。私たちが面会に行くと、施設長の方が母の普段の様子を詳しく話してくださるなど、家族とのコミュニケーションも大切にしてくれていたのが印象的です。

退去することになった際も、最後まで母のことを心配してくださり、亡くなったことをご報告に伺ったときも、本当に親身になって話を聞いてくださいました。人と人との繋がりを大切にしている、素晴らしい施設だと思います。

遠方に単身赴任していた時期もあったのですが、月に一度、スタッフの方が撮影した写真にコメントを添えたレポートを送ってくださったおかげで、母の元気な姿を知ることができ、とても安心しました。ささいなことでも丁寧に報告してくださる姿勢から、一人ひとりの入居者を大切に見守ってくれていることが伝わってきました。家族としては、このように日々の様子を共有していただけることが、何よりの安心材料でした。

施設が高台にあるため、南向きのお部屋からの見晴らしは格別でした。海や桜並木が見える景観を、母は本当に気に入っていました。入居当初は景色の良くないお部屋で少し元気がなかったのですが、見晴らしの良いお部屋に移ってからは、毎日「良い部屋だ」と嬉しそうに話していたのを覚えています。日々の暮らしの中で、窓の外に広がる景色が心の潤いになっていたのだと思います。

施設選びの際に「食事が美味しい」という評判を重視したのですが、その選択は間違っていませんでした。食欲旺盛な母にとって、毎日の食事は大きな楽しみの一つでした。入居当初は「少し量が少ない」と話していたこともありましたが、家族が納豆などを差し入れすることもでき、柔軟に対応していただけました。次第に施設の食事にも慣れ、美味しそうに食べている姿を見て、こちらも嬉しくなりました。

コロナ禍以前は、弟が母を連れて外食に出かけるなど、かなり自由度の高い生活を送らせていただきました。そうした日々が、母の元気の源になっていたと思います。コロナ禍で面会が制限された際も、ただ禁止するのではなく、リモート面会をさせてくれるなど、できる範囲での工夫をしてくださいました。状況に応じて柔軟に対応してくださる姿勢があったからこそ、長期間にわたって安心して母を任せることができたのだと感じています。

入居して想定外だったこと：
自分たちの時は、今日言って1週間後には決めないと前に進まないような、本当に短期間での決断でした。病院はずっと入院させてくれませんから、そういう焦りがあったんです。事前に計画をされている方がおられたら、こういう体験談などの情報をたくさん得ておいたほうが良いと思います。僕らはもう訳もわからないまま、一方通行で言われた通りに動くしかなかったので。

改善点：
施設に対して、改善してほしいと思ったことは特にありません。むしろ感謝しかありません。スタッフの方々はいつも優しく丁寧に対応してくださいましたし、父や母の体調が急変した際の医療機関との連携も迅速で、家族としてとても安心感がありました。何かあるとすぐに連絡をくださるなど、報告もこまめだったので、疑問に思うようなことは一度もなかったです。私たち家族にとっては、本当に安心して両親を任せられる場所でした。

改善点：
施設そのものへの不満は全くありません。ただ、眺望が売りの施設だけに、お部屋の向きによって「当たり外れ」の差が激しいなとは感じました。最初に入った北向きの部屋と、海まで見える南向きの部屋とでは、本人の気分も全く違いましたから。空き状況次第だとは思いますが、最初から良いお部屋を選べると最高ですね。

入居前の状況：
入居する前は、両親は二人で暮らしていました。ある日、父が肺炎か心臓の病気をこじらせて入院したのですが、そこで容態が急変し、多臓器不全で集中治療室に入ることになったんです。幸い奇跡的に回復したものの、胃ろうを造設した状態でした。私も姉も現役で仕事をしており、自宅で胃ろうの父を介護するのは難しい状況でした。

施設探しを始めたきっかけ：
父の入院先から「あとどうしますか？」という話になったんです。自宅に連れて帰るのはもう大変ですし、僕らもまだ現役で仕事をしていたので「施設というのがありますよ」と地域支援の方から伺いました。そこでいくつも紹介された中に「長田すみれビレッジ」さんの名前があったんです。母を一人残すわけにもいかないので、担当の方に相談したら「お母様も要支援2がもらえれば同時に入れます」と言っていただいて、二人で入居することになりました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
両親を施設に入れるという決断は、姉と二人で相談して決めました。自分たちで介護するのは現実的に難しいだろう、という結論でした。ただ、特に母はまだ元気でしたから、施設に入ることを納得してもらうのは簡単ではありませんでした。母としては入居してからも「家がどうなったか」と葛藤があったみたいです。説得は非常に大変でしたね

