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SOMPOケア そんぽの家 浜の茶屋(24件)
入居して想定外だったこと:
掃除もケアプランにある週1回以外は一切してもらえず、母がお茶などをこぼしてシミができてしまうので、面会に行った私が掃除をすることも多かったです。
改善点:
職員の方の対応の質について、もちろん、母の口が過ぎるところもあったのかもしれませんが、「娘さんにしてもらい」という言葉は、介護を担う施設として適切ではないように感じます。「ケアプランにないことはできません」という杓子定規な対応だけでなく、もう少し入居者の状況に寄り添った柔軟な対応やホスピタリティがあれば、違った結果になっていたかもしれません。
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。