チャーム西宮上ヶ原の評判・口コミ一覧

お風呂など、家族だけで介助するには負担が大きくて大変だった部分を、施設でしっかり綺麗にしてもらえたのは本当に助かりましたし、おばも喜んでいました。プロにお任せできて安心感がありました。

施設では、お習字をはじめ、入居者の皆さんと一緒に何かをする時間があったようです。おば自身、何もしないで一日を終えるのではなく、同年代の方々と交流しながら何かをすることができて良かった、と話していたと聞いています。元々人が嫌いなタイプではなかったので、そうした環境は合っていたのかもしれません。

初めて見学に訪れた時に「新しくてとても綺麗だな」という印象を受けましたが、その印象は今も全く変わりません。常に隅々まで清掃が行き届いていて、とても清潔感があります。高級感はありますが、決して冷たい雰囲気ではなく、アットホームで温かみがあるところがとても良いと感じています。

認知症の症状で義母が混乱してしまった際も、スタッフの方が一時的にうまく宥めてくださるだけでなく、その状況をすぐに主人のほうへ電話で報告してくださいます。何かあった時のレスポンスがしっかりしているので、離れていても様子が分かり、すごく助かります。

また、施設を訪れた際には、廊下ですれ違うスタッフの方々がとても自然な感じで挨拶をしてくれるので、いつも気持ちよく感じています。

主人から聞いた話ですが、こちらの施設の食事をいただくようになってから、義母の健康状態が目に見えて良くなったそうです。特にコレステロール値など、採血の検査結果がすごく改善したと聞いています。栄養バランスをしっかり考えてくださっているおかげで、健康になってきているのは、家族として本当にありがたいことだと感じています。

毎日の体操や、日曜日に外部の方を招いて行われる音楽や体操などのレクリエーションがありますが、参加は本人の自由に任されています。義母は積極的に参加しているようですが、気が向かない方ややりたくない方に無理強いすることはなく、その人自身のペースを尊重してくれています。そういった一人ひとりに合わせた対応をしていただける点にも、安心感があります。

スタッフさんとのコミュニケーションが非常に取りやすく、連携も密です。調子が悪い時などはすぐに連絡が入りますし、面会時にも詳しく様子を伝えてくれます。

特に、入居者同士の物忘れによるトラブルについても、スタッフさんが一人ひとりきちんと見てくださっているため、物がなくなったと訴えても、ポケットの中に入っているなどとすぐに場所を特定して対応してくださるのが安心です。

また、母が携帯電話の充電を忘れてしまった際など、家族からの細かなお願いにも快く応じてくださる柔軟さも助かっています。任せっきりにせず、家族も協力して見ていくという良い距離感で関われます。

医療面での体制が非常に充実している点が大きな決め手でした。この施設は、隣に病院があり、訪問医療というか診療について連携されています。さらに、長年母を見てくださっていた主治医の先生が引き続き訪問診療として見てくださっているため、これまで通りに話をすることができ、大変安心感があります。このような充実した医療体制と、栄養面を考慮した規則正しい食事のおかげで、入居時の要介護3から要介護1へと回復できたのだと感じています。

この施設は、外観があんまりこう施設らしさがないような施設だと感じました。これまで一人で生活していた母も、違和感なく受け入れやすかったのは、そういった点も大きかったと思います。また、入口にちゃんとフロントがあるので、入居者の方も、出入りがしっかりと管理されていて安全面でも非常に安心感があるという点を気に入っている方が多いようです。

食事については、母が「非常に美味しい」と言っており、口に合わないということがありません。しっかりと栄養面が計算された食事が提供されているため、体調管理にも役立っています。

また、レクリエーションも多く行われており、母は映画の上映会など、興味のあるものには自由に参加し、楽しんでいます。

面会についても、朝早くや夜遅くでなければ時間気にせずにゆっくりと過ごすことが出来て、ご連絡すれば私たち家族も一緒に食事をすることもできます。