SOMPOケア株式会社

施設長や担当の方はそれなりに連絡はしてきてくれ、対応としてはまぁまぁだったが、コロナ期間であったため部屋に入ることができなかったが、お願いしてた服装とかに着替えさせることがなく、曖昧な対応だと思った。 歯医者や散髪... 続きを見る

親身になって対応されており、ほぼ不快感は感じないほどです。コロナが施設内です発生した時も素早く対応されていました 築20年の割にわ外観も施設内も十分整備されており見た目も悪くなく、設備は順次最新の物に置き換えがされている 続きを見る

スタッフは若い男性、若い女性、ベテランの女性、皆、対応が細やかで丁寧、気配りが感じられる。入居者は若干問題のある人もいるがそんなに気にならない。入居時(5年前) の所長が人間的にも非常に素晴らしい方で、それが一番の... 続きを見る

とてもきれい。部屋も外観も問題ない。部屋のなかもきれいにしてあるので設備は問題ありません 母親の自宅近くの施設なので、当初はとてもよかったのですが、施設に入るなら、特に自宅近くにする必要はなかった 続きを見る

雰囲気、かんきょうもんだいなくなかなかすてきな場所でした。快適にすごせそうでした。 サービスはよさそうなかんじでした。雰囲気もよかったですしあかるいかんじでしたので。 続きを見る

駅から近く、入居者さんも買い物を楽しめるし、色々な世代の方が暮らしてる方が刺激になって良いと思います 2年以上前なのではっきりとは覚えてませんが、笑顔で挨拶して頂きました。生き生きと働かれている印象でした 続きを見る

声がけや見回りが適切。体調の変化や機嫌にも注意が向けられていて、異変に気づきやすい。 十分な広さがあり、生活動線にも問題無し。清潔、使い勝手の良さにも配慮されている。 続きを見る

大変なお仕事だと思いますが、スタッフの方々はとても優しくなんの不満とありません。 新しい施設の為、隅々まで綺麗。掃除も行き届いている。中も明るいので気持ちが良い。 続きを見る

明るく、朗らかで、トラブルや、苦情、なども、聞く事がない、他人住居弱者との関係も、良好です。 新しく、清潔感が、あり、個人の、プライバシーや、自由な空間を、提供してもらっている。 続きを見る

施設は掃除が行き届いて、清潔でした。洗濯や乾燥も任せられました。部屋での入浴も見守りしてくれるので、安心できました。 食事は一ヶ月間、同じメニューは重ならないように献立され、季節や行事に合わせたメニューを提供されて... 続きを見る

忙しいから仕方がないが、もう少し会話してあげて欲しい 頼み事もしにくそうで、遠慮している 28平米でちょうどいい広さだが、収納スペースが狭い。布団など、かさばるものが大変 続きを見る

毎日定期的な時間にバイタルチェックが実施され、バイタルチェックのデータのトレーサビリティが保存されるところ。 入所者に個別に担当者がついていて、担当者個人的な携帯電話の番号も予め提示していたので安心してお願いできる... 続きを見る

スタッフは皆さんとても親切だった。安心してお任せすることができた。とても感謝している。 専門的な知識もあるスタッフさんがいたので、特に心配するようなことはなかった。とてもありがたい。 続きを見る

対応が丁寧で良くしてもらっています。とても嬉しく思います。これからもご迷惑をおかけしすので宜しくお願いします、と伝えたいです。 些細な事で連絡があるので、仕事をしているので、対応ができ無いので困ります。ちょっとくら... 続きを見る

スタッフの方々の、入居者の人に対する対応が、その人の立場や思いを尊重している感じがあった。 明るくて、プライバシーが保たれていそうな部屋や、空間があった。 清掃が行き届いている。 続きを見る

忙しいそうでバタバタしていた。職員ひとりが担当している人が多いのではと思いました。 ある程度、年数が経っているがきれいにされていると思いました。掃除も行き届いていると思いました。 続きを見る

職員の方は笑顔で対応してもらえて、健康に行動に不自然さがあればすぐに連絡してもらえる 太陽の灯りが部屋全体に入っていて、清潔感がある印象があった。リバビリ施設や運動のカリキュラムもあるので体を動かせるようになっている 続きを見る

大手の介護付施設でもあり、スタッフの教育もしっかりとされておりありがたかったです。 新築であった為すべてが新しかったのと、大手の会社が運営していたので、サポートも充実していました。 続きを見る

