ケア・キューブくさかの評判・口コミ一覧

施設には大変よくしていただき、叔母も穏やかに過ごしていましたが、数年後に逝去し、退去することになりました。

施設に対する不満や問題が理由での退去ではありません。

父はこちらの施設で約2ヶ月間お世話になりましたが、11月末に入院することになり、そのまま12月の初めに息を引き取りました。そのため、施設での生活に何か問題があって退去したわけではありません。入院を機に退去という形になりましたが、最期の日々を穏やかに過ごさせてもらえたことに感謝しています。

叔母は人工肛門と透析という医療的なケアが欠かせない状態でしたので、看護師さんが常駐してくださっていることは、施設を選ぶ上での大きな安心材料でした。

特に人工肛門の処理は、臭いも気になる大変なケアだと思いますが、スタッフの皆さんは嫌な顔一つせず、いつもきれいな状態を保ってくれました。おかげで、部屋から不快な匂いがするということも全くありませんでした。専門的なケアを丁寧に行っていただけたことに、本当に感謝しています。

初めて見学に伺った時の、明るく清潔な印象は今でも覚えています。施設全体が明るい雰囲気で、スタッフの方々もきびきびと働いており、活気が感じられました。

前の施設での経験から、どうしても施設選びには慎重になっていましたが、この明るい雰囲気を見て「ここなら大丈夫かもしれない」と、前向きな気持ちになれたことは、入居を決める上で大きな後押しになりました。

これは入居後により実感したことですが、ここの施設の何よりの魅力は、スタッフの方々の人柄と対応の良さだと思います。当時の所長さんをはじめ、皆さんがとても親身でした。こちらから「こう思うのですが、いかがでしょうか」と意見を伝えると、決して否定から入るのではなく、「わかりました、やってみます」と素直に聞き入れて改善しようとしてくれる姿勢がありました。

前の施設とはまさに180度違う対応で、おかげで強固な信頼関係を築くことができました。

この施設を選んだ一番の決め手は、看護師さんが24時間体制で常駐してくださる点でした。父は糖尿病で1日に2回のインスリン注射が必須でしたので、医療的なケアがいつでも受けられる体制は私たちにとって絶対条件でした。

他の施設の話も聞きましたが、看護師さんが日中しかいらっしゃらないところがほとんどで、夜間に何かあったらどうしようという不安が拭えませんでした。その点、こちらはいつでも専門の看護師さんがいてくださるので、万が一の時もすぐに対応していただけるという安心感がありました。

スタッフの皆さんの親切な対応には、本当に感謝しています。特に印象に残っているのが、電話でのこまめな状況報告です。

例えば「今日は少しおしっこが出ていないです」といった体調の本当に些細な変化についても、すぐに連絡をいただけました。離れていても父の様子が手に取るように分かり、とても安心できました。また、下着を汚してしまった際も、こちらがお願いするとすぐに対応してくださるなど、一つひとつの対応に細やかな気配りが感じられ、心から信頼してお任せすることができました。

改善点：
改善してほしいと思った点や、退去を考えたことは一度もありません。もちろん、どんな施設でも100点満点ということはないと思いますが、こちらの施設は80点、90点といった及第点以上のケアを提供してくださったと感じています。

何か気になることがあって意見を伝えた際も、真摯に受け止めて対応してくれましたし、スタッフの皆さんには思いやりを持って接していただいていたので、不満を感じることはありませんでした。私たち家族としては、ただただ感謝しています。

改善点：
入居していた期間中、施設に対して改善してほしいと感じた点や、不満に思ったことは一度もありませんでした。スタッフの皆さんは本当に親切で、父の体調についてもこまめに連絡をくださったので、常に安心して父を任せることができました。だからこそ、特に改善をお願いしたいと思うような点はありません。

入居前の状況：
この施設にお世話になる前、叔母は別の施設に入居していました。叔母は血管炎性肉芽腫症という難病を患っており、当時から歩くことができず、透析と人工肛門のケアが常に必要な状態でした。また、少し認知の症状も見られ始めていました。私は甥という立場ですが、叔母に子どもがいなかったため、キーパーソンとして関わっていました。

しかし、以前の施設での対応は、正直なところ満足できるものではありませんでした。特に責任者クラスのスタッフの方から、どこか敵意を向けられているように感じることもあり、不信感が募っていくばかりでした。ケアの内容についても、掃除の時間が明らかに短いのに規定の時間分請求されているように感じるなど、疑問に思う点がいくつもあったのです。

施設探しを始めたきっかけ：
施設を本格的に探し始めたのは、以前の施設での決定的な出来事がきっかけです。ある日、叔母のおしめを確認したところ、中にトイレットペーパーが丸めて入れられていました。叔母は自力で歩くことなど到底できない状態でしたから、自分で入れることは不可能です。しかし、そのことを施設側に伝えても、「利用者が勝手に入れたのだろう」という返答でした。

この一件で、施設に対する信頼は完全になくなりました。私といとこと相談し、「もうここには任せられない」と、すぐに別の施設を探すことを決意したのです。

見学時の施設に対する不安：
前の施設での経験があったので、新しい施設を探すにあたって慎重になっていましたが、ケアキューブさんの見学に行った際に、特に不安を感じることはありませんでした。むしろ、第一印象はとても良かったことを覚えています。

