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退去の直接のきっかけは、叔母が施設内で転倒し、大腿骨を骨折してしまったことです。
朝、スタッフの方が巡回した際に、お部屋で倒れているのを発見したと連絡がありました。
その後、救急車で病院に運ばれ、そのまま入院することになりましたので、施設は退去という形になりました。
最終的に、叔母はその入院先で亡くなりました。
事故が起きた際の施設側の対応は、非常に迅速だったと思います。
すぐに私に電話で連絡をくださいましたし、施設長さんが救急車に同乗して、私が病院に到着するまで付き添ってくださいました。
その点は本当に助かりましたし、対応に問題はなかったと感じています。
一人で転倒してしまったことでしたし、こればっかりは致し方ないことだと受け止めており、施設側と何か揉めるようなこともありませんでした。
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。