施設の職員やスタッフはとてもたさしく対応されていて、他の入居者も優しそうな感じがする。 施設の外観や内装がとてもきれいで、居室や設備も清潔であり、すべてが整っていて、安心できること。 続きを見る

施設内もきれいに整頓されていて、居住区感もこぎれいにされていて、感じがよかったです。 対応や、働いてる動きが、きびきびとしているのが感じ取る取れました。印象としてはよかったです。 続きを見る

スタッフは非常に気さくでフレンドリーである。周りを見てくださって気の利くスタッフが多い 最新設備が搭載されていることから、非常に良い。食事も栄養バランスが考えられている 続きを見る

特にこれと言った目立った点はなかったが、応対してくれた職員さんはみんな、親切で丁寧な対応をしていただき、とても良い印象だった。 悪い印象を持ったことは特にありませんでした。施設に関しても、古さを感じることはなかった... 続きを見る

施設内を案内していただいた職員さんも、仕事に従事されている職員さんも、親切丁寧に案内や入居者の方に親切な対応をされてて、とても感じはよかったです。 特に問題になるようなことはなかったと感じました。施設に関しても特に... 続きを見る

見学の事前連絡をしていたが、内容がしっかり伝わっておりスムースな見学・説明が実施できた。又、いい点ばかりを強調するのでなく、多少不備な点も隠さず説明があり、好感が持てた。 全般的には衛生的な設備、建物であるがトイレ... 続きを見る

前述の通り、特に不快感は感じないが、大変親切であったとも言いがたい。表面的な対応が感じられた。 特に優れているとは感じない。どこにもあるような施設であった。一般的な施設と感じた。 続きを見る

可もなく不可もなく。散歩に適した場所がない。建物の周りをすこしだけ杖をついて歩ける。 スタッフさんが　とにかく忙しそうで、頼んでもなかなか来てくれない。もう少し優しくして欲しい。 続きを見る

スタッフも気さくに相談にのってくださるので、安心してお任せできる。また、研修や経験を積まれている様子を見て安心してお任せできる。 施設が、出来たばかりで綺麗である。加えて室内も綺麗な環境で満足している。共同部も、と... 続きを見る

周辺に緑がたくさんあるのでいい。車、電車でのアクセスもよい。買い物環境もよい。いい街でいい場所だととても感じた。 案内もわかりやすく、親切で雰囲気がよかった。パンフレットなどの案内資料もあるので、説明がわかりやすか... 続きを見る

入居者の状況など丁寧に説明してくれた。問題の多い入居者だったが分け隔て無く対応してくれた。 清潔感が有り美しく保たれている。駐車場もしっかりと確保されている。場所も安全。 続きを見る

施設の方は明るく親切でした。細かいところにも配慮があり安心できる。入居者様の感じも穏やかで上品でした。イレギュラーな注文にも対応していただけるので助かります。 落ち着き感のあるマンションのようでした。内装も木目調で... 続きを見る

慣れない環境で認知症が進むことを抑制するため、自分の家で使っている家具など愛着のあるものを持ち込んでもよいという説明を受けて、認知症の患者に対する理解がきちんとあることが伝わってきてよかった。 特に残念に思った点は... 続きを見る

他の入居者とはお会いしませんでした。職員・スタッフの方々は礼儀正しく、元気良く安心感が持てました 外観はあまり記憶にないが玄関スペースは清潔感と美しさがありました。食堂も寛げる感じでお風呂も清潔な感じでした 続きを見る

スタッフのみなさんの対応が良いことと、たまたま同じマンションの方が入居されているのでよいコミュニケーションがとれています。 個室も食事をする場所も清潔にされておりスタッフの皆さんも爽やかなあいさつをしていただけるから。 続きを見る

最寄りの駅からはやや遠いが、周囲の環境は静かで良好。建物も比較的新しく設備も問題なし。スタッフの対応も見学者には標準以上。 最寄りの駅からはやや遠く電車でのアクセスは悪いが、自動車での訪問であれば高速道路の出入り口... 続きを見る

家から近いので、あらゆる方法で通えるのと、何かあった場合でもすぐに駆けつけることができる。 スタッフさんに職員さんは、教育が行き届いていた。 入居者に関してはいろんな人がいるのでこんなもの。 続きを見る

スタッフの皆さんもとても丁寧で快い対応をしてくださり、とても安心して見学をさせていただくことができました。 見学する前はどのようなサービスがあるか分からない中で見学に伺いましたが、想像以上にサービスが手厚いことを実... 続きを見る

