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チャーム西宮上ヶ原
に86〜90歳・女性・要介護1で入居中の方へのインタビュー

介護付き有料老人ホーム
投稿日:2026/06/29
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女性
86〜90歳 / 女性 / 要介護1 / 実の父母

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き寝たきり歩行器
アルツハイマー型認知症 / 骨折・骨粗しょう症
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
背骨の圧迫骨折で一人暮らしが困難になったこと

チャーム西宮上ヶ原を
選んだ理由

5年経っても変わらない、清潔で温かみのある施設

初めて見学に訪れた時に「新しくてとても綺麗だな」という印象を受けましたが、その印象は今も全く変わりません。常に隅々まで清掃が行き届いていて、とても清潔感があります。高級感はありますが、決して冷たい雰囲気ではなく、アットホームで温かみがあるところがとても良いと感じています。

家族への迅速な報告と、スタッフの自然な対応

認知症の症状で義母が混乱してしまった際も、スタッフの方が一時的にうまく宥めてくださるだけでなく、その状況をすぐに主人のほうへ電話で報告してくださいます。何かあった時のレスポンスがしっかりしているので、離れていても様子が分かり、すごく助かります。 また、施設を訪れた際には、廊下ですれ違うスタッフの方々がとても自然な感じで挨拶をしてくれるので、いつも気持ちよく感じています。

検査数値が改善するほど、健康を考えられた食事

主人から聞いた話ですが、こちらの施設の食事をいただくようになってから、義母の健康状態が目に見えて良くなったそうです。特にコレステロール値など、採血の検査結果がすごく改善したと聞いています。栄養バランスをしっかり考えてくださっているおかげで、健康になってきているのは、家族として本当にありがたいことだと感じています。

無理強いせず、一人ひとりのペースを尊重する姿勢

毎日の体操や、日曜日に外部の方を招いて行われる音楽や体操などのレクリエーションがありますが、参加は本人の自由に任されています。義母は積極的に参加しているようですが、気が向かない方ややりたくない方に無理強いすることはなく、その人自身のペースを尊重してくれています。そういった一人ひとりに合わせた対応をしていただける点にも、安心感があります。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか?

義母はもともと一人で暮らしていましたが、施設に入る少し前から認知症のような症状が見られるようになっていました。私たち夫婦も働いているため、常にそばにいて見守ることはできず、一人での生活は少し厳しいかもしれないと感じていました。例えば、財布がなくなったと言い出すこともありましたし、押し車を使って歩く状態で、一人で置いておくのは心配な状況でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

施設探しを具体的に考え始めたのは、義母が背骨を圧迫骨折したことがきっかけです。1ヶ月ほど入院し、その後リハビリ施設でさらに1ヶ月を過ごしました。退院が近づくにつれて、自宅に戻ってから一人で生活するのはやはり難しいだろうということになり、本格的に施設を探すことにしました。

見学時、施設に対する不安はありましたか?

不安は特になく、新しくて綺麗な施設だなと思いました。

チャーム西宮上ヶ原に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

入居してからは、安心して任せられると感じることが多いです。認知症の症状で、時々訳の分からないことを言ってしまうことがあるようなのですが、その都度スタッフの方がうまく宥めてくださっているようです。そして、そういった出来事があった際は、主人のほうへ電話で報告をいただけるので、状況が分かってとても助かっています。 また、食事のおかげで健康状態が良くなったと聞いています。主人が言うには、採血の結果などの数値がすごく良くなったそうです。健康面での変化は、家族としてもうれしいことでした。 最初は「帰りたい」と言っていた義母ですが、施設でお友達ができてからは、すっかり落ち着きました。一度、別の施設に移ったことがあるのですが、その時は「一人でご飯を食べるのが嫌だ」と言っていたんです。やはり高齢になっても、おしゃべりしながら食事をする相手がいるというのは大切なことなのだなと感じました。今の施設に戻ってきてからは、また穏やかに過ごしています。

チャーム西宮上ヶ原の
退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか?

特に改善してほしいと思う点は、今のところありません。ただ、強いて言うなら、施設の中での生活が中心になるので、どうしても運動不足になってしまう点は少し気になります。もう少し体力づくりができるような機会があれば良いなと思うこともありますが、義母は認知症ですし、一人でいた頃は「お迎えが来る」と伝えても勝手に出かけてしまうようなこともありました。 安全面を考えると、スタッフの方々にこれ以上の負担をかけるのは難しいとも理解しています。現状のままでも、精一杯対応していただいていると感じています。

取材者のコメント

とても穏やかな口調で、一つ一つの質問に丁寧に答えてくださる、優しいお人柄が伝わってくるインタビューでした。特に施設への改善点を伺った際、「これ以上の無理はできないと思うんです」と、ご自身の要望を述べつつも、スタッフの方々を気遣う言葉を発されていたのが印象的です。義理のお母様を大切に思うお気持ちと、介護の現場で働く方々への深い理解と配慮が感じられました。
取材日:2026/06/20
執筆者:谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期:2021/02 〜 2021/04

施設の基本情報

閲覧済

チャーム西宮上ヶ原

株式会社チャーム・ケア・コーポレーション介護付き有料老人ホーム
チャーム西宮上ヶ原

こちらは 兵庫県西宮市 の地域密着型の施設です。
ご入居予定の方の住民票の住所は 兵庫県西宮市 ですか?

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閑静な住宅街の一角に位置するホーム。目の前は上ヶ原病院があり、安心して暮らせる環境です。居室には、トイレ、洗面台、エアコンなどが設置してあります。プライベートな空間でゆっくりお過ごしください。広々とした食堂兼機能訓練室です。お食事のほか、ご入居者様同士の交流の場としてご利用いただけます。
満室
自立要支援1•2要介護1〜5認知症可
兵庫県西宮市上ケ原九番町2-22
甲陽園駅から 徒歩13分
24時間介護士常駐
定員60名 / 居室60室 / 2019年8月設立 / 電話0798-57-2051
※2026/06/14更新

「チャーム西宮上ヶ原」は、兵庫県西宮市にある介護付き有料老人ホームです。ご入居者様がいつまでも安心して笑顔で過ごせるホームづくりを目指し、スタッフ一同心を込めてご入居者様のサポートをしております。ご入居対象は要支援から要介護の認定を受けた方。60室あるお部屋は全室個室なので、プライベートの時間を大事にくつろいでお過ごしいただけます。ホームの目の前には上ヶ原病院があり、急な体調の変化などがあったときに迅速な体調の変化が可能です。また当ホーム周辺は関西学院や神戸女学校など学校が多くあり、静かで落ち着いた地域となっています。

レビュアーアイコン
4.2
良かった点綺麗な施設だった。
残念だった点スタッフの方と接する機会がなかった。
受付の人と廊下ですれ違った人しか見ていないので、 実際にスタッフの方と入居者の中方の接してる様子が見れたら、入居後のイメージが湧きやすかったように思う。 施設が綺麗で、内容も充実してたとおもう。 駐車場も広く停め... 続きを見る
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