介護付き有料老人ホームハートワンひたちなかの評判・口コミ一覧

他の候補の施設もあったのですが、最終的に「ハートワンひたちなか」を選んだ一番の決め手は、入居のタイミングが良かったこと、そして定額制であることでした。老健の退去時期が迫っていたため、早く入居できる施設が最優先事項でした。その点、この施設は空きがあり、スムーズに入居手続きを進めることができました。

また、月額の費用が定額であることも、経済的な安心感につながり、決め手の一つとなりました。

母は皮膚に疾患があるのですが、入居後も施設で提携している医療機関に引き続き診てもらっています。体調を崩した際も、施設からきちんと連絡があり、状態の説明も詳しくしてくれます。必要に応じて提携先の医療機関への通院もサポートしてくれるので、医療面での心配がほとんどありません。何かあった時に迅速に対応してもらえる体制が整っていることは、家族として非常に安心できる点です。

施設から定期的に送られてくる、季節ごとのイベント写真や、母の日常生活の様子の写真がとても嬉しいです。ただ写真が送られてくるだけでなく、コメントも丁寧に添えられているので、母がどのように過ごしているのか、どんな表情をしているのかがよく分かります。

別の場所に住んでいる私たちにとって、このようにきめ細やかな情報共有があることで、離れていても母の様子を身近に感じることができ、安心感につながっています。

父は、老健などでずっと個室で過ごしてきたんです。もともと集団生活に慣れているタイプじゃないので、プライバシーが守られる空間は絶対だろうな、と。

この施設も個室だったので、これまでの生活スタイルを大きく変えずに済むだろうと感じました。自分のペースでテレビを見たり、静かに過ごしたりできる環境は、父にとってもストレスが少なかったんじゃないかなと思いますね。

これは入ってみて本当に良かったなと思う点です。施設からは毎月、父の様子を写した写真が送られてくるんです。レクリエーションに参加している時の顔とか、季節のイベントの時の様子とか。

電話や事務的な報告だけじゃわからない、日々の暮らしぶりが写真で見えることで、「ああ、元気にやってるんだな」って実感できるんですよね。離れていても、こういう形で繋がりを感じられるのは、本当にありがたいです。

父には持病があるので、定期的な診察とかお薬の管理は欠かせません。この施設は、グループ会社のクリニックと契約していて、定期的に訪問診療に来てくれるんです。提携している薬局もあるみたいで、医療面のサポート体制がしっかりしているな、と感じました。

もちろん、お医者さんがずっといるわけじゃないですけど、何かあればすぐに医療に繋がるっていう安心感は大きいです。家で介護してると、急に体調が悪くなったらどうしようって、いつも不安ですから。その不安から解放されて、「プロにお任せできている」っていう事実は、私の心の負担をすごく軽くしてくれました。

施設を探していると、何百万円もする入居一時金がかかるところもあって、「もし、施設が父に合わなかったらどうしよう…」っていう不安がある中で、それは大きなハードルだったんです。

その点、今の施設はそういう高額な一時金が必要ありませんでした。もちろんタダではないですけど、私たちの感覚で「まあ、これくらいなら」と思える範囲というか。だから、「まずはお試しで入ってみて、どうしてもダメならその時にまた考えよう」って、少し肩の力を抜いて決断できたんですよね。この納得感が、精神的にはすごく大きかったです。

入居して想定外だったこと：
想定外というか、「嬉しい誤算」ともいうべき点なのですが、通院が必要な際に、家族が付き添わなくても、追加料金を支払うことで施設スタッフが付き添ってくれるシステムがあることです。これは非常に助かりますね。急な体調不良などで家族が対応できない場合でも、施設にお願いできるので、とても心強いです。料金も高すぎるということはなく、たまにお願いする分には問題ない金額だと感じています。

通院介助は、家族にとって大きな負担となる場合があります。家族がすぐに対応出来なかったり、仕事の都合などで付き添いが難しい場合、このサービスは非常にありがたいものです。

改善点：
改善点というほどではないのですが、入居当初はレクリエーションが少ないと感じていたようです。以前の老健では毎日皆で集まって何かをしていたようですが、この施設では月ごとのイベントが中心なので、最初は寂しさを感じていたみたいですね。ただ、今は慣れて特に不満はないようです。

入居して想定外だったこと：
入居してみて「あ、そうなんだ」って思ったことが一つだけ。オムツみたいな消耗品が、全部自己負担だったことですね。老健にいた時は施設で用意してくれていたので、その違いに最初は「そうだったか」って。

でも、まあそういうものだよねってすぐに納得しましたし、むしろ助かったのは、必要なものを施設側で手配して購入してくれることなんです。こっちで用意してしょっちゅう届けに行く手間もないので、結果的にはすごく楽させてもらってますね。

