チャーム西宮上ヶ原

こちらの施設を退去することになったのは、おばの病状が悪化してしまったことが理由です。介護というよりは医療的な入院が必要な状態になってしまい、施設で対応できる範囲を超えてしまったため退去することになりました。

お風呂など、家族だけで介助するには負担が大きくて大変だった部分を、施設でしっかり綺麗にしてもらえたのは本当に助かりましたし、おばも喜んでいました。プロにお任せできて安心感がありました。

改善点：
他の施設がどういうものか分からないので、比較してどうこう、ということは難しいのですが、おばから伝え聞いたのは、ご飯に関しては、やっぱり家で食べていたものとは違うので「口に合わない」と漏らすことはありました。たまに面会に行く時に差し入れをしたりして対応していましたね。

あとは、おばの性格的に少し過剰に求めてしまうところがあったからかもしれませんが、スタッフさんに対して「話を聞いてくれない」「気が利かない」といった愚痴を言うこともありました。ただ、どこまでが本人の思い込みなのか判断しづらい部分もありましたし、生活していれば多少は出てくるものだと思っていたので、私たちもそこまで重くは受け止めていませんでした。

入居前の状況：
施設に入る前、おばは自身の子供の家族と一緒に暮らしていました。

もともと大きな病気もなく、自分の足で歩くこともできていたのですが、少しずつ認知症の症状が見られるようになってきたと聞いています。同居していた家族も、日々の生活の中で介助が必要な場面が増え、だんだんと大変になっていったようです。

施設探しでは、チャーム系列を2〜3箇所と合わせて、5〜6箇所ほど見学しました。チャームさんは介護に対する考え方がしっかりされていて、内部資料も見せてもらうなど、他の施設と比較しながら不安なく検討することができました。

最終的に、たまたま家の近くで「チャーム西宮上ヶ原」が建築中であることを知り、オープンする少し前のタイミングで見学をさせてもらいました。新築で綺麗な施設を見て、母も「ここが良い」と気に入ってくれたこと、そして施設が新しく設備的な心配がなかったことから、スムーズに決断に至りました。結果的に、オープン初日に入居するというタイミングの良さも重なりました。

入居後の様子についてですが、もともと人が嫌いなタイプではなかったようで、「嫌だから家に帰りたい」となるようなことはありませんでしたね。入居した環境の中で、おばなりに過ごしていたようです。

特に、お風呂のケアをしてもらえたのは良かった点の一つだったようです。家族だけで介助するのはなかなか大変な部分なので、そこを専門のスタッフの方に綺麗にしていただけるのは助かったと話していました。また、施設では習字のような活動があったようで、同年代の方々と一緒に何かをする時間があったことも、「何もしないでいるより良かった」と感じていたみたいです。

料金は決して安くなく、その代わりに設備、社員の教育、食事が高いレベルで維持されています。妥当な金額だと思いました

毎日何かしら行事があるのはありがたいですが、体を動かす運動系のリハビリがラジオ体操くらいで少ないのが少し気になりました。散歩などができるといいのですが。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
受付の人と廊下ですれ違った人しか見ていないので、
実際にスタッフの方と入居者の中方の接してる様子が見れたら、入居後のイメージが湧きやすかったように思う。