皆んなが楽しくお話が出来る談話室やソファやコーヒーのカップ販売機があればいいがないので、施設の設備としてはでは充実してない。 近くにスーパーやコンビニもあり立地は悪くないが、駅から少し遠い。近くに公園もあり散歩はし... 続きを見る

じゅうぎょういんのひとがらが、ひとによるさがあまりなく、入居者の方もまともな方が多いそうだった。 まず施設の傷んでいる所がなく物がきれいに片付けられており、掃除が行き届いる感じがした。 続きを見る

若いスタッフの人たちは少ない人数での中で真面目に対応され頑張って働いていたと思う。 駅からすぐのところで店舗もたくさんあるので便利だった。街中は賑やかだけど施設内は静かだった。 続きを見る

他の入居者の方については分からないが、スタッフの皆さんは若くて爽やかな人が多かった 手入れが行き届いている。清潔感がある。エレベーターホール前に水槽があり、癒し効果もありそうだった。 続きを見る

親切丁寧な対応 テキパキと優しく対応してくださり スタッフさんには感謝です 他入居者 は 色々な人がいるので 気難しいです バリアフリーで清潔感があり 足腰が弱ってきてたけど安心して生活できると思いました。 続きを見る

スタッフは親切に対応してくださいました。入居者の方がかなりのご高齢だった記憶があります。 交通アクセスはいいと思います。近隣環境も静かな所だった記憶があります。家族も面会行きやすい。 続きを見る

施設の職員さんは良い方だと思います。スタッフも良いと思います。他入居者は認知症で気になる行動の人がいます。 何かあれば直ぐに連絡が入り良く介護して頂いていると思います。トイレの介護も気長にして頂いてます。 続きを見る

建物の外観が大変新しく、部屋や、食堂なども綺麗に掃除されており、花などがたくさんかざられ館内がとても明るく感じられました。 施設の場所が駅から少し遠く、近隣の道路も大変急な坂ばかりがかなり多く，車椅子で散歩などに出... 続きを見る

建物の外観が大変新しく、部屋や、食堂なども綺麗に掃除されており、花などがたくさんかざられ館内がとても明るく感じられました。 施設の場所が駅から少し遠く、近隣の道路も大変急な坂ばかりがかなり多く，車椅子で散歩などに出... 続きを見る

職員さんはみな、親切だったと思う。認知が進んでいたので、服薬管理はして欲しかった。 部屋にこもりがちだったのでアクティビティに参加させて欲しかったが、自立者向け施設なので多くは望めない。 続きを見る

入居者同士は食堂で楽しく歓談し、そこにスタッフさんが入って場をより一層なごましている。 食堂が2ヶ所あり、広くて清潔感が溢れている。部屋の風呂、トイレが別々でバリアフリーも完璧。 続きを見る

個室が与えられており、食事をとる食堂も清潔である。 お風呂も新しく問題なく使える。 施設には、看護師が常勤したおり、万が一何かあっても安心して預けることがうれしい。 続きを見る

他入居者とスタッフも仲良くお話しされていたり、自由に過ごされていたりとのびのびと過ごされているように思いました。 駅から少し離れていますが、まだ他の施設に比べれば近い方だと思うので利便性はいいと思いました。 続きを見る

リクレーションなどの回数やバリエーションが少し、少ないと感じます。またリハビリの回数や時間も少し、少ないように感じました。 食事時間などがある程度自由で部屋の中でも食事が出来る。また家具なども自分で持ち込み出来ある... 続きを見る

介護や医療に関しても、まずまず良かったと思います。他社も同じぐらいだと思います。 駅から、徒歩で約10分の場所にあり、大阪中心部へも、利便性が高かったので良かったです。 続きを見る

まあまあ普通だったと思う。面会の時に廊下の椅子に座って行うのは、人に丸見えなので嫌だった 入所者それぞれに対応が違う感じがして、本人は不公平感を抱いていた。家族に対しても。 続きを見る

部屋の日当たりもよく、清潔感がありました。エントランスがもう少し広ければもっと良かったです。 大変な仕事だと思いますが、丁寧に明るく対応してくださっていました。感謝しています。 続きを見る

きっちりとした感じで、印象も悪くありません、十分だと思われます。 他の入居者はよくわかりません。 普通です、シンプルで、悪いところは見受けられません。 これで十分な施設だと思われます。 続きを見る

