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ココファン新小平の評判・口コミ一覧

東京都小平市小川東町5丁目17番28号
空室空室あり
月額19.4万円〜(入居金16.2万円)
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ご入居のみなさまが将来にわたって安心して暮らせるよう、万全のサポート体制を整えています。
外観: ご入居のみなさまが将来にわたって安心して暮らせるよう、万全のサポート体制を整えています。
全部屋に、トイレと独立洗面台を完備。収納スペースもご用意しているため、お部屋をすっきりと清潔に保っていただけます。
居室内設備: 全部屋に、トイレと独立洗面台を完備。収納スペースもご用意しているため、お部屋をすっきりと清潔に保っていただけます。
ダイニングルームです。お食事を召し上がったり、テレビをみたりと、いつもにぎやかな空間です。
屋内共用部: ダイニングルームです。お食事を召し上がったり、テレビをみたりと、いつもにぎやかな空間です。
和食を中心としたバランスのとれたお食事は、管理栄養士が監修しています。
食事: 和食を中心としたバランスのとれたお食事は、管理栄養士が監修しています。
広々とした間取りのふたり部屋には、浴室とミニキッチンを備え付けています。
居室内設備: 広々とした間取りのふたり部屋には、浴室とミニキッチンを備え付けています。
居室内の個浴室です。ほかの方を気にすることなく、おひとりでゆったりと入浴できます。
居室内設備: 居室内の個浴室です。ほかの方を気にすることなく、おひとりでゆったりと入浴できます。
介護を必要とする方も安全に入浴できるような設備を整えています。サポート体制も万全です。
屋内共用部: 介護を必要とする方も安全に入浴できるような設備を整えています。サポート体制も万全です。

カテゴリ別の口コミ

ココファン新小平(18件)

退去理由(0件)
施設の良い点・
満足な点
(6件)
改善点・想定外のギャップ(4件)入居前の課題(6件)入居決定理由(0件)入居後のくらし(2件)料金・費用(0件)介護医療サービス(0件)スタッフ・施設の雰囲気(0件)
女性
施設の良い点・満足な点

自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/06/28 / 取材者:岸川京子

母が入居したのは施設ができたばかりのタイミングだったので、建物が新しく、とても綺麗な点が良いと感じています。

毎日を過ごす場所ですから、やはり清潔感があるのは気持ちが良いものです。

女性
施設の良い点・満足な点

自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/06/28 / 取材者:岸川京子

母が外出した際、もし予定時刻に帰宅しない場合は、私のところに電話で連絡をくれる体制になっています。

以前、母が美容室に行っていて昼食の時間に施設に戻らなかった時も、すぐに連絡をいただきました。

本人はうっかりしていたようですが、施設側がきちんと見守り、何かあれば家族へ知らせてくれるこの体制は、とてもしっかりしていると感じており、安心して任せられています。

女性
施設の良い点・満足な点

自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/06/28 / 取材者:岸川京子

面会に行く際、特に「この時間帯はダメ」というような厳しい制限はありません。

もちろん朝早すぎる時間や夜遅すぎる時間はダメだと思いますが、基本的には朝の9時くらいから夜の7〜8時くらいまでは入れるので、気軽に行けるのはありがたいです。

男性
施設の良い点・満足な点

自宅にいた(独居) / 入居 / 取材日:2026/01/22 / 取材者:岸川京子

サ高住ならではの自由度の高さは魅力でしたが、その反面、見守りが手薄にならないかという心配もありました。しかし、ここは本当に手厚く見てくださいます。食事の時間に姿が見えないとすぐに部屋まで確認に来てくれますし、些細な変化から体調不良に気づいて迅速に対応してくださったこともありました。きちんと一人ひとりの入居者に気を配ってくれているのが伝わってくるので、家族としては安心して義父をお任せできます。「サ高住でも、こんなに手厚く見てもらえるんだ」というのが、一番の嬉しい驚きでした。

男性
施設の良い点・満足な点

自宅にいた(独居) / 入居 / 取材日:2026/01/22 / 取材者:岸川京子

施設がオープンするタイミングで入居したので、すべてが新しく綺麗だったことも魅力でした。義父の部屋にはお風呂もついていて、まるでワンルームマンションのような造りです。プライベートな空間がしっかりと確保されているので、義父も自分のペースで過ごせていると思います。面会も、受付で記帳さえすれば特に厳しい制限はなく、いつでも顔を見に行くことができます。閉鎖的な感じが全くなく、開放的で自由な雰囲気がとても良いと感じています。

男性
施設の良い点・満足な点

自宅にいた(独居) / 入居 / 取材日:2026/01/22 / 取材者:岸川京子

入居した当初は必要ありませんでしたが、年齢を重ねるにつれて一人でお風呂に入ることが難しくなってきました。そうした身体状況の変化に合わせて、必要な介護サービスを柔軟に追加できるのがここの良いところです。現在は、週に一度のデイサービスと、訪問による入浴介助をお願いしています。何が必要か、どうすれば義父が快適に過ごせるかをケアマネージャーさんが親身に相談に乗ってくださるので、とても心強いです。その時々の状態に合わせた最適なサポートを受けられるのは、大きな安心になっています。

