四季彩豊田の評判・口コミ一覧

父は入居してから約1ヶ月後の6月10日に亡くなりました。それが退去の理由です。亡くなる前日、父が熱を出したと施設から連絡がありました。その際、救急搬送するかどうかという相談や、往診の先生との会話もきちんとできました。そして翌日、父の呼吸がおかしくなったと再び連絡をいただき、私たちはすぐに施設へ向かいました。

同じ部屋にいても、母では父の異変に気づけなかったかもしれませんし、その日はちょうどデイサービスに行っていて不在でした。施設のスタッフの方々が父のことをよく観察してくださっていたからこそ、容態の急変に早く気づいていただけたのだと思います。

そのおかげで、私もすぐに駆けつけることができましたし、デイサービスに行っていた母を迎えに行き、夫婦、そして親子で父の最期を看取ることができました。入居時の説明では、見守りをしていても、亡くなられてから発見まで時間が経つこともあり得ると聞いていましたし、それは病院でも起こりうることなので仕方ないと思っていました。ですが、本当に早い段階で気づいて連絡をいただけたことには、ただただ感謝しています。

退去の理由は、両親が亡くなったためです。

父は、施設で最期を迎えました。特に看取りについて施設の方と話し合うような時間もないままという感じでした。

母は、施設で過ごしている中で容体が悪化しました。その際は、施設の方が迅速に病院へ救急搬送してくださいました。そうした緊急時の対応はしっかりしており、安心できました。母は、その後入院先の病院で数日間過ごし、息を引き取りました。

入居して2週間ほど経った頃、父が転んで怪我をしたことがありました。その際、母がナースコールを押すと、すぐに介護士の方が駆けつけて処置をしてくださいました。もし自宅だったら、訪問看護の方に連絡してもすぐには来てもらえません。何かあったときに専門のスタッフがすぐに対応してくれるという安心感は、施設ならではの大きなメリットだと感じました。この一件で、家族としても施設にお願いして本当に良かったと心から思えました。

父が亡くなる前日からの施設の対応には、本当に感謝しています。熱が出た際の報告や、翌日の容態急変の連絡がとても早かったおかげで、私たち家族は父の最期を看取ることができました。デイサービスに行っていた母も間に合いました。常に見守ってくださっていたからこそ、わずかな変化にも気づいていただけたのだと思います。入居時には、発見が遅れる可能性も覚悟していましたが、丁寧な見守りのおかげで穏やかなお別れができました。

入居後、父の粗相が増え、介護保険の範囲を超えるケアが必要になった時期がありました。その際、施設側から一方的にサービスを打ち切るのではなく、「このままでは必要なケアが提供しきれないのですが、どうしましょうか」と、きちんと私たち家族に相談してくださいました。そこで「費用が超過しても構わないので、父に必要なケアをお願いします」とお伝えし、手厚い介護を継続していただくことができました。決められた枠の中でしか対応できないのではなく、家族の意向を確認しながら柔軟に対応していただけた点は、とても信頼できると感じました。

見学したとき、夫婦で入居する部屋がとても広くてゆったりしているのが印象的でした。両親、特に母は認知症の症状があったので、環境が大きく変わることで症状が進んでしまうのではないかという懸念がありました。そのため、できるだけ自宅で使っていた家具や調度品を持ち込みたいと考えていたのですが、この施設の部屋は広さに余裕があったので、それが可能でした。使い慣れたものに囲まれて過ごせたことは、両親の安心につながったと思います。

何よりもスタッフの方々の対応がとても良かったと感じています。面会に伺うたびに感じる皆さんの親切さや、テキパキと仕事をこなす有能な姿を見て、両親を安心してお任せできると思いました。

これは施設から頼まれて言っているわけではなく、家族として純粋に感じたことです。働きながらの介護に限界を感じていた私にとって、プロの方々にしっかり見ていただけているという安心感は、ここにお預けして、お願いして良かったと思える点でした。

母は糖尿病でインスリン注射が必要でしたし、父も安静が必要な状態でしたが、施設の医療体制には安心感がありました。定期的にお医者さんが来てくださっていると聞いていましたし、日々の健康管理もしっかり見ていただけていると感じていました。

実際に母の容体が悪化した際も、迅速に病院へ搬送するなどの対応をしていただけたので、その点も信頼してお任せできていた部分です。

愛環の三河豊田駅から歩いて15分くらいなので、電車でも行ける距離ではあります。でも、皆さんほぼ全て車で見えていました。だからこそ、あの駐車場のしにくさは本当に残念な、「玉に瑕」という感じですね。そこさえクリアすれば、本当にいいところなんですけど。

