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ハピネスけやきの里の評判・口コミ一覧

総合評価
3.72(39件)
東京都町田市南大谷50-5
空室満室
月額12万円〜(入居金10万円)
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ハピネスけやきの里の外観の写真
外観の写真
ハピネスけやきの里の外観の写真
外観の写真
女性
入居前の課題

自宅にいた(独居) / 退去済 / 取材日:2026/06/27 / 取材者:松島豊

入居前の状況:
叔母は当時89歳で、一人で賃貸の家に暮らしていました。
もともと物忘れはありましたが、本人は至って元気なつもりで「一人で暮らせる」と思っていましたし、実際に杖や歩行器も使わずに生活していました。
持病もなく、体は健康だったんです。

しかし、入居の1年ほど前に叔母の息子、つまり私にとってのいとこが急死してしまい、身寄りが本当に私しかいない状況になってしまいました。
そんな中、いとこのお嫁さんから「お義母さんが家賃を滞納しているみたい」と連絡があったんです。
お嫁さんとしては義理のお母さんのことまで見ることはできないというスタンスでしたので、もう私がやるしかない、と。
そこから私が叔母のお金の管理などを始めたのですが、当時はまだケアマネージャーさんもついておらず、病院にもかかっていませんでした。

最初は、何とか一人暮らしをサポートできないかと考えていました。
でも、叔母の状況は日に日に、本当に転がるように悪くなっていったんです。
買い物に行けなくなったり、銀行の暗証番号がわからなくなってお金が下ろせなくなったりと、生活に支障が出始めました。
近所の方からも「一人で暮らすのは危ないんじゃないか」と心配されるようになっていました。

私自身も、仕事と家庭がある中で、少し離れた叔母の家まで食品を届けたりする生活は、正直なところ限界に近づいていました。
何より一番心配だったのは、火事です。叔母はタバコを吸う人で、住んでいた家も隣とすごく近いような場所だったので、もし火事になったら隣の家に燃え移ってしまうかもしれない。
本人がどうこうなること以上に、人様に迷惑をかけてしまうことだけは避けたいと、そのことばかりが気がかりでした。

女性
入居前の課題

自宅にいた(独居) / 退去済 / 取材日:2026/06/27 / 取材者:松島豊

施設探しを始めたきっかけ:
本格的に施設探しを始めたのは、もうこれ以上、在宅での生活は難しいと感じたからです。
生活の様々な面で支障が出てきたことに加え、特に火事の心配が日に日に大きくなっていきました。
このままではいつか大変なことになるかもしれない、という不安が常にありました。
私のサポートも限界に達しており、専門の方にお任せするしかないと決意しました。

時間的な余裕もあまりなかったので、探し始めてから2ヶ月くらいで、とにかく最短で入れるところという方針で探しました。
インターネットの介護施設検索サイトを使って、予算と家からの距離を絞り込み、何箇所か見学に行きました。

女性
入居前の課題

自宅にいた(独居) / 退去済 / 取材日:2026/06/27 / 取材者:松島豊

入居決断時の葛藤・罪悪感:
施設に入ることについて、叔母本人は嫌がっていました。
やはり長年暮らした自分の家を離れたくないという気持ちが強かったのだと思います。
私としても、本人の意思に反して施設に入れることへの申し訳なさや葛藤がなかったわけではありません。

ただ、当時の状況を考えると、もうそれ以外の選択肢がなかったんです。
「私がしなきゃしょうがない」という気持ちで、なんとか叔母を説得し、入居の手続きを進めました。

女性
入居前の課題

自宅にいた(独居) / 退去済 / 取材日:2026/06/27 / 取材者:松島豊

見学時の施設に対する不安:
見学に訪れた際、施設が建てられて間もないということもあり、すごく綺麗だったのが第一印象でした。
清潔感があって、その点は良いなと思いました。

一方で、少し不安に感じた点もありました。
それは、価格が周辺の施設と比べてかなり安かったことです。
もちろん費用を抑えられるのは助かるのですが、その分、何かサービス面で不十分な点があるのではないか、「この価格で本当に大丈夫なのかな」という思いは正直ありました。

男性
入居前の課題

退去済 / 回答日:2023/11/06

入居前の状況:
足が不自由で少し認知もあり一人で留守番をさせることが心配でできなかった。入浴もトイレも介護が必要で同居しているものが苦労していた。

女性
入居前の課題

退去済 / 回答日:2023/11/06

入居前の状況:
腰を痛め病院に入院していたが動ける状況でなかったが退院を迫られた。 しかし家に連れる状況ではなかったので本当に困った。 本人は入所したがらなく不安だったようだ。

