【独自取材】91〜95歳男性がSOMPOケアそんぽの家Ｓ西京極を退去した理由

91〜95歳 / 男性 / 要支援1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: より手厚い介護と服薬管理が必要になったこと

SOMPOケアそんぽの家Ｓ西京極を
退去した理由

こちらの施設を退去したのは、父の状態が変わり、より手厚い介護が必要になったからです。入居中に介護度の見直しがあり、父は要介護1の認定を受けました。そうなると、サービス付き高齢者住宅であるこちらの施設では、介護の面で限界があると感じるようになりました。特に服薬管理については施設側で行ってもらえなかったため、私が毎日通って薬のチェックをしていたのですが、それでもたまに飲み忘れてしまうことがありました。ちょうどそのタイミングで、以前から良いなと思っていた別の施設さんが、要介護1から入居できる施設だということを思い出しました。そちらなら服薬管理も全てお任せできますし、今の父の状態には合っているのではないかと考えました。父に「今なら移れるけど、どうする？」と相談したところ、父も特にこだわりはなかったようで「それなら移ってもいいよ」と言ってくれたので、転居を決めました。施設への不満があったわけではなく、父の状態に合わせた前向きな決断でした。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

父は母が亡くなってからずっと一人で暮らしており、既にかなりの高齢でした。要支援1の認定は受けていましたが、まだ足腰は丈夫で、トイレやお風呂といった身の回りのことは自分でできる状態でした。家が近かったこともあり、私がお世話をするために、ほぼ毎日父の家に通う日々を送っていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

そんな私の様子を見て、父が気遣ってくれたのだと思います。ある時、「そろそろどこか施設に入ろうかな」と、父の方から話を切り出してくれました。当時はまだ要支援1でしたので、入居できる施設はサービス付き高齢者住宅に限られていました。その中で、私たちが住んでいるエリアで一番近く、評判も良かったこちらの施設を見学し、入居を決めました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学に伺った際、特に不安に感じる点はありませんでした。むしろ、とても綺麗な施設で、対応してくださった施設長の方も非常に丁寧で、良い印象を受けました。費用については、それなりにかかることは父も私も覚悟の上でした。しかし、施設の中を見せていただいた時に、それだけの金額を支払う価値のある場所だなと感じ、納得することができました。

SOMPOケアそんぽの家Ｓ西京極に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後のスタッフの皆さんの対応は、とても丁寧で親切でした。特に印象に残っているのが、父が入居したその日の夜に、慣れない環境だったからかベッドから立ち上がる際に床で足を滑らせて転んでしまった時のことです。翌朝に私が訪ねると、父がソファでしんどそうにしており、胸のあたりが痛いと言うのです。その時、私は「骨折しているかもしれない」と思いました。当時はまだ要支援1で、施設側で決まった介護プランもありませんでしたので、「どうしよう」と慌ててしまったのですが、スタッフの方に救急車を呼んで良いか確認すると、嫌な顔一つせず「プラン外ですよ」といったことも一切言わずに、全面的に「大丈夫ですか」とケアしてくださいました。その時の対応は、本当に心強かったです。父自身も、日々の食事について「今日の肉はちょっと硬かったな」といった細かな愚痴を言うことはありましたが、施設全体への不満を口にすることは、ほとんどありませんでした。施設はとても綺麗で、バリアフリーも徹底されていましたし、特に困っている様子はなかったように思います。

SOMPOケアそんぽの家Ｓ西京極を
選んだ理由

緊急時も心強かった、スタッフの親身な対応

スタッフの皆さんは、どなたも本当に丁寧で親切でした。一番心強かったのは、父が入居した日の夜に転倒してしまった時のことです。当時、父はまだ要支援1で、施設で決まった介護プランもありませんでした。いわば、プラン外の出来事だったにも関わらず、スタッフの方々は嫌な顔一つせず、全面的に心配して動いてくださいました。「プラン外なので…」といったことも一切言われず、ただただ父の体を気遣ってくださったその姿勢に、本当に安心感を覚えました。

清潔で快適な、バリアフリーの住環境

見学に伺った時から「とても綺麗なところだな」という印象でしたが、その印象は入居後も変わりませんでした。施設内は隅々まで清掃が行き届いており、もちろんバリアフリーでした。父は、私が毎日顔を出しても、施設について「ここが困る」といった不満を漏らすことはありませんでした。本人も快適に過ごせていたのだと思います。

見学時の丁寧な説明と安心感

最初に見学へ伺った際、施設長の方がとても丁寧に施設のことやサービスについて説明してくださいました。そのおかげで、入居後の生活を具体的にイメージすることができ、安心して父を任せられると感じました。費用面についても、この設備とサービスであれば納得できると、親子共々感じることができたのは、この時の丁寧なご対応があったからだと思います。

SOMPOケアそんぽの家Ｓ西京極の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

こちらの施設に対して、特に改善してほしいと感じた点はありませんでした。スタッフの皆さんはいつも親切でしたし、父が転倒した際にもすぐに対応してくださるなど、安心して過ごすことができました。

取材者のコメント

終始丁寧にお話しいただき、誠にありがとうございました。お父様が施設で過ごされた日々を、一つひとつ思い出しながら大切にお話しくださる様子から、お父様への深い愛情が伝わってまいりました。良かった点だけでなく、転居に至った経緯についても率直に語っていただき、これから施設を探されるご家族にとって、非常に参考になる貴重なお話だと感じました。

取材日：2026/07/19

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2024/06 〜 2024/08

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施設の基本情報

閲覧済

SOMPOケアそんぽの家Ｓ西京極

SOMPOケア株式会社サービス付き高齢者向け住宅

3.8(口コミ4件 /退去体験談1件)

京都市右京区西院六反田町に位置するサービス付き高齢者向け住宅。提携の医療機関が複数あります。

プライバシーの保たれた個室をご用意。エアコン備え付けですので、1年中快適な気温でお過ごしいただけます。

あたたかな光が差し込む、開放的な食堂です。お食事以外の時間にもご入居者様が集まり、談笑を楽しまれています。

空室1室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

京都府京都市右京区西院六反田町20-3

トイレ付き居室

※2026/06/10更新

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完全バリアフリー設計の住まい。各所に手すりを取り付けています

「そんぽの家S西京極」は、京都市右京区西院六反田町に位置するサービス付き高齢者向け住宅です。介護に頼らず生活を送れる「自立」した方から、要支援・要介護の認定を受けた方まで、さまざまな身体状況の方々が生活を送っています。ご入居のみなさまにお過ごしいただくホーム内は、安全面を重視した完全バリアフリー設計。段差をなくし、各所に手すりを設置しているので、足腰の弱いご入居者様も安全にご移動いただけます。また、共用部分の浴室には、寝たままのご入浴が可能なストレッチャー浴をご用意。寝たきりのご入居者様もスタッフによるサポートのもと、お体を清潔に保てます。

3.0

立地が良かった。

個人の外出行動を見守る事に限界があった。

駅からも近く、公園もあり、静かな環境の中で、新しい施設で入居者にとっては個人を尊重しつつ入居者同士のコミュニケーションもあり、スタッフの方も感じが良く、心穏やかに過ごせそうだと思えた。徘徊の可能性があった個人の外... 続きを見る

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SOMPOケアそんぽの家Ｓ西京極
に91〜95歳・男性・要支援1で入居していた方の退去理由インタビュー

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