チャーム西宮上ヶ原の評判・口コミ一覧

改善点：
他の施設がどういうものか分からないので、比較してどうこう、ということは難しいのですが、おばから伝え聞いたのは、ご飯に関しては、やっぱり家で食べていたものとは違うので「口に合わない」と漏らすことはありました。たまに面会に行く時に差し入れをしたりして対応していましたね。

あとは、おばの性格的に少し過剰に求めてしまうところがあったからかもしれませんが、スタッフさんに対して「話を聞いてくれない」「気が利かない」といった愚痴を言うこともありました。ただ、どこまでが本人の思い込みなのか判断しづらい部分もありましたし、生活していれば多少は出てくるものだと思っていたので、私たちもそこまで重くは受け止めていませんでした。

改善点：
特に改善してほしいと思う点は、今のところありません。ただ、強いて言うなら、施設の中での生活が中心になるので、どうしても運動不足になってしまう点は少し気になります。もう少し体力づくりができるような機会があれば良いなと思うこともありますが、義母は認知症ですし、一人でいた頃は「お迎えが来る」と伝えても勝手に出かけてしまうようなこともありました。

安全面を考えると、スタッフの方々にこれ以上の負担をかけるのは難しいとも理解しています。現状のままでも、精一杯対応していただいていると感じています。

入居して想定外だったこと：
特に、想定外だったことはありませんでした。比較的スタッフさんとよく喋っているため、気になることはすぐに相談して対応してもらっています。

母が、「人に取られた」という話をすることがあったのですが、スタッフさんがよく見てくれており、トラブルになる前にしっかり対応してくれるので、そこが大きな安心材料になっています。他にも、携帯電話も持たせているのですが、充電を忘れることがよくあります。そういった時にスタッフさんに申し訳ないと思いながらお願いすると、充電しておいてくれるなど、細やかなサポートをしてくださいます。

改善点：
今のところ、退去は考えてません。