近隣で口コミ評価の高い施設

見学済
女性 / 80代前半 / 要支援2 / 認知症なし
4.4
良かった点スタッフの説明が丁寧で分かりやすかった
残念だった点居室の見学ができなかった
駅からのアクセスが良い 施設が新しく、明るい。 見学に対応してくれた方の説明がわかりやすい。 スタッフの方の説明が丁寧でわかりやすかったです。 ただし条件に合った部屋が空いてなかったのが残念でした。 明るく、温かい雰囲気を感じました。 居室の...
入居済
男性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症あり
5.0
良かった点高台の立地で日当たりと眺望が良い
施設が大変綺麗、スタッフの対応や雰囲気が良い、リハビリ施設がある何と言っても施設使用料がリーズナブル とにかくスタッフ全員感じの良い人ばかりケアマネさんに関しては大変よく相談に乗ってくれ感謝しているとにかくスタッフ全員明るく親切な印象しかない ...
見学済
女性 / 80代前半 / 要介護2 / 認知症あり
3.2
良かった点こまめに体調変化の連絡と適切な対応
残念だった点家から遠く、渋滞で時間がかかる
自分1人で何もできないのに認めず、家から出たくないと言ってデイサービスを嫌がった。足が弱ってしまいトイレまで歩くことも大変で漏らしてしまうことも多々あった 行ってみたら本人はそれほど嫌とは感じず、その後他の施設に入所する気になり実際過ごしている...
入居済
女性 / 80代前半 / 要介護1 / 認知症あり
4.6
良かった点一人当たりの居室が広々として日当た...
残念だった点新宿からのバスの本数が少なく不便
使用後のおむつをそのままタンスにしまってしまう。また、お風呂の介助が必要なのに、嫁いできたばかりの私とは一緒にお風呂に入ってくれない。 入居したことで私自身が介護する必要がなくなり、プロの方がすべてやってくれたから。スタッフの方々もなれているの...
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症なし
3.2
良かった点個室で桜の木のある環境が良い
残念だった点料金が年金では払えないほど高額
失禁をしてしまうため、おむつ着用してもらっていた。おむつ交換をすることに対し大丈夫か不安だった。あと食事に対して、毎日お弁当を頼んでいた。独居のため心配でした 家族も仕事をしながら毎日見ないといけなくて制限範囲内でやっていた。介護ストレスもあっ...
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護2 /
3.0
良かった点スタッフが明るく親身になってくれる
残念だった点他の入居者が勝手に部屋に入る
一人でいることが寂しいと頻繁に言われても、なかなか助けられない。薬を飲み忘れて定期的に飲めない。腹痛を訴えても、助けられない。 スタッフの感じが非常に良い。みな親切。スタッフの人数が足りないのか、皆忙しそうで、なかなか寄り添ってくれないところは...
見学済
女性 / 90代前半 / 要介護2 /
4.0
良かった点姉の家から近く面会しやすい
レクリエーションの酒類が多い 食事の工夫がある 安全管理が徹底している 家族が通いやすい 笑顔で挨拶してくださり、忙しい中でも、とても丁寧、親切に説明、対応してくださった。 駅や大通りに近いので、のんびりできる雰囲気ではなく、社員寮を改装したよ...
見学済
女性 / 80代後半 / 要支援2 / 認知症あり
4.2
良かった点スタッフ全員が目を合わせて挨拶する
残念だった点部屋が狭く、家具を置くと手狭
認知機能の低下に伴い、記憶力の低下があり、一人暮らしが少しづつ困難になってきたことがあり、それにより支援が必要になってきたこと。 プロの見守りがあることによる安心感が生まれたので、気持ち的に楽になった。自分の時間が増えた 食事状態や医療面での支...
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護2 / 認知症あり
4.2
良かった点自宅から徒歩5分で行けるアクセスの良さ
残念だった点職員不足で家族の病院送迎を頼まれた
今まで住んでいたところからどうやって荷物を運び入れればいいのか。また、どのくらいの家財道具が必要なのか一切わからなかったこと。 住んでみて必要なものを本人から確認をして、継ぎ足しで買っていったから。また、施設の人からも必要なものを聞き取りなどを...
入居済
女性 / 90代後半 / 自立 / 認知症なし
4.2
良かった点医療スタッフが24時間常駐している
もともと別居であり特に困っていたことはありません。入居の前に一緒に見学に行きました。すべて叔母の意思で進んだ。よって介護で困ったことは一切なかった。 特になし。特に困っていることがなかったので、問題点そのものがなかった。頭も認知機能も人一倍しっ...

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(入居金21万円+介護保険料)
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サービス付き高齢者向け住宅
月額16.4万円
(入居金20万円+介護保険料)
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月額14.3万円
(入居金13万円+介護保険料)
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