【独自取材】96〜100歳男性がベストライフ京都鳴滝を退去した理由

96〜100歳 / 男性 / 要介護4 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 特別養護老人ホームが見つかったこと

ベストライフ京都鳴滝を
退去した理由

退去を決めた理由は、特別養護老人ホームが見つかり、そちらへ入居できることになったためです。施設側に大きな不満があって急いで出たというわけではなく、特別養護老人ホームへの転居が決まったタイミングで退所することになりました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

父は当時、病院に入院しておりました。右目がほとんど見えず、左目もぼんやりと見える程度で、自力での歩行は難しく移動には車椅子を使用している状態でした。身体の介護が必要な状態のなかで、病院から退院を促されることになり、退院後の生活の場をどのように確保するかを考えなければならない状況でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

入院していた病院から、これ以上入院して治療を継続する必要はないため、今後は通院で来てくださいと伝えられたことが直接のきっかけです。病院を出ることになったため、自宅ではなく施設へ入居しようという話になり、施設探しを始めました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学で訪れた際は、とても広くてきれいな施設だなという第一印象を持ちました。スタッフの方の対応や設備面も含め、見学の時点で施設に対して不安に思うような点は全くありませんでした。

ベストライフ京都鳴滝に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後は父もすぐに生活環境に馴染んでくれたようで、家族としても安心することができました。面会についても予約が必要なく自由に行けたため、私の仕事が休みである土曜日と日曜日には毎週欠かさず面会に通い、父の顔を見ながら穏やかに過ごすことができました。

見学時の不安は解消しましたか？

見学の時点から特に不安や懸念を抱いていたわけではありませんでしたが、実際に入居したあとも父は戸惑うような様子もなく、すぐに施設の環境に馴染んでくれました。

ベストライフ京都鳴滝を
選んだ理由

広々として清潔感のある浴室設備

施設のお風呂がとても広くてきれいだった点が良かったです。父本人も、まるで温泉に行っているような気分になると話して喜んでおり、入浴の時間を心地よく楽しめている様子でした。

スタッフによる丁寧な対応

現場のスタッフの方々がとても丁寧に父のお世話をしてくださっていました。日々の接し方や対応がしっかりとしていたため、家族としても不安を感じることなく、安心してお任せすることができました。

事前予約なしで訪問できる面会体制

面会にあたって事前の予約が全く必要なく、時間内であればいつでも行ける体制になっていた点が助かりました。夕方までの面会時間の制限はあったものの、毎週末の土日に気軽に様子を見に行くことができました。

清潔感があり広々とした施設環境

施設全体がとても広く、きれいに整えられていたことが印象的でした。見学時に感じた清潔さや開放的な雰囲気のなかで、父が落ち着いて生活を送ることができたと感じています。

ベストライフ京都鳴滝の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

施設に対して改善してほしいと感じたのは、退所する直前に発生していた施設内の通信機器トラブルです。例えば玄関のインターホンを押しても事務所で鳴らなかったり、居室からナースコールを押しても事務所に通じていなかったりといった事態があったようでした。万が一の緊急時に職員の方へ連絡がつかないとなると大きな問題になりかねないため、通信設備の点検や管理はしっかりと対応していただきたかったと思います。

取材者のコメント

病院からの退院を機に施設へ入居され、特別養護老人ホームへの転居が決まるまでの生活について、淡々と落ち着いたトーンでお話しいただきました。見学時の好印象どおりにお父様がすぐ生活に馴染まれ、お風呂を楽しまれていた様子や、スタッフの皆様の丁寧な対応に安心されていたことが伝わってまいります。その一方で、退所直前に発生した通信機器やナースコールのトラブルについても冷静に言及してくださり、良かった点と設備管理の課題の双方が伝わる客観的で貴重なお話をお伺いできました。

取材日：2026/10/04

執筆者：松島豊

見学した施設

施設探しをしていた時期：2026/04 〜 2026/06

見学をした施設：3件

施設名	見学/入居
北野マリアヴィラ	見学
ナービス京都二条	見学
ベストライフ京都鳴滝	入居

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施設の基本情報

閲覧済

ベストライフ京都鳴滝

株式会社ベストライフ介護付き有料老人ホーム

4.0(口コミ4件 /入居体験談1件 /退去体験談1件)

ケアスタッフが24時間365日常駐。要介護の方限定でご入居可能な、介護付き有料老人ホームです。

空室1室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

京都府京都市右京区鳴滝本町65-1

宇多野駅から徒歩5分

24時間介護士常駐

定員60名 /居室60室 /2020年6月設立 /電話075-466-1806

※2026/07/17更新

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「宇多野」駅より徒歩6分。利便性の高いロケーションが魅力です

「ベストライフ京都鳴滝」は、京都市右京区鳴滝本町にある介護付き有料老人ホームです。京福電気鉄道北野線「宇多野」駅より徒歩6分の利便性の高い立地が魅力的。さらに国道162号線沿いにあるため、ご来訪されるご家族様やご友人様から「面会に行きやすい」とご好評いただいています。当ホームでは、ご入居のみなさまの生活の拠点となるお部屋を全室個室でご用意しています。そのため、ほかのご入居者様の目を気にすることなく、家族水入らずの時間をお過ごしいただけます。みなさまとのご面会を心待ちにされているご入居者様も多くいらっしゃいますので、ぜひお気軽にお立ち寄りください。

4.4

とってもよく面倒みていただいています。

駐車場がやや狭い。

よくお世話いただき、母も喜んでいます。医療面を含む非常丁寧に面倒みていただいてます。我が家からも近くて便利ですから。文句ありませんものを持ち込むときや、見舞いのときも車を利用しますが、やや狭くて駐車が難しいとこだ... 続きを見る

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