全室個室で清潔感があってバリアフリーの安全な居室は良いと思った。 IHのミニキッチンが備えられているのも良い。 建物内に、系列のデイサービスが併設していて連携の取れたサポートが可能なのは心強い。 続きを見る

部屋が明るく、とても清潔感があって良かった。また、食堂も広く、食事も良さそうだった。静かな環境が得られそうだったのが、とても印象的だった。 主要な駅から距離があって、通うのに時間がかかりそうでした。また、料金的に少... 続きを見る

丁寧な対応と優しい言葉遣いで安心してお任せできる。プライバシーに配慮されているので交流は少ない。 清潔感があり、冷暖房管理、一人ひとりのプライバシーに配慮した作りとなっている所です。 続きを見る

スタッフはとても親切でフレンドリー、スタッフを通じて親しくなりやすい他の入居者もいい人が多くて仲良くしてもらえる 駅や大規模なら商業施設にも近く徒歩で10分以内、一方で周りは閑静な住宅街で静かな環境である 続きを見る

先程の設問同様、良かったという言葉しか思い付かない。私も同じ施設に入りたいと思う。 スタッフの対応の早さにはビックリしている。困っている事があれば何でも言って欲しいというスタイルである。 続きを見る

ほとんどのスタッフさんが温かく感じが良く訪問する度に安心した。ただ全員が良い人というわけではなかった。 とても綺麗で清潔感はあったが、病院のようでやや温かみにかける印象をもった。その点が残念。 続きを見る

案内スタッフさまも親切丁寧に解説頂きましたので、大変満足しているところであります。 設備が充実しており、安心感がありまして、問題が無いものと確信しておる次第であります。 続きを見る

スタッフさんはあったかい感じがします。対応にも満足しています。食堂で話したりレクがあるときに入居者とかかわりがあるようです。 部屋は広いと思いました。また、お風呂のお湯は毎回変えてくださるので清潔です。大浴場ではな... 続きを見る

施設の立地環境が良い。コンビニや日常の買い物などが、高齢者１人でも無理なくいける距離にあり、家族としても心配する事が少なくて済む。 高齢者施設なのである程度は仕方ないとは思いますが、施設内にこもる臭いが少し気になり... 続きを見る

親身になって話しを聞いてくれた。親切な対応だったと思います。全体に雰囲気が良かったと感じました。 部屋にはお風呂もあり、わりと新しい建物で内装、外装ともキレイでした。施設は良いと感じました。 続きを見る

病院が長かったので、ベッドやテレビなどは施設にあるという前提でいたが、施設なので、それらをすべて自宅から持ち込むか、買って持ち込むということを知り、驚いた。施設内は、広いのでプライベートが確保されていると思えた。ま... 続きを見る

職員、スタッフ共にいつも礼儀正しく、明るいです。忙しそうにイライラした様子は誰ひとりとして見た事がありません、 清潔に整えられ、花や緑がいろんな所に飾られています。インテリアはデコラティブすぎず好みに合っています。... 続きを見る

物理的な設備は大体、すべてそろっている。管理も行き届いているので、まずは安心である。食事も内容的には市中の食堂レベルのものを提供しているので、それなりに美味しく食べられているようだ。スタッフのレベルもそれなりに高い... 続きを見る

明るく丁寧親切に働いている。入居者も明るく穏やかに暮らしている。自由な感じがする。 清潔で掃除も行き届いている。過ごしやすい雰囲気。外観も綺麗。部屋も明るく過ごしやすそう。 続きを見る

スタッフの人数も充実していて、みなさん笑顔で優しく接していて、とても気持ちが良かった。 見た目も新しくキレイで内装も広く、利用者にとって安全で住みやすい環境だったと思う。 続きを見る

面会に伺うと、普通に対応してくれるので、あまり問題があるとは思わない、他入居者は年配の方が多く、静かな雰囲気でいい感じ 当たり前かもしれないが、特別な感じが一つもなく、印象を持つレベルとかそういう感じでは一切ない 続きを見る

料金については高いのか安いのかはわかりません。全体から判断して適正であろうと思います。 スタッフ職員、食事の世話をする人たち、介護の人たちは親切で昼夜をとわず連絡がとれた。回りの人もまずまず 続きを見る

清潔感があり気に入りましたし、部屋の中の設備も充実している様に思えたのでよかったと思います。 立地条件はとても良か気に入りました。お店もしもしあり便利だと感じました。他のところは遠いと思ったからです。 続きを見る

