ハートランド金沢文庫の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

株式会社ワイグッドケア

最終更新日：2026/10/05

総合評価3.3

（口コミ 3件）

職員・スタッフ

3.0

外観・設備

3.3

介護・医療

3.3

近隣環境・交通

4.3

料金・費用

2.3

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ハートランド金沢文庫の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

男性 / 80代前半 / 要介護2

2.80

投稿日時：2026/09/04

投稿者：めいほー

とても静かで清潔な印象を受けました

やっぱり食費が高い感じがします

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	3.0	3.0	2.0

入居後どうなったか？

徘徊行方不明転倒排泄着替えなど日常生活に非常に支障が出ています。5月に転倒して怪我をしてから、胆管炎や前立腺肥大が分かりさらにさらに転倒また繰り返して精神病棟に入院することになってありがとうございました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

とても丁寧に施設の概要について説明をしていただいたので特に問題はありません。他の入居者みんな部屋にいたようなので会うことはありませんでした。

外観・内装・居室・設備について

とても静かで清潔な印象を受けました。個室は病院の個室と似ているような感じに思えました。

介護医療サービスについて

とても親切にしてもらっています。自分の面倒事を押し付けてしまっているようで申し訳ない気持ちになります。

近隣環境や交通アクセスについて

シーサイドラインと海の近くで広々とした場所に思えました。車の通りは多いようですがあまり気にはなりませんでした。

料金費用について

食費がかなり高くなっているようで、しかしこれは昨今の社会情勢から仕方のないことなのかなと思いました。

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入居済

男性 / 80代前半 / 要介護3

3.20

投稿日時：2023/11/15

投稿者：パパ

家族のアクセスが良く、近所にコンビニがある

入居費やレンタル料が高額である

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	4.0	5.0	1.0

入居前に困っていたこと

人によって介護員の能力がまちまちでした。酷い人は態度が悪かったです。そのような介護員は家族が居ない時に、入居者にどんなことをしているのか心配でした。施設で介護員を確りと教育管理して欲しいものです。

入居後どうなったか？

介護者が脳梗塞で半身不随になり、自身でトイレや入浴も出来なくなりました。嚥下能力も低下して食事も大変に。家族では面倒を見れず介護施設へ。しかし死去したので介護は必要無くなりました。

ハートランド金沢文庫の評価

見学は快くさせてくれました。施設内も比較的に綺麗で清潔感がありました。この施設は家族の家から近くにあり、何かあればすぐ行ける立地が良かったです。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

他の入居者とは関わっていないのでなんとも言えません。施設責任者は感じが良い方でしたよ。スタッフの若干名が言葉遣い、態度が悪かったです。

外観・内装・居室・設備について

ごく不通の個室でした。可もなく不可もなく。窓があったのですが、景色は良くなかったです。施設外のバックヤードで荷物やらガチャガチャしてました

介護医療サービスについて

家族で手に負えない介護を代わりに面倒を見てくれることは、とても有難いです。しかし、入居するにあたり入居費はとても高いと思いました。お金持ちならいいけど、とてもじゃないけど一般人の給料からしたら負担でしかなかったです。

近隣環境や交通アクセスについて

入居者本人は外に出ることはなかったですが、家族が施設するにはアクセスがよく、近所にコンビニがあったので急な必要品も買えて良かったです。

料金費用について

月に約20万円。入居費用以外にベット、寝具のレンタル料が別途かかりました。自分の給料から差し引いたら、何も出来ない。

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見学済

女性 / 90代前半 / 要介護1

3.80

投稿日時：2023/11/06

投稿者：ジョン

食堂に集まって談笑する雰囲気

訪問者用駐車場スペースが少ない

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	4.0	3.0	5.0	4.0

ハートランド金沢文庫の評価

1階に食堂があり、食事の時間以外でもそこに入居者が集まりテレビを見たり会話をしたりしているのが良かった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

入居者は自立した方や車椅子の方もいらっしゃる。部屋に閉じこもっている感じではなく、１階の食堂に集まってテレビを見たり会話をしたりしているのがとても良かった。

外観・内装・居室・設備について

訪問者用の駐車場スペースが少ない。立地は海の公園至近で、散歩するのに良い。居室は普通。

介護医療サービスについて

病院との連携はしているので、それなりには安心できそうな感じ。医師の巡回や看護師はいないようなのでその点は元気なうちは良いが将来的には心配。

近隣環境や交通アクセスについて

モノレールの駅からは徒歩５分程度、車でも高速湾岸線や横横道路とのアクセスも良い。ただし、訪問者用の駐車場スペースはほとんど無いのが難点。至近に時間貸し駐車場はある。

料金費用について

入居金は10万円くらいだと記憶しているが、初期費用がそれくらいしかかからないのは良い。月々の費用(家賃、食費、介護費用他)は20万円かからないくらいとリーズナブル。

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入居体験談

幻覚・錯視

杖

脳血管性認知症

入居者：71〜75歳/男性/実の父母/要介護1/自宅にいた(独居)

この施設に決めた理由は何ですか？

父は周囲の人と常に和気藹々と関わったり、集団でレクリエーションに参加したりするのが苦手な性格でした。この施設は無理に全体行動を強制されることがなく、本人の意思を尊重しながら、自分のペースを守って暮らせる雰囲気がありました。程よい距離感で自立した生活を送れる点が、父の性格に合っていると感じています。少し性格が難しい父ですが、スタッフの皆さんがとても親身に接してくださっています。入居当初は環境の変化に戸惑いを見せることもありましたが、スタッフの方々の丁寧な関わりのおかげで、父自身がとても良い気分で日々を過ごせています。気難しい本人を温かく受け入れてくださっている点に感謝しています。面会にあたって面倒な事前予約が不要で、訪問した際に気兼ねなく父と会える体制になっている点も大きな魅力です。夕方18時以降に伺う場合のみ事前に連絡を入れる必要がありますが、それ以外の時間帯であれば制限を気にせず会いに行くことができます。サービス付き高齢者向け住宅ならではの自由度の高さがあり、家族としても様子を見に行きやすいです。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

全体的にはとても満足していますが、医療連携の面で少し大変さを感じる場面がありました。施設には訪問診療が入ってくださるものの内科が中心のため、皮膚科などを受診したい場合は家族が付き添って連れて行く必要があります。また、以前父が部屋で転倒してしまった際、専門の病院を受診した方が良いのではないかという話になりました。家族がすぐに動けない状況だったため救急車の手配を相談したのですが、緊急性の判断基準や施設の規定があり、家族が付き添わないと救急車への同乗や病院への同行が難しいとのことでした。最終的には弟が夕方に駆けつけて対応することになりました。介護保険や施設のサポート範囲として決められたルールがあることは理解していますが、急な対応が必要な際に家族の負担が大きくなってしまう点については、もう少し柔軟に対応していただけたらありがたいと感じました。...続きをみる

入居して想定外だったことはありましたか？

施設から提供されるお食事については、父は「味が薄くて物足りない」と話していました。ただ、週に1回スタッフの方に付き添っていただき、近くにある大きめの100円ローソンへ買い物に連れて行ってもらえるサポートがありました。父の部屋にはお湯が出るウォーターサーバーを置いているため、そこで自分で選んだパンやカップラーメンを買って食べることもできており、本人なりに納得して楽しんでいるようです。...続きをみる

取材日：2026/09/30
執筆者：松島豊

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