入居前の状況：
私の母は、手首の骨折で老健（介護老人保健施設）に入っていました。年末頃に、老健の入居期間が満了になるということで、急いで次の入居先を探す必要がありました。当時、私自身も介護に関する知識が乏しく、老健は一時的な入居施設だということを知りませんでした。そのため、ずっと入居できる施設を探さなければならないという前提で、焦って探し始めたのを覚えています。在宅介護については、あまり現実的ではないと考えていたため、最初から施設入居を検討していました。

施設探しを始めたきっかけ：
老健の入居期限が迫っていたことが、一番のきっかけです。期限が来たら退去しなければならないと聞き、慌てて施設探しを始めました。正直なところ、何から手をつけて良いのかも分からず、ただただ不安な気持ちでいっぱいでした。

見学時の施設に対する不安：
見学時は、ちょうどコロナ禍で面会等に制約があった時期でした。そのため、館内の様子や他の入居者の方々の雰囲気を十分に確認できなかった点は、正直なところ不安でした。ただ、空いている部屋は見ることができましたし、施設ができてまだ1〜2年と新しかったので、全体的にとてもきれいな印象でした。スタッフの方々も、特に悪い印象はなく、安心して見学を進めることができました。

入居前の状況：
父は施設に入る1年ほど前まで、デイサービスを利用しながら自宅で暮らしていたんです。その年の5月にコロナにかかって、療養を終えた後、6月に自宅で倒れちゃって。そこから急性期病院に3週間入院。病状は落ち着いたものの、すぐに家に帰れる状態じゃなかったので、まずはショートステイ施設に入って、その後、市内の老健でリハビリを続ける、という流れでした。

施設探しを始めたきっかけ：
老健を出る時期が近づくにつれて、いよいよ「これからどうするか」を決めなきゃいけなくなって。父自身の本音は、もちろん「家に帰りたい」だったんでしょうね。これまで通り、デイサービスに通いながら、住み慣れた家で過ごしたい。その気持ちは、痛いほどわかりました。ですが、父の状態を考えると、もうトイレ一つとっても一人では難しい。その現実を前にして、本格的に施設を探し始めることになったんです。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
「なんとか家でみてあげられないかな」。私も娘ですから、それは思いました。ですけど、周りから「お母さんの時とは状況が違うから、無理だよ」って言われたんです。以前、要介護3だった母を家で介護した経験はあったんですけど、母は自分で車椅子を操作してトイレに行けていたので。でも父の場合はそれが難しい。

娘なのに、父の「家に帰りたい」という願いを叶えてあげられないっていう罪悪感は、本当に重かったです。でも、老健から一回家に帰っちゃうと、父はもう二度と施設へ行くって言ってくれないだろうなって。無理して親子共々追い詰められる前に、決めなきゃいけないな、と。

入居前の状況：
仕事もあり、介護をしていられない。年金でまかなえる施設が近くになく、更に空きもない。高齢者人口が多い地域だが、施設自体が少ない、。

そんな中、いくつかの施設を検討し、最終的に父も連れて見学に行ったのが、今お世話になっている施設です。いくら家族が良いと思っても、実際に暮らすのは父本人ですから。自分の目で見て、納得して決めることが何よりも大事だと思っていました。施設の方も快く受け入れてくれて、父は自分の目で施設の中とか部屋を確認することができたんです。それで、父自身が「ここで」と決めた。この「本人の納得」があったから、私たち家族も前向きな気持ちで入居準備を進められたんだと思います。

入居前の困りごとは解消したか：
自宅介護できるかどうか不安で、有料老人ホームを初めて見学した。思っていたより綺麗で、夜中も世話をしてもらえるのが理解できた。

入居当初は、老健の対応と比較して、母が不満を漏らすこともありました。特に、皮膚疾患に対するケアについて、以前と違うということを言っていましたね。でも、それは一時的なもので、新しい環境や提携医療機関との連携にも慣れてきたのか、最近は面会に行っても不満を聞くことはなくなりました。

また、施設では季節ごとのお楽しみ会のようなイベントを月に一度開催しており、その様子の写真をコメント付きで送ってくださるんです。母の楽しそうな写真を見ると、施設での生活を楽しんでいるんだなと安心しますし、手紙も添えられているので、母の様子を細かく知ることができて助かっています。

食事に関しては、入居後も不満を聞いたことはありません。面会に行くと、おやつや食事の時間が気になるようで、私たちをそっちのけにして食事を楽しんでいます。それを見る限り、施設の食事が美味しいんだなと感じています。

実は、入居してからまだ一度も直接は面会に行けていないんです。父がもともとコロナにかかったのが施設入居のきっかけだったこともあって、やっぱりこっちがどうしても慎重になっちゃって…。

