ハピネスけやきの里

退去の直接のきっかけは、叔母が施設内で転倒し、大腿骨を骨折してしまったことです。
朝、スタッフの方が巡回した際に、お部屋で倒れているのを発見したと連絡がありました。

その後、救急車で病院に運ばれ、そのまま入院することになりましたので、施設は退去という形になりました。
最終的に、叔母はその入院先で亡くなりました。

事故が起きた際の施設側の対応は、非常に迅速だったと思います。
すぐに私に電話で連絡をくださいましたし、施設長さんが救急車に同乗して、私が病院に到着するまで付き添ってくださいました。
その点は本当に助かりましたし、対応に問題はなかったと感じています。
一人で転倒してしまったことでしたし、こればっかりは致し方ないことだと受け止めており、施設側と何か揉めるようなこともありませんでした。

叔母は入居当時、まだ自分で歩くことができ、身の回りのこともある程度は自分でやりたいという気持ちが強い人でした。
また、もともと大勢で賑やかに過ごすより、一人で静かに過ごすことを好む性格でした。
この施設は、そういった叔母の性格に合っていたように思います。
スタッフの方々が過度に干渉しすぎることがなかったので、自分のペースで生活できたのではないでしょうか。
ある程度自立していて、マイペースに過ごしたいという方にとっては、良い環境だと思います。

改善点：
施設に対して正直な意見を言うとすれば、やはり価格とのバランスを考える必要がある、という点でしょうか。
私自身は、価格が安い分、サービス内容もある程度は仕方がないと割り切っていました。
具体的には、日々の食事の内容であったり、スタッフの方の手厚さといった部分ですね。

もし、入居を検討されている方が、手厚い介護や充実したサービスを何よりも優先するのであれば、少し物足りなさを感じるかもしれません。価格が抑えられている理由をきちんと理解し、「ここは割り切ろう」と納得した上で選ぶことが大切だと思います。
そうでなければ、入居後に不満が出てきてしまう可能性はあると感じました。

入居前の状況：
叔母は当時89歳で、一人で賃貸の家に暮らしていました。
もともと物忘れはありましたが、本人は至って元気なつもりで「一人で暮らせる」と思っていましたし、実際に杖や歩行器も使わずに生活していました。
持病もなく、体は健康だったんです。

しかし、入居の1年ほど前に叔母の息子、つまり私にとってのいとこが急死してしまい、身寄りが本当に私しかいない状況になってしまいました。
そんな中、いとこのお嫁さんから「お義母さんが家賃を滞納しているみたい」と連絡があったんです。
お嫁さんとしては義理のお母さんのことまで見ることはできないというスタンスでしたので、もう私がやるしかない、と。
そこから私が叔母のお金の管理などを始めたのですが、当時はまだケアマネージャーさんもついておらず、病院にもかかっていませんでした。

最初は、何とか一人暮らしをサポートできないかと考えていました。
でも、叔母の状況は日に日に、本当に転がるように悪くなっていったんです。
買い物に行けなくなったり、銀行の暗証番号がわからなくなってお金が下ろせなくなったりと、生活に支障が出始めました。
近所の方からも「一人で暮らすのは危ないんじゃないか」と心配されるようになっていました。

私自身も、仕事と家庭がある中で、少し離れた叔母の家まで食品を届けたりする生活は、正直なところ限界に近づいていました。
何より一番心配だったのは、火事です。叔母はタバコを吸う人で、住んでいた家も隣とすごく近いような場所だったので、もし火事になったら隣の家に燃え移ってしまうかもしれない。
本人がどうこうなること以上に、人様に迷惑をかけてしまうことだけは避けたいと、そのことばかりが気がかりでした。

入居してみて、価格が安かったことへの不安は、ある意味で「納得」に変わりました。
例えば、食事の内容などを見ると、やはり価格相応なのかな、と感じる部分はありました。
すべてにおいて手厚いサービスを期待するのではなく、「この価格なのだから、我慢しなければいけない部分もあるんだな」と割り切る必要性を感じましたね。

ただ、叔母の場合はまだ自分で動ける部分も多く、一人で静かに過ごしたいという気持ちが強い人でした。
そういった意味では、過度に干渉されすぎない環境が、かえって良かったのかもしれないとも思いました。
何でもかんでも施設がやってくれる、というわけではない。
その点を理解した上で入居するなら、不満は少ないのではないかと思います。

入居してすぐは、やはり新しい環境に馴染めなかったようです。
「家に帰りたい」とよく言っていましたし、慣れるまでには1ヶ月から2ヶ月くらいかかったと思います。帰りたくても帰れないという諦めもあったのかもしれませんが、少しずつ落ち着いていきました。

叔母はもともと、大勢でおしゃべりするようなタイプではなく、一人でいることを好む人でした。ですので、他の入居者の方々と積極的にグループで何かをする、ということはなかったようです。

ただ、施設にいた自分よりもずっと年下の、障害を持った男性の入居者さんがいたそうで、その方がよく「一緒にゲームやろうよ」と声をかけてくれたみたいです。叔母はその方のことを「彼氏」と呼んでいて、二人でお話しする時間を楽しんでいたようでした。

私自身の気持ちとしては、施設に入居が決まった時、心から安堵しました。
一番大きかったのは、あれほど心配していた火事の不安から解放されたことです。
「ああ、もうこれで火事の心配をしなくていいんだ」と思えた時、肩の荷が下りるような気持ちでした。もちろん、私が食品を運んだりしていた身体的な負担がなくなったことも、ありがたかったです。

ごくごく平均的な金額ではないでしょうか
他の施設と比べても変わらなかったので、これくらいだよなと思いました

介護士の数が、まだ不足気味？みたいなので、夜間の緊急時の対応が、やや疑問に残る所。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
対応してくださった職員さんはとても親切で、よかったです
利用者さんもお見掛けしましたが、特に気になるところはなかったですね