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ハートランド金沢文庫の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

株式会社ワイグッドケア

最終更新日:2026/04/16

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点数の採点方法について

ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注)ケアスル 介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。
総合評価3.5
職員・スタッフ
3.0
外観・設備
3.5
介護・医療
3.5
近隣環境・交通
5.0
料金・費用
2.5
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ハートランド金沢文庫の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済
男性 / 80代前半 / 要介護3
3.20
投稿日時:2023/11/15
投稿者:パパ
良かった点
家族のアクセスが良く、近所にコンビニがある
悪かった点
入居費やレンタル料が高額である
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.03.04.05.01.0
入居前に困っていたこと
人によって介護員の能力がまちまちでした。 酷い人は態度が悪かったです。 そのような介護員は家族が居ない時に、入居者にどんなことをしているのか心配でした。 施設で介護員を確りと教育管理して欲しいものです。
入居後どうなったか?
介護者が脳梗塞で半身不随になり、自身でトイレや入浴も出来なくなりました。嚥下能力も低下して食事も大変に。家族では面倒を見れず介護施設へ。しかし死去したので介護は必要無くなりました。
ハートランド金沢文庫の評価
見学は快くさせてくれました。 施設内も比較的に綺麗で清潔感がありました。 この施設は家族の家から近くにあり、何かあればすぐ行ける立地が良かったです。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
他の入居者とは関わっていないのでなんとも言えません。 施設責任者は感じが良い方でしたよ。 スタッフの若干名が言葉遣い、態度が悪かったです。
外観・内装・居室・設備について
ごく不通の個室でした。 可もなく不可もなく。 窓があったのですが、景色は良くなかったです。 施設外のバックヤードで荷物やらガチャガチャしてました
介護医療サービスについて
家族で手に負えない介護を代わりに面倒を見てくれることは、とても有難いです。 しかし、入居するにあたり入居費はとても高いと思いました。 お金持ちならいいけど、とてもじゃないけど一般人の給料からしたら負担でしかなかったです。
近隣環境や交通アクセスについて
入居者本人は外に出ることはなかったですが、家族が施設するにはアクセスがよく、近所にコンビニがあったので急な必要品も買えて良かったです。
料金費用について
月に約20万円。 入居費用以外にベット、寝具のレンタル料が別途かかりました。 自分の給料から差し引いたら、何も出来ない。
見学済
女性 / 90代前半 / 要介護1
3.80
投稿日時:2023/11/06
投稿者:ジョン
良かった点
食堂に集まって談笑する雰囲気
悪かった点
訪問者用駐車場スペースが少ない
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.04.03.05.04.0
ハートランド金沢文庫の評価
1階に食堂があり、食事の時間以外でもそこに入居者が集まりテレビを見たり会話をしたりしているのが良かった。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
入居者は自立した方や車椅子の方もいらっしゃる。部屋に閉じこもっている感じではなく、1階の食堂に集まってテレビを見たり会話をしたりしているのがとても良かった。
外観・内装・居室・設備について
訪問者用の駐車場スペースが少ない。立地は海の公園至近で、散歩するのに良い。居室は普通。
介護医療サービスについて
病院との連携はしているので、それなりには安心できそうな感じ。医師の巡回や看護師はいないようなのでその点は元気なうちは良いが将来的には心配。
近隣環境や交通アクセスについて
モノレールの駅からは徒歩5分程度、車でも高速湾岸線や横横道路とのアクセスも良い。ただし、訪問者用の駐車場スペースはほとんど無いのが難点。至近に時間貸し駐車場はある。
料金費用について
入居金は10万円くらいだと記憶しているが、初期費用がそれくらいしかかからないのは良い。月々の費用(家賃、食費、介護費用他)は20万円かからないくらいとリーズナブル。