施設さん自体は「面会はいつでもどうぞ」というスタンスで、最初は制限もあって、デイルームだったのが、最近ではお部屋での面会もOKになったみたいなんですけどね。なかなか、タイミングが。でも、家から車で20分くらいの場所なので、「その気になればいつでも行ける」っていう安心感はすごく大きいですね。

だから今は、毎月送ってくれる写真で穏やかな顔を見たり、何かある時にかかってくる電話で様子を聞いたりして、「元気にやってるんだな」って確認している感じです。何より、父本人から「出たい」とか「嫌だ」という声が全くない。それが一番の答えなのかな、と思っています。時々、施設から電話がかかってくるとドキッとしますけどね。でも大体は「〇〇の件、いいですか？」みたいな事務連絡で、そのたびにホッとしています。

入居前の困りごとは解消したか：
介護をしなくて仕事に行け、精神的な疲れることはなくなり助かったが費用が年金を超えているので経済的な不安はあり支払いが大変。

予備知識がなかったので、そういうものかという印象。本人の年金だけではなかなか難しい。

サービス内容と合わせて　納得の金額であった　そのほかかかる費用も明確でとてもわかりやすかった

エネルギー費用の高騰もあるとは思いますが、夏と冬は別途料金がかかるのでないとうれしいです。

料金についてはケースワーカー介護士の面で、今現在大きな問題として転がっている。 国、自治体に問題があるのをしりながら、放置している。 これから多く増える高齢者に、どう対処し、スタッフなどをどう確保するのかもんだいであるが、解決案すらも出していない。 本当にもう少しかれらのことをかんがえれば、あげたほうが良い。

料金は非常に良心的で利用者それぞれの状況に応じたサービスに応える為に細かくわかりやすい

説明を聞く限り介護、医療サービスは充実していると思えた。通いの看護サービスなどもありがたい。

医療的ケアができないこと　看取りは行っていないこと　理解はしましたが　できたらなお良いと感じました

定期的に診察に連れて行ってもらったり歯の検診などもしっかりしています。介護も職員のゆとりがあるようで親切に対応してもらっている感じがします。

レクリエーション、イベントなどが多い。 この点は非常に大事な点である、認知症など進行性のある病はレクリエーションなどするカリキュラムを多くとり得ている施設が良いと思う。 また、それをバランス良く取り入れるセンスのスタッフにもとめられる。

必要性に応じた対応をするためのサービス、資機材、設備、人材が準備され、備えている印象

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
入居者の表情に活気が無いように感じた。廊下で手持ち無沙汰に座っているように見える。案内してくれたスタッフは親切だった。

近隣環境や交通アクセスについて：
車がないとアクセスが難しい。街から離れているので、環境は静かだが、寂しいともいえる。

外観・内装・居室・設備について：
大変新しい建物で、清潔。機能的に作られていると感じた。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
とても親切で丁寧な対応でした　入居者さんたちも明るい表情でいらしたのが印象的でした

近隣環境や交通アクセスについて：
施設の入り口が混み行ったところにあり　最初は迷ってしまった　大きな道路に面しているが入り口は別のためわかりづらい

外観・内装・居室・設備について：
見た目はすこし古そうな印象を受けましたが　中に入ると新しくとても清潔感が感じられました　居室の作りもちょうどよく　調度品も品があり安心した

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
他の入居者と会うことはないですが、地元の介護施設より職員の方々がゆとりがあるように見えてあまりカツカツしていないので良いと思います。

近隣環境や交通アクセスについて：
基本、クルマで行くので道も特に狭い訳でもなく問題はありません。少し通りから入ったところなので周りも静かで過ごしやすいと思います。

外観・内装・居室・設備について：
建物が建ってからすぐの入居だったのでとてもキレイな施設です。部屋にクローゼットも完備なので家具等の準備もなく助かります。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
スタッフ、施設の職員など自治体との連携がされており、また、家族などにすぐ何かあれば連絡が行くその体制も良い。

近隣環境や交通アクセスについて：
交通またそれにともなうアクセスは、施設の場の話しになれば、考えなければならない事柄であることは今は、いうまでにないことである。

外観・内装・居室・設備について：
回りに緑が多く景観もわるくないところにあり、建物事態も人の印書の度合いをかをが得られているのだろうと思う。 立地しているところも考えられている。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
明るく和やかな落ち着きと安心感を与えてくれる応対。近過ぎず、遠すぎない距離感を保つ応対

近隣環境や交通アクセスについて：
近隣環境としては町の中心部からは外れているが車で行きやすく、利用者が落ち着き穏やかにに過ごせるような環境

外観・内装・居室・設備について：
綺麗で明るく行きやすい外観、利用者に落ち着きと安心感を与える内装。使い勝手が良さげな設備配置