近隣で口コミ評価の高い施設

入居済
女性 / 80代前半 / 要介護3 /
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良かった点アクセスが良く通いやすい
仕事と介護の両立が非常に難しくて困っていました。しかしながら入所してからは子供も小さいのでその時間も取ることができ助かっています。 仕事との両立が難しくてとてもこまっていましたあた。しかしながら入所してからは子どもとの時間も取ることができて助か...
見学済
女性 / 80代前半 / 要支援2 / 認知症なし
4.4
良かった点スタッフの説明が丁寧で分かりやすかった
残念だった点居室の見学ができなかった
駅からのアクセスが良い 施設が新しく、明るい。 見学に対応してくれた方の説明がわかりやすい。 スタッフの方の説明が丁寧でわかりやすかったです。 ただし条件に合った部屋が空いてなかったのが残念でした。 明るく、温かい雰囲気を感じました。 居室の...
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護2 / 認知症あり
4.4
良かった点骨折時の他病院への送迎
残念だった点最寄駅からの距離が遠い
足腰の衰えにより一人暮らしは不安でしたし、本人も希望はしていませんでした。食事の面でも火の始末や買い物など不安を抱えていました。 家事の負担、防災の不安などがなくなり安心できた。健康面でも体調チェックをしていただけるのでもしもの時の即時の対応に...
入居済
女性 / 80代前半 / 要介護2 / 認知症あり
4.8
良かった点自然に囲まれた静かな環境
日々の食事、洗い物や洗濯、掃除や整理整頓等の家事が大変でした。 お風呂やトイレの世話も苦労しました。 ずっと付き添いをしていたので、休む暇がなかった。 また心配で寝れず睡眠不足でした。 だいぶお世話をしなくてよくなり、付き添いもしなくなりました...
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症なし
3.2
良かった点個室で桜の木のある環境が良い
残念だった点料金が年金では払えないほど高額
失禁をしてしまうため、おむつ着用してもらっていた。おむつ交換をすることに対し大丈夫か不安だった。あと食事に対して、毎日お弁当を頼んでいた。独居のため心配でした 家族も仕事をしながら毎日見ないといけなくて制限範囲内でやっていた。介護ストレスもあっ...
入居済
女性 / 70代後半 / 要介護5 / 認知症なし
4.6
良かった点スタッフが訪問者にも親切丁寧
要介護5でありながら、もともと認知症がなく、介護施設の対応が良い上、病院との連携もスムーズであり、特に困ったことはなかった。 もともと困ったことはほとんどなく、施設のスタッフの方々の親切な対応に助けられていたから。 介護施設内の各種機材・設備が...
入居済
女性 / 90代後半 / 要支援2 /
4.2
良かった点報連相が良く取れた職員対応
残念だった点契約医の認知症治療が不十分
入居前ひとりで生活していたが、部屋で転び、脊椎圧迫骨折をして入院した。退院後ひとりで今までのような生活が出来なくなった。 リハビリを受け自立歩行かできるようになり、他の入居者との交流もあり、食事など施設で提供してくれるので、我々家族はとても安心...
見学済
男性 / 70代前半 / 要介護2 / 認知症なし
5.0
良かった点入居者個室に十分な空間があり、トラ...
生活、食事、管理、健康観察、経営体制など困ったことは全く無くさまざまな事で柔軟に対応していただき、最後まで献身的に見ていただいた、良いこと感謝しかない。 困ったことなど無いのに、何故60字以上のコメントを求めるのか全く理解できない。この質問は全...
入居済
男性 / 70代前半 / 要介護3 / 認知症あり
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良かった点施設が新しく清潔感があった
残念だった点駅やバス停から遠く不便な立地
母が在宅介護していたが、認知症が進んだことと母の高齢化で手に負えなくなっていた。家もバリアフリー構造では無かったので寝たきり状態になっていた。 母が介護から解放され日常生活を取り戻せた。父も大好きな入浴が毎日できるようになって少し機嫌が良くなり...
入居済
女性 / 90代後半 / 自立 / 認知症なし
4.2
良かった点医療スタッフが24時間常駐している
もともと別居であり特に困っていたことはありません。入居の前に一緒に見学に行きました。すべて叔母の意思で進んだ。よって介護で困ったことは一切なかった。 特になし。特に困っていることがなかったので、問題点そのものがなかった。頭も認知機能も人一倍しっ...

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