職員への信頼と笑顔で丁寧な対応
いつも元気で笑顔で接してくれるほか、親切で丁寧に対応してくれるため入居している家族も職員に絶大な信頼を寄せているという声があります。
気になるリスト
に追加しました
リストからまとめて
お問い合わせできます
いつも元気で笑顔で接してくれるほか、親切で丁寧に対応してくれるため入居している家族も職員に絶大な信頼を寄せているという声があります。
もともと部屋にこもるタイプではなかった入居者が、施設でのレクリエーションに参加して楽しかったと話すなど、生活に馴染んでいたという声があります。
施設を訪れた際にはスタッフがいつもきちんと挨拶をしてくれ、看護師からは入居者の状況について丁寧な説明を受けられたため安心できたという声が寄せられています。
| 介護度 | 不向き | やや 不向き | ふつう | やや 向いている | 向いている |
|---|---|---|---|---|---|
| 自立 | 不向き | ||||
| 要支援1 | やや不向き | ||||
| 要支援2 | やや不向き | ||||
| 要介護1 | 向いている | ||||
| 要介護2 | 向いている | ||||
| 要介護3 | 向いている | ||||
| 要介護4 | 向いている | ||||
| 要介護5 | 向いている |
全5件の投稿
感染症対策の主な取り組みとしては、手洗い・うがい・マスクの徹底をし、スタッフも入居者も、日常的な衛生管理をしっかり行っています。また、施設内の定期的な消毒・換気行っています。共用スペースや手すり、ドアノブなど、接触が多い場所はこまめに清掃・消毒していしています。
体調管理も徹底しています。毎日のバイタルチェックで、発熱や体調不良の早期発見に努めています。
面会制限や予約制を導入します。感染症の流行時期には、面会を制限したり、事前予約制にしたりして、外部からの感染リスクを減らしています。
職員の健康管理と研修にも取り組んでいます。出勤前の検温や体調確認を徹底し、感染症に関する研修も定期的に実施しています。
こうした取り組みで、入居者さんが安心して生活できる環境を守っています。
介護スタッフが24時間常駐し夜間も含めて常にスタッフがいるから、転倒や体調不良などの緊急時にもすぐに対応できます。各居室や共用スペースに緊急呼び出しボタンやナースコール完備で、押せばすぐにスタッフが駆けつけます。日中は看護師が常駐していて、医療的な初期対応や健康チェックも行っています。緊急時には提携している医療機関と連携して、必要に応じて救急搬送の手配も可能です。定期的な健康管理として、日々のバイタルチェックや体調観察で、異変を早期に発見できるようにしています。
通院付き添いサービス(有料)で、外部の病院やクリニックへの通院時に、スタッフが付き添います。移動のサポートや診察時のサポートも含まれています。通院手段の手配も可能です。タクシーや介護タクシーの手配も施設側で行いますので、家族が遠方にいても安心です。服薬管理のサポートとして、病院で処方された薬の管理や服薬のサポートも行います。飲み忘れの心配も少ないです。協力医療機関の訪問診療もありますので、定期的に医師が施設を訪問してくれるから、通院の負担を減らすことができます。
認知症の方も入居可能です。軽度から中等度の認知症の方まで、状態に応じて受け入れ実績があります。
専門知識を持ったスタッフが対応します。介護福祉士や経験豊富なスタッフが、認知症の症状に合わせた個別ケアを行っています。
生活リズムを整える支援も行っています。毎日のスケジュールに沿って、安心して過ごせるようにサポートし、混乱や不安を減らす工夫をしています。レクリエーションや会話を通じた刺激で、脳の活性化を促すような活動(体操、塗り絵、音楽、回想法など)も取り入れて、穏やかな日常を支えています。
家族との連携も大切にし、状態の変化や日々の様子を共有しながら、家族と一緒にケアを考えていくスタイルです。
認知症の方にとっては、「安心できる環境」と「信頼できる人との関わり」が何より大切。ベストライフ西宮は、そうした心のケアも大事にしている施設です。
看護師が日中常駐なので、日々の健康チェックや服薬管理、軽度な医療処置に対応します。近隣の医療機関と連携していて、定期的な訪問診療や緊急時の対応もスムーズです。
対応可能な医療処置:インスリン投与・胃ろう・在宅酸素・人工肛門(ストーマ)尿バルーン・ペースメーカー・人工透析(通院対応)・たん吸引・経管栄養(経鼻・胃ろう)・褥瘡(床ずれ)ケアなどです。
感染症対応も相談可です。結核、肝炎、MRSAなどの感染症にも、状態に応じて受け入れ可能な場合があります。(要相談)
他に、ターミナルケア(看取り)対応可能です。最期まで安心して過ごせるよう、医療と連携したケアを提供しています。医療的なサポートが必要な方でも、安心して暮らせる環境が整っています。
お元気な方から介護が必要な方までご入居頂けます。24時間体制の介護スタッフ常駐で、日中・夜間問わず、常に介護スタッフがいるから、急な体調変化にもすぐ対応できます。看護師は日中常駐し健康管理や医療的ケアも安心していただけます。施設訪問医による定期診療を利用頂けます。(診療費は自費負担です。)
