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SOMPOケア そんぽの家 浜の茶屋(24件)
入居初日、ケアマネジャーの方からケアプランなどの説明を受けた際に、まず「コールは鳴らさないでください」と言われました。「命のコールなので、緊急時以外は使わないでほしい」とのことでした。母は左半身と両足が不自由なので、困った時はどうすれば良いのか尋ねると、「できるだけ一人でやってほしい」「スタッフが廊下を巡回しているので、その時に声をかけてほしい」と言われ、大変驚きました。
「困ったらコールを鳴らせば助けてくれる」と説明して母を説得した経緯があったので、「話が違う」と母から電話で怒られました。それでも本当に困ったときにはコールを鳴らすように母には伝えたのですが、頻繁に鳴らしていたようで「鳴らすな」という貼り紙を部屋に貼られてしまいました。
他にも、私が病院に連れて行く日に、上着を着せておくようお願いすると「娘さんにしてもらってください」と言われたり、車椅子の乗り換えをお願いしても同じように言われたりすることがありました。もちろん、母の「あれして、これして」という言い方に問題があったのかもしれませんが、必要なサポートを受けられない状況でした。
入居前の困りごとは解消したか:
自分でほとんどのことができていた、外出もときどきしていた。近くのスーパーへも自分ひとりで出かけて買い物をしていた。週一回のペースで差し入れをして様子を見ていました。
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。