近隣で口コミ評価の高い施設

入居済
女性 / 80代前半 / 要介護2 /
4.0
良かった点外国人が多く国際的な雰囲気
今年のGW前に症状が出ていることが判明したが、認知症の症状が出はじめた時は、何度か警察沙汰になるなど色々と対応が難しかった。 入院して治療することにより、症状はいくらか改善された。息子を認識できない状況となってしまうことがしばしばあったが、今は...
入居済
女性 / 80代後半 / 要支援1 / 認知症なし
4.0
良かった点外観・内装・設備すべてが綺麗
基本的に自分のことは自分でできたが、足が悪くなり、1人で買い物に行くこどがむずかしい状態だった。大変さはあまり感じていないが、強いてあげるならそんなとこ 入居した施設ですべて必要なものは用意されるため、1人で買い物に行く必要がなくなったから。外...
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護4 /
4.2
良かった点新築で施設全体が清潔
残念だった点夜間スタッフに不安を感じる
なるべく自宅介護で看取るつもりだったが、大腸がんの手術をきっかけにかなり弱ってしまって、介護で痛めた自分の腰の調子もかなり悪くなってきていたため、この施設にお願いした。 ずっと付きっきりで介護をしていたため、やっと解放された感はあった。ただ、母...
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護3 /
4.0
良かった点徒歩圏内で面会に行ける立地が良い
以前入居していた施設は自宅より遠く、なかなか面会に行けなかった。また、高齢者にとって無駄なレクレーションが多くて利用料金も高かった。 自宅から徒歩で毎月面会に行けるようになり、また、新築のため清潔な施設だったし、利用料金もリーズナブルで職員の対...
見学済
女性 / 80代後半 / 要介護4 /
3.8
良かった点近隣に病院や薬局があり建物も綺麗
身内がいつでも会いに行く事が出来て安心感があったり自分たちで本人の確認ができて良いから。 スタッフや先生方と個別に話したわけではないが聞かれた事に対しては例を出して説明してくれた。 近隣には何種類かの病院や薬局があり、わりかし出来たばかりの施設...
見学済
男性 / 90代後半 / 要介護5 / 認知症あり
4.6
良かった点大きな病院と連携しており安心できる
残念だった点月々の利用料金や食事代が高い
体が大きいので、持ち上げたり、補助をするのがとても大変である。認知症もあり、目が離せない。おむつ交換や、食事の補助も負担になった 立地が家から近いので、入居しても、何かあったらすぐに行きやすい。スタッフが親切だったし、施設が明るい雰囲気で好感が...
入居済
男性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症あり
5.0
良かった点駅から徒歩8分とアクセスが良い
立ち上がれないためトイレが困った。呑み込みが悪いため普通食が食べられなかった。腰痛のためコルセットが必要だった。無理に立とうとして転んで起き上がれなくなった。 食事は介護施設で刻み食を提供してくれている。車いすの生活に慣れ無理に自分で立とうとし...
入居済
男性 / 80代前半 / 要支援2 /
5.0
良かった点清潔で好感が持てる施設
やはり働いてるいるので、食事の準備や病院の付き添いはとても負担にかんじました、正直話し相手になるのもしんどかったですね. 今までやっていた準備や時間がかかることを、変わりにやってくれるので、こちら側の 負担がなくなったので、解消されたと感じます...
入居済
男性 / 90代前半 / 要介護2 / 認知症なし
3.2
良かった点設備が整っている
残念だった点親族との接触拒否
循環器官の障害と歩行困難による生活の質の低下と、加齢や意志及び気力の低下等によって、自宅での介助では日常生活の継続が困難になってきました。 数年来事故の日常生活を犠牲にしていた介助する親族は過労で倒れる寸前の状態でした。介護施設への入居によって...
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護3 /
4.2
良かった点近況報告や持参品の要請などをしてくれた
住居のバリアフリー化などに伴う役所への補助申請や介護士の申請などの手続き関係が非常に手間が掛かり苦慮していた。 また、コロナの流行も手間となった。 介護ヘルパーの補助があるとはいえ、兄弟姉妹での交代での実家への泊まり込みは非常に負担で有った。 ...

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物件詳細

施設名称
ハートランド金沢文庫
敷地面積
881.05㎡
施設種別
サービス付き高齢者向け住宅
延床面積
1432.0㎡
住所
神奈川県横浜市金沢区町屋町35-23
入居定員
38名
建物構造階数
鉄骨造3階建て
居室総数
38室
地上階・地下階
地上階3階
居室面積
18.0〜18.6㎡
開設年月日
2014年09月01日
建物形態
-
建築年月日
-
居住契約の権利形態
普通賃貸借契約
改築年月日
-
土地の権利形態
事業主体非所有
介護保険事業所番号
-
建物の権利形態
事業主体非所有
損害賠償保険
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-
耐火建築物基準
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バリアフリー
全館バリアフリー構造
運営事業者名
株式会社ワイグッドケア
運営者所在地
埼玉県本庄市寿1-25-13

ハートランド金沢文庫の重要事項説明書


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