メディカルホーム ハート・ひがしでの評判・口コミ一覧

父は入居して一ヶ月ほどで、こちらで最期を迎えました。

入居する時に、「今後のことや看取りをどう考えていますか」って確認があったんです。積極的な治療になると病院になっちゃうんですけど、状態も状態でしたし、私たちは「この施設で静かに」とお願いしました。施設の方もそれをちゃんと取り計らってくれて、本当によくしてくれたんです。

最後の方は、脈も弱くなってきたっていうことで施設からお電話をいただいて、二人で駆けつけました。その夜も危なそうだったんですけど、「泊まってもらって構わないですよ」って簡易ベッドまで貸してくださって。母と私で交代しながら、一人が起きてて一人が仮眠したりして、父のそばで過ごせる環境を作ってくれたんです。お医者様もすぐ駆けつけてくれて、家族に見守られながら、父は本当に穏やかに旅立ちました。最後の最後まで家族が一緒にいられるようにしてくれたこと、本当に感謝しかありません。

日中は看護師さんが必ずいてくださるんですけど、なにより施設の施設長さん自身が看護師さんだったんです。だから、医療的なことを質問しても、きちんと答えてくださるんですよね。そのあたりがすごく安心感がありましたし、相談もしやすくて本当に心強かったです。

父は胃ろうや痰の吸引もそうですし、吸入や、最後は点滴もやっていたんです。結構もろもろ大変だったと思うんですけど、夜中とかも多分きちんと吸入とかをやってくださっていたのが分かりました。ホームに先生は常駐していないんですけど、週に一回は回診に来てくれますし、何かあれば「先生にも聞きますから」って言ってもらえていたので、医療的なケアが必要な身としては本当に安心できる環境でした。

皆さんすごく気さくで、向こうから話しかけてくれるんです。「昨日はこんな感じでしたよ」とか「今日は車椅子でちょっとだけテレビのある部屋に行きましたよ」って、自分たちが会っていない時の父の様子を細かく教えてくれるんですよね。そういう言葉のひとつひとつで、父がちゃんと話をしてるんだな、気にかけてもらえてるんだなっていうのが分かって、私たちの不安も消えていきました。

病院だと面会が「1人15分だけ」とかですごく厳しかったんですけど、こちらは「24時間いつでも、何時間でもいいですよ」って言ってくれたんです。「夜中でも電話を入れてくれればすぐに対応しますから」って。実際に夜中に行くことは普段はなかったんですけど、そう言ってもらえただけで、気持ちとしてはもう、すごく安心できたんですよね。

最後、父の状態が悪くなった時には「泊まってもらって構わないですよ」って、簡易ベッドまで貸してくださったんです。おかげで母と二人で、交代で仮眠を取りながらずっと父のそばで過ごすことができました。家族が寄り添える環境をきちんと作ってくださって、最期を穏やかに看取ることができたのは、本当にこちらの施設のおかげだと思っています。

改善点：
改善してほしいとか不満だと思ったことは、この一ヶ月の間、一度もないです。世の中には介護施設の悲しいニュースもありますけど、ここは全然違いました。介護の方も看護師さんも本当にいい人ばかりで、父の尊厳を大切にしながらケアしてくれました。医療的なことも、胃ろうも吸引も点滴も手厚く対応してくれて、何の不安もなかった。本当に、心から安心してお任せできた施設です。

入居前の状況：
父は入居の5～6年前にがんの手術を経験していて、そのあとは元気に過ごしていたんですよ。でも、年に一度の定期検診で食道がんが見つかりまして。もともと病院が嫌いな父でしたが、この検診のおかげで病気に気づくことはできたんですよね。

ただ、がんの進行がすごく早くて転移も見つかったので、年齢のことも考えると放射線とか抗がん剤とか、そういう積極的な治療は難しいという診断でした。入院中には胃ろうとか痰の吸引も必要になりましたし、足腰も弱ってリハビリは頑張ってましたけど、一人で歩くのは難しい状態だったんです。部屋の中なら歩けてた時期もあったんですけど、やっぱり足元が不安定で転んじゃうこともあって、すぐに「一人で歩いちゃダメ」ってなってしまったんですよね。

施設探しを始めたきっかけ：
入居する前は、私たち夫婦と父の3人で一緒に暮らしていたんです。でも、専門的な医療ケアが必要になった父を自宅で介護するっていうのは、正直、もう難しい状況でした。病院から「これ以上の治療は難しい」って告げられて、これからの暮らしをどうしようかって考えなきゃいけなくなって。

父は「家に帰りたい」って口にしていたんですけど、胃ろうや痰の吸引といった医療的なケアを自宅でするには、私たち家族の負担も大きいですし、専門的な知識もありませんでした。

それに、うちは家が古くて段差も多いですし、トイレも和式なんです。真夏でもエアコンをあまり使わないような家だったので、体調管理の面でも不安がありました。こうした状況だったので、24時間体制で専門的なケアを受けられる施設の方が父にとって安心だろうと判断して、病院のソーシャルワーカーさんに相談しました。そこで、自宅から通いやすい施設をいくつか紹介してもらって、本格的に探し始めたんです。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
一番葛藤したのは、やっぱり父の「うちに帰りたい」っていう気持ちをどうすればいいのかな、っていう点でした。本人の希望を叶えてあげたいっていう思いは強かったですし、なんとか自宅で…っていう話もあったんですよ。

でも、父の身体の状態とか、医療ケアの必要性、そして自宅の環境を冷静に考えたら、やっぱり良くないんじゃないかなって。父の気持ちを思うと本当に心苦しかったですけど、「専門の人に24時間見てもらう方が、父にとって一番安全で穏やかに過ごせるはずだ」って、最後は命の安全を最優先にしようと決断しました。そこまでむちゃくちゃ悩まずには済んだんですけどね。

見学時の施設に対する不安：
病院から2つ紹介してもらったんですけど、実際に見学に行ったのはこちらの「メディカルホーム ハート・ひがしで」だけなんです。一番うちから近かったっていうのもありますけど、行ってみたらスタッフさんの対応がすごく良くて。不安に思うようなことも特になくて、「ここなら安心してお任せできそうだな」って思えたので、もう1つのところは見ずにもう決めちゃいました。

見学した時に感じた「ここなら大丈夫」っていう直感は、入居したあともずっと変わらなかったですね。スタッフの方はみんな親切で、本当に気持ちよく挨拶してくださって。面会に行くたびに父の様子を細かく教えてくれたので、家族としても本当に安心して過ごすことができました。

父は時々「家に帰りたい」って言ってましたし、施設に完全に馴染むのは難しかったかもしれないです。人に迷惑をかけるのを嫌がる性格だったので、「看護師さんを呼ぶのは悪いな」って遠慮しちゃったり。入居した時が一番いい状態で、そこからはどんどん悪くなっていったので、ほとんど部屋からも出られず、レクとかに参加する余裕もほとんどなかったんです。

でも、スタッフの方たちがそんな父のことをよく分かってくださって、しょっちゅう声をかけてくれたみたいなんです。「今日はこんなお話をしましたよ」とか「車椅子でちょこっとだけ、みんなが集まる部屋にも行ってみましたよ」って、会いに行くたびに教えてくれました

私たち家族にとっては、24時間いつでも面会に行けたことが何よりの安心でした。病院では面会が15分だけに制限されていましたが、ここでは「夜中でも電話をくれれば大丈夫ですよ」と言っていただけて、いつでも父のそばにいられるという安心感がありました。