入居して想定外だったこと：
入居してわずか1ヶ月で父が亡くなるとは、全く想定していませんでした。「まさかそんな状態になるなんて」と、家族の誰もが思ってもみないことでした。

また、父が亡くなった後、母が個室に移ってから、お盆の時期に部屋のエアコンが壊れてしまうというトラブルもありました。修理が終わるまでの10日間ほど、以前使っていた夫婦部屋に仮住まいすることになったのですが、慣れ始めた個室からまた環境が変わったことで、母が混乱してしまいました。これも想定外の出来事でしたね。

改善点：
一つは、スタッフの方の言葉についてです。私たちは、両親が少しでも自宅に近い環境で過ごせるようにと、使い慣れた家具などを多めに持ち込んでいました。すると、あるスタッフの方から「こんなに荷物を持ってるの」というような、少し嫌味に聞こえることを言われたと母が気にしていました。母も誰に言われたかまでは覚えていないのですが…。もちろん、ほとんどの方は親切にしてくださっていますし、ケアマネージャーさんにこのことを話すと、「いろんな人がいるから大丈夫だよ」と慰めてくださいます。ただ、入居者が気にしてしまうような一言には、少し配慮いただけるとありがたいなと感じました。

もう一つは、設備のメンテナンスと、故障した際の対応についてです。父が亡くなり、母が個室に移った後、お盆の時期にエアコンが壊れてしまいました。修理に10日ほどかかり、その間、母は以前使っていた広い夫婦部屋へ一時的に移動することになりました。しかし、がらんとした部屋で目を覚ますと、「私、どこに来ちゃったの」と混乱してしまうことがあったようです。認知症の母にとって、慣れ始めた環境が急に変わることは大きなストレスになります。大家さんの返事待ちなど、施設側にも事情はあったのかもしれませんが、もう少しスムーズに対応していただけたら、母の混乱も少なかったかもしれません。

改善点：
ただ一つだけ、どうしても改善してほしかったのは、駐車場の問題です。

とにかく駐車場が狭くて、空いていたとしても、何度も車を切り返さないと停めるのが困難でした。隣の車にぶつかりそうになってヒヤッとしたことも一度や二度ではありません。入居者の懇談会などで「駐車場を何とかしてほしい」と何度か要望としてお伝えしたのですが、土地の問題もあるのか、最後まで改善されることはありませんでした。

施設自体はとても良いところだったので、この点だけが本当に残念でした。まさに「玉に瑕」という言葉がぴったりだと思います。面会に来る家族のほとんどが車を利用していたので、同じように感じていた方もいたのではないでしょうか。

入居前の状況：
父と母は二人で暮らしており、在宅介護として訪問看護の方に来ていただいていました。しかし、1日中見ていただけるわけではありません。私も1日おきに実家へ通ってはいましたが、ずっと付き添うことはできませんでした。

1年ほど前から母の認知症の症状が顕著になり、自分のことで精一杯な状態になっていきました。母自身も病気を抱えていましたので、そこに父の介護が重なるのは大変です。父が粗相などをした際に、母が対応するのが難しくなっていき、「いよいよ、いっぱいになってきたね」と感じるようになりました。

施設探しを始めたきっかけ：
父の介護に対する母の負担が限界に近づいてきたことが、施設探しを始めた直接のきっかけです。訪問看護の方などがいない時間帯に何かあったとき、認知症の症状がある母では対応が難しい。このまま在宅で二人きりにしておくのは難しいだろうという話になり、今年の4月頃から具体的に施設を探し始めました。

入居前の状況：
施設に入る前は、私と両親の3人で暮らしていました。ただ、入居の直前は、母が1年ほど、父も半年ほど入院している状態で、いざ退院となった時に「もう自宅に戻って生活するのは難しい」という状況になってしまったんです。

施設探しを始めたきっかけ：
私自身、現役で働いていましたので、働きながら父と母の二人の面倒を見ることは物理的に不可能でした。もし無理に在宅介護を続けて、かえって両親の体を悪くさせてしまってもいけないと思い、施設への入居を本格的に検討し始めました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
もちろん葛藤はありました。自分の親を他人に任せるということには、とても心苦しい思いがありました。できれば自分たちの手で、という気持ちは強かったです。