見学時の施設に対する不安：
施設探しは全くの未経験だったので、何を見れば良いのかも分かりませんでした。いくつか見学に回ったのですが、少し古い施設だと、ここに親を預けるのは少し可哀想かな、と感じてしまうこともありました。そんな中、長田すみれビレッジさんは開設して1～2年目と新しく、とても綺麗だったのが第一印象として大きかったです。正直なところ、他に比較する知識も時間もなかったので、「綺麗なところがいいだろう」という、それくらいの気持ちで決めた部分が大きいです。本当に訳も分からないまま動いていた、というのが当時の実感です。

施設探しを始めたきっかけ：
母が施設に入居したのは、2度目の大腿骨骨折で手術を受け、それまでの一人暮らしを続けるのが難しくなったのがきっかけです。手術後、このまま一人で自宅に戻るのは難しいだろうということで、リハビリを兼ねて一度グループホームびようなところに入りました。ですが、そこにはいろいろな方がいらっしゃって…。「もう少し近くで別のところを探そうか」と、本格的に施設を探し始めました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
「いつかはこういうところに入らなあかんな」という覚悟は、家族のなかで以前からありました。母自身も、心臓に持病があって無理な歩行練習が難しかったこともあり、半分諦めに近いような気持ちで「行くときは行くつもり」と言ってくれていました。喜んで入居したわけではないでしょうが、大きな拒否もなかったので、そこは救いでしたね。

見学の時点では施設の綺麗さくらいしか判断材料がありませんでしたが、結果的にはこちらにお願いして良かったです。何より、職員の方々の対応が本当に素晴らしかったんです。ケアマネージャーさんをはじめ、皆さんとても優しく丁寧で、両親のことを心から大切にしてくださいました。知識がないまま決めたことへの不安はありましたが、スタッフの方々の姿を見て、ここなら安心して任せられると感じました。

弟と手分けして施設を探す中で、「長田すみれビレッジ」に決めたのは、何より私の家と弟の家、双方から近かったからです。また、母は年齢の割に食欲が旺盛だったので、食事が美味しいと評判だったこと、そして高台にあって見晴らしが良いことも大きな決め手になりました。

入居後の両親の生活は、施設の方々のおかげで穏やかなものでした。父は、入居当初は胃ろうで寝たきりに近かったのですが、嚥下の訓練などをしていただいたおかげで、口から食事がとれるようになり、胃ろうも外すことができました。最終的には要介護4まで回復し、普通に会話もできるようになったのは、本当に奇跡のようでした。

母も、最初は戸惑いもあったようですが、次第に慣れていき、同じフロアの方とお友達になったり、お茶会などのイベントに参加したりと、楽しそうに過ごしていました。私が毎週面会に行くと、他の入居者の方に「息子が来てくれるんよ」なんて自慢したりしてね。僕も毎週土日に家内と通って、おむつを補充したり補聴器の電池を替えたりと、お世話になっているという気持ちで通わせてもらっていました。

父が亡くなった後、母が少し不安定になり、他の方の悪口を言ってしまうような時期もありましたが、そんな時もスタッフの方がうまく対応してくださり、その都度私にも状況をこまめに報告してくれたので、離れていても安心していられました。

入居後の母の生活は、本当に穏やかで満たされたものだったと思います。実は入居当初、最初に案内された部屋が北向きで日当たりが悪く、寒がりの母は「寒い、寒い」と少し不満を漏らしていました。ところが、タイミングよく南向きの見晴らしの良い部屋に空きが出て、そちらに移ることができてからは、「良い部屋に移れた」と毎日とても喜んでいました。気の合うお友達もできて、施設での暮らしを楽しんでいる様子が伝わってきました。

コロナ禍になる前は、週に1回母を外食に連れ出すなど、自由な時間も多く、本当に楽しそうでした。コロナ禍で面会が厳しくなった時期は、施設の方も大変だったと思いますが、リモートで顔を見ながら話せるように工夫してくださるなど、親身に対応してくれました。

週に何回か歌の会などのレクリエーションもありましたし、提携している病院への通院も、施設の方が付き添ってくださるので安心でした。月に一度、スタッフの方がコメントを添えて母の日常の写真を送ってくださるサービスもあり、離れていても様子がよく分かって、本当にありがたかったです。