はなみずきの宿りの評判・口コミ一覧

入居して想定外だったこと：
入居した後に「あれ？」と思ったのは、スタッフさん同士の連携というか、連絡のことですね。最初に対応してくださった物腰の柔らかい男性の施設長さんが、入居後すぐに辞められたのかいなくなってしまって、誰に連絡していいか分からなくなった時期があったんです。私は仕事をしているので電話に出られないことが多くて、「連絡は私の母にしてほしい」と伝えて、番号も教えてあったんです。でもそれがうまく伝わっていなくて、ずっと私の方に連絡が来続けてしまって。母の方は「連絡が来ない、どうなってるの」となってしまって、対応が遅れたりしたことが何度かありました。今は専任の方が決まったみたいで解決しています。

あとは、細かい備品のことですね。ゴミ袋一つとっても、「これは施設で用意してくれるのか、こっちで買うのか」とか、どんな種類のものを使うのかとか、そういう細かい部分が分からなくて。母と二人で「どうしたらいいんだろう」と悩んだことがありました。初めての施設だったので、そういう細かな消耗品のルールはもっと詳しく聞いておけば良かったです。

それから、一度大きな怪我をしたこともあったんです。入ってすぐに転んでしまって、縫うくらいの怪我で、その時は一瞬「死んじゃうんじゃないか」と思うほどでした。正直、「施設で何があったんだろう」と疑いそうになったこともありました。カメラに映っていない場所だったと言われて、私たちに見えないところはどうしようもないな…という思いもありましたが、その後病院に連れて行ってもらったりして、なんとか乗り越えました。その時以外は大きな怪我もなく過ごせています。

改善点：
今のところ、退去は全く考えていないですね。色々あった時期もありましたが、トータルで見ると結構しっかり見てもらっているな、と感じているからです。