見学時の施設に対する不安：
私自身が現役で働いていてゆとりもなかったので、あちこち見学に行くこともなく、ケアマネさんの「ここだったら今空いとるよ」という指導に従って「四季彩豊田」に決めました。問題は家から車で2～30分かかっちゃうことでしたね。できれば近いところが良かったんですけど、当時はなかったです。何年か経って近いところが空いたという話もありましたけど、転居の手続きや引っ越しの時期など色々あるみたいで、そのままこちらの施設で過ごしてもらいました。

入居前の状況：
父(故人)と共に介護していたが、デイサービスや訪問ヘルパーを利用しても、勤めもあったので、自分一人では手に余った記憶がある。

入居後の父は、もともと家でも寝ていることが多かったためか、施設に入ってからも特に大きな戸惑いはなかったように思います。言葉数も少なくなっていましたから、本人がどう感じていたかを詳しく聞くことはできませんでした。むしろ、母の方が「ここはどこに来ちゃったの」という感じで、新しい環境に慣れない様子でしたね。

入居して一番良かったと感じたのは、何かあったときにすぐに対応していただける安心感です。入居して2週間ほど経った頃、父がトイレの帰りに転んで怪我をしてしまう出来事がありました。父はナースコールを押すことが難しいだろうと考え、母のベッド側にナースコールを設置していたのですが、その時、母がすぐにコールを押してくれました。すると、施設の方がすぐに駆けつけて処置をしてくださったんです。

もし自宅にいたら、母が訪問看護の方に電話をすることはできたかもしれませんが、すぐに来てもらえるわけではありません。施設内に介護士さんがいてくださることで、迅速な対応をしていただけたのは、本当に助かりましたし、私自身の安心にもつながりました。今振り返っても、施設にお願いして良かったと、つくづく思います。

入居後の様子ですが、父はなかなか新しい環境に馴染めていないように見えましたが、母は比較的すんなりと馴染んでくれたように感じています。もちろん、本人の心の中は分かりませんが、家族から見た印象としてはそうでした。

何より、スタッフの方々の対応がとても良く、皆さん親切で感じが良く、仕事もできる有能な方ばかりでしたので、安心して両親を任せることができました。健康面でも、定期的にお医者さんが往診に来てくださるなど、しっかりと管理していただけているという安心感がありましたね。

コロナ禍の時期は、もちろん仕方のないことですが面会が制限されました。しかし、それ以外の期間は特に制限もなく、いつでも自由に会いに行けたのは良かったです。食事についても、両親から不満を聞くことは特になく、問題はなかったのではないかと思っています。あと、施設でイベントやレクリエーションをやったという話は聞いていますし、写真付きの貼り紙なんかもありましたけど、自分は土日しか行けなかったもんで、実際に居合わせたことはありませんでした。

入居前の困りごとは解消したか：
日々の世話等、生活の一切を任せられるようになり、格段に負担が軽減された。 勿論触れ合える機会が減り、お互い寂しい思いもしているけれども。

昨今の物価高や原材料費の高騰なので、今後価格が上がる可能性ありなので仕方がありません。

低額に越した事は無いが、安かろう悪かろうでは本末転倒である。現在の水準で現行料金を維持しているのは称賛に値するのでは.

医療関係が充実していると感じました。母は耳が遠いので、そこの面倒も見てくれるようだったので安心できる。値段的にはやっぱり厳しいかもしれないと感じました。

サービスの満足度ではなんとも言えないので、適切な医療サービスをこれからもお願いします。

２４時間スタッフ常駐なのは安心出来る要素。医師看護師の常駐が無いのは不安材料ではあるが、そうすると料金に大きく跳ね返るだろう。痛し痒しといったところだ。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
スタッフの人数が少し足りないかなと感じました。母は要介護1でまだある程度動けるので、あまり面倒を見てくれない状況にもなるかもしれないと心配てす。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
人手不足からなのか全体的に忙しい感じがしました。もう少し人手が欲しいと思います。

近隣環境や交通アクセスについて：
都心から離れている。駅から遠い。自宅から距離があるのでその点では少し不満です。

外観・内装・居室・設備について：
外観の雰囲気が良くて内装も比較的新しいので、明るい雰囲気と人がとても良いです。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
前の回答にも書いたが、入居者第一の感じの良い、有能なスタッフであると思う。全面的に信頼する。

近隣環境や交通アクセスについて：
愛知環状鉄道三河豊田駅から徒歩１０分なのは良いが、自宅からだと不便なので、どうしても車での訪問になってしまう。加えて、駐車場が狭い上に非常に止め難い。この事を以前から申し入れているが、諸事情もあるのか、なかなか改善されない。

外観・内装・居室・設備について：
全体的に明るく清潔感が有り、居室は広過ぎず狭過ぎず適度な面積を保っていると思った。