医療処置の受け入れが幅広い:インスリン投与、胃ろう、在宅酸素、人工肛門、ペースメーカー、人工透析、たん吸引などに対応可能です。認知症やパーキンソン病、末期がんの方も受け入れ実績あります。ターミナルケア(看取り)対応:最期まで安心して過ごせる環境が整っています。
完全個室の居室で、プライバシーを大切にした空間のなか、自分らしい暮らしができます。車椅子でも移動しやすいバリアフリー設計構造で、安心して生活できます。介護度が高くなっても、機械浴室完備なので入浴が可能です。
レクリエーションが充実しています。体操、書道、カラオケ、制作活動など、毎日楽しいイベントが用意されています。
アクセスも良好です。JR「甲子園口駅」から徒歩圏内で、家族の訪問にも便利な立地です。
左右にスワイプして他の投稿をご覧いただけます
すべての回答を見る(全5件)回答はケアマネ・相談員からの情報に基づいています。
最新の情報や詳細は施設へお問い合わせください。
スタッフの方々の対応は良かった点の一つです。施設を訪問した際にはきちんと挨拶をしてくれましたし、看護師の方も父の体調などについて丁寧に説明してくださり、コミュニケーションはしっかり取れていました。
こちらが家族として求める対応や、施設として「これくらいはしてくれるだろう」と期待することに対して、ほとんど応えてくれていたと感じます。特別に何かをしてもらったというよりは、当たり前のことを当たり前に、きちんと対応してくださるという安心感がありました。
改善点:
特に大きな不満があったわけではないのですが、しいて言えば、スタッフさんの入れ替わりが少し多いように感じた点は気になりました。訪問するたびに「また新しい人が入っているな」という印象を受けることがあり、介護業界は人の出入りが激しいと聞いていたこともあって、「継続的なケアの引き継ぎは大丈夫なのかな」と、ぼんやり考えたことはあります。
もちろん、これによって何か具体的なトラブルがあったわけではありません。あくまで私個人の印象であり、勝手な思い込みだったのかもしれませんが、少し気になった点ではありました。
入居前の状況:
父の施設入居前は、私の実家で父と母、そして私の3人で同居していました。私は仕事で出張が多く家を空けることもあったため、父の介護は主に母が担ってくれていました。
父は神経障害を患っており、足が不自由な状態でした。家の中では壁を伝って歩いたり、杖を使ったりして移動し、トイレは自分で行くことができていました。また、年相応の物忘れはありましたが、家族の顔が分からなくなるようなことはありませんでした。
母も高齢になり、体力的な衰えもあって、日々の介護に負担を感じるようになっていました。切羽詰まった状況というわけではありませんでしたが、このまま自宅での介護を続けていくことに限界を感じる前に、負担を少しでも軽くできればと考えていました。
入居後、父は施設の生活に馴染んでいたようです。もともと部屋にこもるタイプではなかったので、レクリエーションにも参加していたと聞いています。「楽しかった」と、ぽろっと話してくれたこともありました。スタッフの方に対しては、時々「今日の人はあんまり優しくなかった」といったことを言う日もありましたが、相性のようなものだったと思います。腹が立つようなことをされたという話は一度も聞いたことがありません。
私たち家族にとっては、スタッフの方々の対応が安心材料でした。施設に行くといつもきちんと挨拶をしてくださり、看護師さんは父の状況を丁寧に説明してくれました。こちらが「こうしてくれるだろうな」と期待するような対応にほとんど応えてくださり、コミュニケーションはしっかりと取れていたと感じます。
何より、介護を担っていた母の負担が軽くなったのは大きかったと思います。はっきりと聞いたわけではありませんが、体力的な負担が減り、自分の時間が持てるようになったことで、精神的にも余裕ができたのではないでしょうか。家に父がいない寂しさはあったと思いますが、食事の用意など日々のお世話から解放されたことは、母にとってプラスになっていたように感じています。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について:
いつも気持ちよく挨拶していただき、また、親切丁寧に対応いただいています。いつも忙しい中、元気で笑顔で接してくれており、入居している母も職員さんには絶大な信頼を寄せています。
ベストライフ西宮は、24時間365日体制で介護スタッフが常駐し、みなさまの生活をサポートする「介護付き有料老人ホーム」です。館内は、ご高齢の方の安全面に配慮したバリアフリー設計。生活の拠点となるお部屋は、おひとりでのんびり過ごせる個室をご用意しました。各お部屋には車いす対応のトイレを備えており、ご自分のペースでご使用いただけます。日々の元気の源となるお食事は、栄養バランスのよいおいしいメニューを1日3食ご提供。ほかのご入居者様との会話に花を咲かせながら、和やかなひとときをお過ごしください。お食事は、カロリー制限のある方のための減塩食、嚥下困難な方のための刻み・ソフト食などにも対応可能です。