エレベーターも設置されているし車椅子もある 職員も皆さん親切丁寧です 食事も大変美味しい様で満足しています 出入り口の施錠管理も徹底されているので安心です。 最寄り駅から少し離れているので雨の日は大変ですね 天気の... 続きを見る

建物は少し古いが中はとても綺麗です。エレベーターもあり車椅子もあります。食堂もとても綺麗です。入居前の説明もとても親切丁寧でわかりやすかった。 最寄り駅から少し遠い。天気の良い日は良いが雨の日は大変かな。車は使って... 続きを見る

職員さんが親切丁寧な対応で安心感が出来ました。 場所が良いので人気がある。入居待ち時間が長そうだった。介護食の内容がわからず少し不安になりました。介護度が違う人が多いのでなじめるかの不安。 続きを見る

各部屋にトイレ、IHコンロ、お風呂がついていて、希望すれば自由に生活できるところがよかった。施設も季節感を重視したイベントや装飾をしている。 普通食には季節感があり、同一料金なのに差がありすぎると思う。高齢者には食... 続きを見る

丁寧な物腰で、説明もきちんと丁寧にされていました。医師も居てくれて安心できました。 お風呂やトイレも部屋の中にあり、失敗したときの対応も素早くできました。助かりました。 続きを見る

職員さんの対応は、丁寧でわかり易く説明をしてくる事と、スタッフの皆さんも気さくな雰囲気で対応してもらえる。 外装内装ともに清潔感が有り。特に内装の色合いは、非常に落ち着いた雰囲気があること。 続きを見る

丁寧な説明を受けました。トイレや廊下も嫌な臭いもなく、入居者の人達も笑顔で服装も小綺麗で、毎日色々な習い事が開催されて退屈する暇もないように思いました。食事も少し見せてもらいましたがおいしそうでした。施設は避難経路... 続きを見る

皆さん親切で優しく接してくれていた。本人との写真も撮ってくれて壁にたくさん貼られていた。 清潔感があり、個室は隣の部屋からの音漏れもなく静粛であった。8階には食堂と遊戯室がワンフロアー分あった。 続きを見る

見学会において、スタッフの連絡がしっかりしており、スムーズな見学と説明が行えた。また、多少不備な点もしっかり説明があり、好感が持てた。 建物・設備が古い。特にトイレを中心とした水回りが古く、使用しにくいと感じた。た... 続きを見る

部屋も広くて綺麗に整理整頓されているので施設に入ってお世話になりたいなと思っています 駅から近い施設なので通いやすいけどスーパーが近くにないのが不便で大変だなと思いました 続きを見る

スタッフと入居者とのコミニケションもできていてよい雰囲気だと思う。スタッフも入居者の行動を把握し安全な様子でした。 施設の設備も新しく清潔なイメ－ジでした。スタッフが徹底的に消毒して安心しました。 続きを見る

スタッフは丁寧に応対していただけました。なので特に気になる点などはなかったです。 外観等、綺麗にされていたように感じましたが、要所要所に汚れ等が見受けられました。 続きを見る

しっかりとした建物だし内装もすっきりしているから落ち着くし部屋もきれいで掃除もきちんとされていたから 介護サービスはプロの介護福祉士が多くいるし医療サービスもきちんとしているように感じたから 続きを見る

玄関に入ると、オムツの異臭がしました。衛生的には、整った環境かどうか不安になりました。入居者の室内が、チョット見えた時、散らかっている様子が印象に有り、掃除が十分にできないのかもしれないと思いました。 個室が使いや... 続きを見る

私の自宅から近いので、いつでも、行くこともでき、公園や買い物施設も近くにあるので、連れて行ってもらえた。 看護師産、介護士さんも親切で、散歩にも連れて行って下さり、糖尿病だったので、一日に食べてもよいお菓子の管理ま... 続きを見る

スタッフが、充実していた、というのが第一印象です。他もそうでしたが。とても丁寧な方々でした。 損保さんのケアハウスは他にもあり、そちらも見学したことがあったのですが、城みたいですね。 続きを見る

施設の職員スタッフ他の入居者さんの雰囲気は和気あいあい とてもいい雰囲気に私は感じます 外観や内装設備に関しては居室に関しても十分綺麗なのではないでしょうか。とても満足そうな顔をしています 続きを見る