施設の中はとても明るく、清潔に保たれていました。何より、スタッフの方々がきちんと動いている、活気のある様子が伝わってきたのが印象的でした。これなら大丈夫かもしれない、と直感的に思いました。

入居前の状況：
父は糖尿病を患っており、1日に2回のインスリン注射が欠かせませんでした。それに加え、車椅子での生活になったのですが、自宅は階段だらけで、とても父が暮らせるような環境ではありませんでした。

父自身も「もうこの家で暮らすのは無理だ」と自分の状況を理解していたようです。私としても、専門的なケアが必要な父を自宅で介護していくことの難しさを痛感しており、どうすれば父にとって一番良い環境を用意できるのか、途方に暮れているような状態でした。

施設探しを始めたきっかけ：
父の生活が車椅子中心となり、自宅での移動が物理的に不可能になったことが、施設探しを始める直接のきっかけでした。特に、毎日欠かせないインスリン注射の管理を考えると、専門知識を持つスタッフの方々がいる環境が不可欠だと感じました。

父が安全に、そして安心して暮らせる場所をできるだけ早く見つけなければならない、という思いで施設探しを始めました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
父を施設にお願いすることに対して、罪悪感や申し訳なさといった気持ちは不思議と全くありませんでした。むしろ、24時間体制で専門的なケアを受けられることで、心から「安心した」というのが正直な気持ちです。

父も自宅での生活に限界を感じていましたし、家族としてもプロの方にお任せできることで肩の荷が下りました。親子ともに納得の上での決断だったと思います。

見学時の施設に対する不安：
見学をさせていただいた際には、特に不安に感じる点はありませんでした。お部屋にはちゃんとトイレもついていましたし、お食事も美味しそうで、生活する上で不自由はなさそうだと感じました。

父はもともと大勢で賑やかに過ごすより、自分の部屋で静かに過ごすことを好むタイプでした。施設全体が落ち着いた雰囲気だったことも、父には合っているように思え、安心材料の一つになりました。

見学時に抱いた良い印象は、叔母が入居した後も変わることはありませんでした。むしろ、日々お世話いただく中で、その印象は確信に変わっていきました。スタッフの皆さんは本当によくしてくださり、叔母も穏やかに過ごさせてもらっていたと思います。

前の施設とは180度違うと言ってもいいくらい、親身な対応でした。私たち家族も、安心して叔母を任せることができました。

見学の時点で特に不安がなかったこともあり、入居後に「こんなはずではなかった」と感じるようなことはありませんでした。見学で受けた印象通りの、穏やかで安心できる環境だったと思います。

入居後の生活は、私たち家族にとって本当に安心できるものでした。スタッフの皆さんが叔母を大事にしてくれているということが、ひしひしと伝わってきたからです。

特に、当時の女性の所長さんがしっかりしながらも柔らかな雰囲気の方で、何かこちらから意見やお願い事を伝えると、反発するのではなく素直に耳を傾け、すぐに対応してくださいました。ケアマネージャーさんもしっかりされている方でしたし、看護師の方々も常駐していて、叔母の人工肛門のケアもきちんと対応して頂きました。杜撰なやり方だと匂いがしてしまうことがありますが、そういったこともなく、いつも綺麗に管理してくださっていました。

叔母は食事の好き嫌いが多かったのですが、その点も柔軟に対応していただけました。私たちが差し入れた惣菜やご飯のお供などを活用して、叔母が食べられるように工夫してくださったのは、ありがたかったです。おかげで、2週間くらい顔を出せない時があっても、「あそこなら任せておけば大丈夫」と心から思えるようになりました。

父はもともと一日中テレビを見て過ごすような人だったので、施設に入ってからもその生活スタイルは変わりませんでした。面会に行っても、何か特別な出来事を話してくれるわけではありませんでしたが、いつもと変わらない穏やかな様子を見ていると、ここで穏やかに過ごせているんだなと感じることができました。

何よりも、家族としてはプロの方々が常にそばにいてくださるという安心感が本当に大きかったです。体調の些細な変化にもすぐに気づいて対応していただけるので、自宅で介護していた頃に常に感じていた「何かあったらどうしよう」という不安からは、すっかり解放されました。

必要な医療サービスが受けられるという点で考えると可もなく不可もない一般的な 料金だと思う。

医療サービスは行き届いている感じがしました 看護師さんが常駐している そうなのでその点は特にいいと思う。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
看護師さんがいつもおられて安心しました。
室内も綺麗でアメニティも豊富であれこれの足らずを買って持って行かなくてもいいので良いと思いました。

近隣環境や交通アクセスについて：
アクセスもわかりやすく、建物の前も交通量が少なく入りやすかった。デイサービスも併用されてて、賑やかな雰囲気でした。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
スタッフの方は明るくて 和気あいあいと仕事をしている印象を受けました。介護度の低い 入居者はあまりおられない感じ。

近隣環境や交通アクセスについて：
周りは住宅地が多いので環境は静かでいいと思う。 交通アクセスは車があれば問題ないと思う。

外観・内装・居室・設備について：
外観だけを見ると少し狭いのかな と思いましたが 十分な広さがあり 清掃 も行き届いていて清潔な印象を受けました。