夜間やプライベートな時間帯の見守り体制を強化するため、各お部屋には緊急通報コールを設置しています。急な体調不良や転倒など、お困りの際には遠慮なくご連絡ください。専任スタッフがご入居者様のもとへすみやかに駆け付け、状況を確認します。さらにベストライフ西宮では、地域の医療機関である「甲南病院」「三好病院」「いたみホームクリニック」と提携。訪問診療のほか、入院など緊急時対応を行います。「小林歯科」では、高齢者の全身の健康維持に大切な口腔ケアに注力。多角的な視点から、みなさまの健やかでいきいきとした毎日をお守りします。
ベストライフ西宮では、お部屋だけでなく、快適に過ごせる共有スペースもご用意しています。共有スペースは、明るく開放的な食堂のほか、ご入居者様同士でおしゃべりを楽しめる談話コーナーも設置。浴室設備は一般浴室と機械浴室を備えており、お体の状態に合わせて快適に清潔を保つことが可能です。さらに、外出が難しい方にも気軽にヘアチェンジを行っていただけるよう「理容室」も設置。「いつまでもきれいでいたい」「おしゃれを楽しみたい」そんな思いにお応えします。ほかにも、館内で心身機能の維持のため音楽療法を行ったり、誕生日会を開催したりと、充実の毎日をお過ごしいただけます。
| 入居金 入居時に一括で支払う費用の総額です。月額料金の家賃の前払いと、諸手続きの費用をあわせた金額を支払います。返還制度がある施設では、退去時に、一部が返金されることがあります。 | 月額 要介護度・年齢・その他の条件によって金額が変動する場合があります。また、介護保険の負担分、おむつ代等、追加サービス料は別費用となります。 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 550万円 | 16.4万円+ 介護保険料(-万円) | |||||||
| 一時金 | その他 | 家賃 | 管理費 建物設備の維持費、事務手続き費、介護サービス以外のスタッフ人件費等が含まれます。 | 食費 食事提供に必要な費用です。「食材費」と「厨房管理費」が含まれます。 | 水道 光熱費 | 上乗せ介護費 通常の基準を上回る人員配置や介護保険給付基準以上の手厚いサービスを提供している場合に認められている費用です。 | その他 | 介護 保険料 |
| 550万円 | 0万円 | 8.1万円 | 6.1万円 | 2.2万円 | 0万円 | 0万円 | 0万円 | -万円 |
入居金の初期償却は入居一時金の30%です。
入居金の償却期間は60ヶ月です。
-
※ 実際の提供内容や費用については施設へ直接お問い合わせください。
※ 上記のサービス情報は厚生労働省への届出内容をもとに表示しています。
| 特定施設入居者生活介護 | 1割負担 | 2割負担 | 3割負担 |
|---|---|---|---|
| 自立 | - | - | - |
| 要支援1 | 5831円 | 11663円 | 17494円 |
| 要支援2 | 9964円 | 19929円 | 29893円 |
| 要介護1 | 17238円 | 34475円 | 51713円 |
| 要介護2 | 19352円 | 38704円 | 58056円 |
| 要介護3 | 21595円 | 43190円 | 64785円 |
| 要介護4 | 23646円 | 47291円 | 70937円 |
| 要介護5 | 25760円 | 51520円 | 77280円 |
※「○」の場合、ホームの状況や入居するご本人様の状態等によっては、入居のお受け入れや継続的なサービス提供ができない場合もございます。まずはお気軽にご相談ください。
| 医療機関名 | 医療法人 芳恵会 三好 |
|---|---|
| 住所 | 兵庫県西宮市甲子園口北町24-9 |
| 診療科目 | 内科・消化器内科・リハビリテーション科・循環器内科・整形外科 |
| 協力内容 | 診療科目:内科、消化器内科、循環器内科、神経内科、外科、消化器外科、肛門外科、整形外科、脊椎専門外科、
|
| 医療機関名 | 医療法人社団 直恵会 Kこころのケアクリニック |
|---|---|
| 住所 | 兵庫県川西市栄町20番1号 |
| 診療科目 | 心療内科・精神科・往診・訪問・認知症サポート |
| 協力内容 | 診療科目:心療内科、精神科
|
| 資格名 | 保有者数 | 兵庫県の平均 |
|---|---|---|
看護師又は准看護師医療系 | 1人 | 1人 |
理学療法士リハビリ系 | 0人 | 0人 |
作業療法士リハビリ系 | 0人 | 0人 |
言語聴覚士リハビリ系 | 0人 | 0人 |
柔道整復師医療系 | 0人 | 0人 |
あん摩マッサージ指圧師医療系 | 0人 | 0人 |
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。