老人ホームみさとの評判・口コミ一覧

退去の理由は、母が施設で亡くなったためです。入居してから逝去するまでの間、感染症対策の影響で面会時間は1回につき10分程度に限られていました。面会に行っても缶コーヒーを半分こして飲んだり、お菓子を1つ手渡したりしてすぐに時間が終わってしまうような状況で、生前に言葉を交わして話せたのも数回程度でした。施設側での看取りの際や亡くなった後の対応については、最後に追加料金を取られるようなこともなく、不満を感じることなく見送ることができました。

施設選びの際によその施設を2、3軒回ったときは対応が良くないところもありましたが、こちらの施設の事務を担当されていた男性スタッフの方はとても話しやすく、親身になって相談に乗ってくださいました。費用面や制度のことも含めて分からないことが多い中で、受付や手続きの窓口となる方の対応が丁寧だったことは、この施設に決めて良かった点だと感じています。

他と比較したことがないので一般的な基準までは分かりませんが、母が亡くなった際の施設側の対応についても、個人的には良かったと思っています。最後の対応にあたって追加で費用を請求されるようなこともなく、最後まで安心してお任せすることができました。

入居して想定外だったこと：
見学のときには面会について大丈夫だという説明を受けていたのですが、実際に入居してみると、すぐに面会が厳しく制限されてしまったことは想定外でした。コロナ禍という時期的な事情や自治体からの指示もあったのかもしれませんが、事前に聞いていた話と違って月に1回程度しか面会日を設けてもらえず、思っていた以上に顔を見に行くことができなかったのはギャップとして感じました。

改善点：
時期的にコロナ禍だったため仕方がない面もあるとは思いますが、入居後の面会制限が非常に厳しかった点は気になりました。最初の説明では面会は大丈夫と言われていたのに、入ってみたら月に1回、時間も10分程度しか会えませんでした。また、外国人ヘルパーの方が多く見受けられたため、母との間で言葉がきちんと通じていたのかどうか、少し気がかりに思う部分はありました。面会が制限されていた分、日頃のコミュニケーションの様子が見えにくかったことも改善してほしかった点です。

入居前の状況：
施設に入る前、母は入院していました。入院する前の暮らしの中では、車椅子はまだ買っていなかったので、杖をついてなんとか頑張って歩かせているような状況でした。通院やデイサービスに行くときは、そちらの車椅子をお借りして移動していました。

その後、病院に入院することになったのですが、入院先で酸素ボンベが必要な状態になってしまい、家ではもう暮らせない、退院できないという話になりました。私自身もそのときはまだ仕事をしていましたし、手元に十分なお金の蓄えもありませんでした。仕事を辞めて介護だけに専念するわけにもいかない状況で、在宅酸素が必要となった母を家で面倒見切ることはできないと感じていました。

施設探しを始めたきっかけ：
入院先で在宅酸素が必要な体調になったことが直接のきっかけです。自宅へ連れて帰って介護を続けるのは無理だということになり、退院後の生活の場として施設を探さざるを得なくなりました。

また、生活保護を受給する形をとっていたため、受けられる費用の上限に見合う施設でなければならず、条件に合うところを探して市役所などに相談しながら動くことになりました。

見学時の施設に対する不安：
見学に行った時点では、施設に対する知識も経験もなかったので、特に大丈夫かなといった不安を感じることはありませんでした。

それよりも、生活保護の範囲で入れるところという限られた条件の中で探していたので、まずは受け入れてもらえるかどうかが先決でした。見学時の印象として不満や心配に思うようなことは特にありませんでした。

入居前の状況：
よく転んでいたので、そのたびにひっくり返って私達夫婦の帰宅を待っていた。もちろんその時には失禁をしている状態だった。食事もこちらで食べられるものを準備する必要があり、朝晩は主人が仕事の前後にケアをしていた。

入居前の状況：
上半身に比べて下半身の衰えが気になっているので、時々ふらついていて転倒の危険がある。階段だったり廊下を歩いているときも音が激しくsるき方が不安定で、最近は転ぶことも増えてきている。

入居前の状況：
目が 離せない いつも一緒にいないと、何処かへ 行ってしまいそうで、心配です。目を離したすきに 病気が 悪化したら どうしよう！ 私がそばに いなければ、一緒に いたい。

施設への入居が決まり、生活保護の受給も含めて費用の工面がついたときは、正直なところ肩の荷が下りて安心できました。私自身の生活や仕事との兼ね合いもあったので、受け入れ先が決まったことへの安堵感はありました。

ただ、母自身が施設に入ってから穏やかに過ごせていたのか、環境に馴染めていたのかどうかについては、直接会って様子を確かめる機会がほとんどなかったため、実際のところは分かりませんでした。

入居前の困りごとは解消したか：
自分たちの生活リズムに戻れたので。いつも階下に住んでいる母親の物音に気をはりながら生活をしていたが、その必要がなくなった。庭に出ていけば転んでいないかいちいち監視しないといけなかったのもなくなった。

可もなく不可もなくといった感じだと思います。他の施設をよく知らないのでそのくらいはするのかなといった感じです。

介護施設としては他と比較しても平均的なレベルだと思う。高級な感じは望んでいないので妥当な料金設定だと思う。

少し不安に 感じます。例えば、年金だけで 生活して 行けるかな？ 体が動くうちは いいけれど、病気に なった時 大丈夫かな？と心配になりました。

体調が悪くなると、部屋で寝たままになっていることが多く、あまり皆さんとのところに行けていなかったようです。

全体的に不満はなく丁寧になさっていた印象でこちらの要望にも応えていただけそうな感じがした。

介護も カーテンで 仕切ったり 人として 尊厳されていると 思います。医療のことは よく わかりませんでした。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
特に接点がなかったので、あまりわかりませんが、たまに顔を見に行くと意外と口調がきついように感じました。たくさんの方をみているのでしかたないとはおもいますが。

近隣環境や交通アクセスについて：
先ほども書いたように車での送迎の際に一本中に入ったところだったので、とてもよかったです。

外観・内装・居室・設備について：
施設は大通りから離れたところにあり、車で行っても問題なく乗り降りができました。また、施設の入り口には何十ものロックがあり、利用者が出られないようになっていました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
きさくで明るい感じで接してくださり、皆さんにプロフェッショナルな雰囲気と余裕を感じた

近隣環境や交通アクセスについて：
車で15分くらいで行けて、電車やバスはないが道路は非常に整備されていてアクセスは良いと感じた

外観・内装・居室・設備について：
建物頑丈そうでそれほど新しい問い感じでもなかったが、特別古さや、不衛生な感じはしなかった

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
ヘルパーさんも、優しそうで、親切で 入居している人も 信頼しているように 思えました

近隣環境や交通アクセスについて：
豊田市は 車の町なので 駐車場も しっかりあって 車で 移動出来ます。交通手段は あまり バスとか なくて 不便です。車の町なので。

外観・内装・居室・設備について：
見た目もよくて 室内も よく掃除が 行き届いていて 住みやすそうでした。人に優しく 設備が 整っていました。