ともしあの家 みなとがわの評判・口コミ一覧

現在の施設を選んで本当に良かった理由は、スタッフさんの対応がとにかくきめ細やかなことです。見学の時の良い印象は変わらず、むしろそれ以上に良くしていただいています。

例えばおやつのことですが、本当は3時に出すおやつを持って行かなければいけないんですけど、それとは別に「お部屋で好きに食べて」と言って置いていくと、義母は一気に全部食べてしまうんです。それは体に良くないなと思っていたところ、スタッフさんが「お預かりしますよ」と言ってくださって。

今ではスタッフさんに預けて、食後に出してもらったり、本人が欲しがったら出してもらったりと、個別に合わせて対応してくださっています。そういった細かなお願いもしやすく、本当にありがたく感じています。

面会に関しても、コロナなどが出た時は制限されますが、それ以外のところは割と時間的にも融通してくださいます。お部屋の中まで行って会うことができるので、全く文句はありません。

また、イベントもすごく色々と考えてくださっています。食堂にみんなで集まって歌ったり踊ったり、去年はハロウィンの時にスタッフの皆さんが仮装をして、楽しそうにやってくださっていました。

義母自身はあまり「あれが楽しい」と言葉にするタイプではないですが、イベントの時はニコニコと参加しています。そういった様子が見られるのも、この施設にして良かったと思える点です。

基本的には先生が施設に来てくださって、毎月検診で見てもらえるので健康管理の面では安心しています。ただ、施設の中に医療設備があるわけではないので、ちょっと難しいことになると外の病院に行くことになります。

その際、スタッフさんの付き添いはないので私が連れて行くのですが、介護タクシーの手配や先生の予約などはすべて施設側でやってくださるんです。

私は仕事をしているので、予約などの段取りをすべて任せられるのは本当に助かります。私はただ当日、病院へ行くだけでいいので。医療面で外に出る必要があっても、そうやって家族の負担を考えてサポートしてくれる体制があるのは、今の施設を選んで良かったと思えるポイントです。

入居して想定外だったこと：
入居前に思っていた以上によくしてくださっていて、本当に何も言うことがないんです。「そんな、そこまでしてくださるんですか」というくらいありがたく感じています。

しいて言うなら、病院に行く時にスタッフさんの付き添いはないので、私が連れて行かなければいけないという点でしょうか。仕事をしているので「今日行ってください、明日行ってください」となると、ちょっと困ることはたまにあります。

でも、それも介護タクシーや先生の予約、手配などは全部施設側でやっていただいて、私は行くだけでいいので、本当は特に文句はないんです。強いて言えば、という程度のことですね。

改善点：
義母は今、要介護3を超えました。介護度的には特養に申し込める状態ではあります。もちろん費用面では特養の方が助かるというのはあります。

けれど、もう環境も変えたくないですし、今のスタッフさんたちは本当に料金以上のことをしてくださっているという印象です。安心して、信頼してお願いができる場所なので、できればもうこのまま最後まで見ていただけたらなと思っています。

施設探しを始めたきっかけ：
義母は認知症でしたので、もうその先が絶対に良くなることはないと思いまして。そんな中で、ちょっとガスコンロを壊したり、一度行方不明になったこともあったんです。

私は仕事をしていますので、ずっと付きっきりではいられませんでした。やはり一人にしておくのは、火のこととか行方不明とか、ちょっとそういうのが怖いな、という状況でした。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
施設に入れるという決断については、だいぶ家族で話はしました。

本人も、もちろん最初は嫌がってはいたんです。けれども、自分でも自分の状態が良くないということが分かっていたみたいで。最終的には「もう任せるわ」という形で納得してくれました。家族もしっかり話し合った上での決断でした。

見学時の施設に対する不安：
見学にはたくさん行きました。中には、すごくいい施設だけれどもお金がちょっと高すぎたり、逆に値段的には見合っているけれども、ちょっと雰囲気が暗かったり。

あとはスタッフさんの対応が「ちょっと気になるな」というところが色々とありまして、どこが良いのかと悩む部分はありました。

「ともしあの家 みなとがわ」は、面接を担当してくださった方はもちろんなんですけど、そのほかのスタッフさんもすごく対応が良かったんです。

それに、入居者の皆さんの顔も、なんといいますか「安定している」というか、落ち着いた感じがしたんですね。その雰囲気を見て「じゃあ、ここがいいね」ということになりました。

最初の頃は、食事が気に入らないと「嫌だ嫌だ」と言っていました。それで少し食が細くなったりもしたんですけど、だんだんその味にも慣れてきたみたいです。

なんせ本人がすごい食べることが好きな人なので、自分の好きなように好きなものを食べられないのがすごい不満だったみたいですが、しばらく経つと「何もしなくても、ただ食べていればいい、そういうのが楽だなあ」という風に思うようになってきたようです。

スタッフさんも優しいですし、本人も「スタッフさんにはよくしていただける」と言っていて、今では文句も言わなくなりました。

家族としても、コロナ禍でなければ面会も時間に融通を利かせてくださり、お部屋の中まで行ってゆっくり話すことができます。季節ごとのイベントも盛んで、去年のハロウィンではスタッフさんたちが仮装して入居者さんたちを楽しませていました。もう今の施設に関しては「イチオシ」って書いておいてほしいくらい、本当に感謝しています。