【独自取材】71〜75歳女性がチャーム西宮上ヶ原を退去した理由

71〜75歳 / 女性 / 要介護1 / その他親族

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 病状が悪化し入院が必要になったこと

チャーム西宮上ヶ原を
退去した理由

こちらの施設を退去することになったのは、おばの病状が悪化してしまったことが理由です。介護というよりは医療的な入院が必要な状態になってしまい、施設で対応できる範囲を超えてしまったため退去することになりました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

施設に入る前、おばは自身の子供の家族と一緒に暮らしていました。もともと大きな病気もなく、自分の足で歩くこともできていたのですが、少しずつ認知症の症状が見られるようになってきたと聞いています。同居していた家族も、日々の生活の中で介助が必要な場面が増え、だんだんと大変になっていったようです。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しを考え始めたのは、同居していた家族の負担が大きくなってきたことがきっかけでした。おばに認知症の症状が出てきたことで、生活面でのサポートはもちろん、精神的な負担も増えていったようです。家族だけでのケアが難しくなってきたと感じ、「専門の方にお預けできるところがあれば」ということで、施設を探し始めたそうです。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

施設への入居を決めるにあたっては、おば本人も家族も、それぞれに葛藤があったようです。おば自身は、まだ意識ははっきりしていたので、「やっぱり自分の家にいたい」という気持ちと、「これ以上家族に迷惑をかけるのも申し訳ない」という葛藤もあったみたいですね。一方で家族も、自分たちの生活がありますから、精神的な負担も含めて色々悩んでいました。お互いに気遣いながら時間をかけて話し合い、最終的には納得して決断しました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

チャーム西宮上ヶ原は相談していたケアマネジャーさんからの紹介でした。西宮市内にある施設だったので自宅からも比較的近く、何かあった時にすぐ駆けつけやすい距離感だったこともあって、安心して決めることができました。

チャーム西宮上ヶ原に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の様子についてですが、もともと人が嫌いなタイプではなかったようで、「嫌だから家に帰りたい」となるようなことはありませんでしたね。入居した環境の中で、おばなりに過ごしていたようです。特に、お風呂のケアをしてもらえたのは良かった点の一つだったようです。家族だけで介助するのはなかなか大変な部分なので、そこを専門のスタッフの方に綺麗にしていただけるのは助かったと話していました。また、施設では習字のような活動があったようで、同年代の方々と一緒に何かをする時間があったことも、「何もしないでいるより良かった」と感じていたみたいです。

チャーム西宮上ヶ原を
選んだ理由

家族では難しかった入浴のケア

お風呂など、家族だけで介助するには負担が大きくて大変だった部分を、施設でしっかり綺麗にしてもらえたのは本当に助かりましたし、おばも喜んでいました。プロにお任せできて安心感がありました。

同年代と過ごす日中の活動

施設では、お習字をはじめ、入居者の皆さんと一緒に何かをする時間があったようです。おば自身、何もしないで一日を終えるのではなく、同年代の方々と交流しながら何かをすることができて良かった、と話していたと聞いています。元々人が嫌いなタイプではなかったので、そうした環境は合っていたのかもしれません。

チャーム西宮上ヶ原の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

他の施設がどういうものか分からないので、比較してどうこう、ということは難しいのですが、おばから伝え聞いたのは、ご飯に関しては、やっぱり家で食べていたものとは違うので「口に合わない」と漏らすことはありました。たまに面会に行く時に差し入れをしたりして対応していましたね。あとは、おばの性格的に少し過剰に求めてしまうところがあったからかもしれませんが、スタッフさんに対して「話を聞いてくれない」「気が利かない」といった愚痴を言うこともありました。ただ、どこまでが本人の思い込みなのか判断しづらい部分もありましたし、生活していれば多少は出てくるものだと思っていたので、私たちもそこまで重くは受け止めていませんでした。

取材者のコメント

今回は姪御様に当時のやり取りを丁寧にお話しいただきました。レクリエーションでの様子や、お食事、スタッフに対する些細な不満点も含めてありのまま語ってくださり、実際の施設生活がリアルに伝わってくるインタビューとなりました。

取材日：2026/08/08

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2022/05 〜 2022/08

LINEで結果が届く

空き状況を知る料金見積もり

LINEでプロに無料相談入居条件にあうか確認する見学予約する

※ケアスル介護は、「ケアスル介護体験談掲載・削除ガイドライン」を設置しています。

施設の基本情報

閲覧済

チャーム西宮上ヶ原

株式会社チャーム・ケア・コーポレーション介護付き有料老人ホーム

4.0(口コミ5件 /入居体験談2件 /退去体験談1件)

閑静な住宅街の一角に位置するホーム。目の前は上ヶ原病院があり、安心して暮らせる環境です。

居室には、トイレ、洗面台、エアコンなどが設置してあります。プライベートな空間でゆっくりお過ごしください。

広々とした食堂兼機能訓練室です。お食事のほか、ご入居者様同士の交流の場としてご利用いただけます。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

兵庫県西宮市上ケ原九番町2-22

甲陽園駅から徒歩13分

24時間介護士常駐

定員60名 /居室60室 /2019年8月設立 /電話0798-57-2051

月額24.9万円(入居金 0円) + 介護保険料
家14.0万円
管5.5万円
食5.4万円
他0万円
個室 / 18.55~18.75m² / 基本プラン

※2026/06/14更新

空き状況を知る料金見積もり

みなさまに笑顔で過ごしていただけるホームづくりを目指しています

「チャーム西宮上ヶ原」は、兵庫県西宮市にある介護付き有料老人ホームです。ご入居者様がいつまでも安心して笑顔で過ごせるホームづくりを目指し、スタッフ一同心を込めてご入居者様のサポートをしております。ご入居対象は要支援から要介護の認定を受けた方。60室あるお部屋は全室個室なので、プライベートの時間を大事にくつろいでお過ごしいただけます。ホームの目の前には上ヶ原病院があり、急な体調の変化などがあったときに迅速な体調の変化が可能です。また当ホーム周辺は関西学院や神戸女学校など学校が多くあり、静かで落ち着いた地域となっています。