ユーカリの評判・口コミ一覧

母の苦手な食べ物を事前にしっかりと聞き取り、日々の食事で個別に代替食を用意してくださる点にとても助けられています。定期的な面談の際、本人が嫌いだと話したものが細かくメモされており、通常のメニューに苦手なものが含まれている日には、母には別の料理をきちんと用意して提供してくれます。自宅にいた頃は、おかずを作っても生野菜などをあからさまに残されて腹が立ってしまうこともありました。施設で栄養バランスを考えながら本人が食べやすいように工夫して出してくださっているおかげで、体調を崩すこともなく元気に長生きできていると感じています。

面会や外出のルールが厳しすぎず、こちらの都合に合わせて柔軟に対応していただける点がありがたいです。面会に行く際に厳しい事前予約が必要なわけでもなく、気軽に顔を見に行くことができます。また、親戚の法事などで都内へ連れ出して帰りが遅くなるような場合でも、事前に連絡を入れておけば、夕食を取り置いて夜勤のスタッフさんが温めて出してくれたり、外出時に飲む分の薬をきちんと包んで持たせてくれたりします。感染対策などの基本的なルールは守りつつも、形式ばった制限で縛られることなく、家族の生活に寄り添って柔軟に対応してくれる自由さがあり、とても助かっています。

事務所のスタッフさんが几帳面で、日頃の事務手続きや連絡管理をきっちり行ってくれているため、家族として安心して任せることができています。立ち上げ当初から几帳面に業務をこなしていたスタッフさんが退職された際、利用者家族の間でも少し心配する声がありましたが、新しく入られたスタッフさんや施設長さんがしっかりと連携を引き継いで対応してくださっています。連絡事項の抜け漏れなども生じておらず、管理体制が安定しているため、日頃から不安を感じることなく母を預けられています。

入居して想定外だったこと：
食事の面で、本人の苦手な食べ物にここまで細かく個別対応していただけるとは思っていませんでした。定期的な面談で母が嫌いだと伝えたものがきちんとメモされていて、普段のメニューにそれが入っているときは、母の分だけ別のものに差し替えて出してくださっていました。自宅だと好き嫌いをされるとイライラしてしまうこともありましたが、施設でしっかり食べられるように工夫してくださっているのは想定外のありがたさでした。

改善点：
施設内のイベントやレクリエーションが、以前に比べると少し少なくなっている点は改善していただけると嬉しいです。最初の1〜2年は七夕やクリスマスなどの飾り付けや催しがあり、母も準備に参加したりしていましたが、最近はそうした企画があまり見られなくなりました。施設内で季節を感じられるようなイベントが増えると、入居者さんがお部屋にこもりがちになるのを防ぐことにもつながるのではないかと思います。

入居前の状況：
母はもともと愛媛県で一人暮らしをしていました。ところが血液の悪性リンパ腫が見つかり、現地の病院では対応が難しく、通院できる範囲にいる妹も家庭の事情で治療のサポートや引き取りが難しい状況でした。そのため、私やもう一人の姉妹がいる都内の病院で治療を受けることになり、上京してもらいました。当時は余命の話も出るほど切羽詰まっていましたが、幸いにも薬が合って治療を終えることができました。ただ、その後のフォローアップをどこで誰が担当するのかという問題が生じました。

私自身が再婚したばかりで家を建てたところだったこともあり、夫の親族も近くに暮らしている中で、母を同居させるのは難しい状況でした。治療期間中も入院ではなく通院の繰り返しだったため、都内と私の家を2〜3週間ごとに行き来しながら過ごしていましたが、今後の生活拠点をどう整えるかが大きな課題でした。

施設探しを始めたきっかけ：
都内での治療が終わる時期が見えてきたため、その後の住まいをどうするか具体的に検討し始めました。近くにアパートを借りる選択肢も考えましたが、私自身が介護の仕事をしていることもあり、アパートで一人暮らしをさせて連絡が取れなくなったらその都度心配して駆けつけなければならなくなると感じました。それなら少し費用がかかっても、安否確認などがあるサービス付き高齢者向け住宅（サ高住）に入ってもらったほうが安心なのではないかと、ケアマネジャーさんとも相談して施設探しを始めました。治療の合間を縫いながら、受け入れのタイミングや空き状況を考慮して候補を探し、紹介を受けたこちらの施設を検討することになりました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
自分の家に母を呼んで一緒に暮らせば家賃もかかりませんし、食事も家で出せば費用を抑えられるという思いはありました。ただ、新生活を始めたばかりの家庭の事情があり、母を自宅に同居させるわけにはいかないという現実がありました。呼びたくても呼べないという事情と、親の面倒をどう見るかという現実的な生活の間で、葛藤や難しさを感じていました。

見学時の施設に対する不安：
見学した際は、築浅で建物もきれいで静かな環境だと感じました。ただ、談話室を見たときに、すでに入居されている昔からの利用者さんたちで輪ができているような雰囲気に見えて、後から入る母がうまく輪に入れるだろうか、大丈夫かなという不安が少しありました。

入居当初は心配していた談話室の人間関係でしたが、母自身が割と社交的な性格だったこともあり、入居後はすぐに施設になじんでくれました。コロナ禍でお部屋にこもる時期などを挟むうちに、周りの入居者さんの顔ぶれも少しずつ変わり、今では母も古株の一人となって、ご飯の際もほかの方たちと和気あいあいと楽しく過ごせています。

施設に入居してもらったことで、家族としての安心感が非常に大きくなりました。以前は病院へ連れて行く際にも、私自身に余裕がなくてイライラして文句を言いたくなってしまうことがありました。しかし、施設に生活を支えてもらい、適度な距離感ができたことで気持ちに余裕が生まれ、顔を合わせても文句を言わなくなりました。

母自身も、施設での生活やデイサービス、リハビリなどを組み合わせて毎日誰かが関わってくれる手厚い生活を送れており、「こんなにしてもらえるならいいわね」と言うくらい、穏やかに機嫌よく過ごしてくれています。

入居前の困りごとは解消したか：
施設の方々が密に連絡をくださることもあり、安心してお任せできている状態です。
また、施設での食事はとても満足とはいいがたいですが、デイサービスで食べるお食事がおいしいと言っています。
施設でお友達もできたみたいで充実した毎日を送っているみたいですよ。

規制自体そこまで厳しくはないですが、居室ではできていません。
玄関先で短時間なら可OKと聞いています。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
いつも親切に対応いただけているということと、担当の方だけでなく事務の方まで親切にしてくださっていることがとても印象的です。