【独自取材】91〜95歳女性がアズハイム横浜戸塚を退去した理由

91〜95歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: カテーテルでの栄養摂取が必要になったこと

アズハイム横浜戸塚を
退去した理由

退去の理由は、母がカテーテルでの栄養摂取が必要になったことに対し、施設側で対応ができなかったことです。だんだん母の睡眠の時間が、昼夜逆転するようになりました。施設の方が、日中に起きられるようにと安定剤を処方してくださったのですが、今度はそれが効きすぎてしまい、食事の時間に眠ってしまうことが増えました。施設では、ご飯の時間に食べないと、衛生面もあるので1時間か2時間後にはもう下げてしまうんですよね。それは団体生活だからしょうがないんですけど、そうすると母がご飯を食べる時間がなくなってしまって、だんだん体力が消耗して弱くなっていきました。私たちが心配しておやつを置いていったりもしたんですけど、それも上手に食べられなくなって。急に熱が出たり、誤嚥性肺炎がちょっと起きるようになって入院を繰り返すうちに、栄養が取れなくなってカテーテルで取るようになってしまったんです。こちらの施設ではその医療行為はできないというお話で、対応可能な施設を探し、転居することになりました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母は実家で一人暮らしをしていました。私は離れて住んでおり、近くにいる妹もいましたが、それぞれ家庭があるため同居は難しい状況でした。当時はデイサービスを週に2回、ヘルパーさんにも週3回来ていただいて、食事の準備などを手伝ってもらっていました。そのサポートがあれば、まだ一人で生活できそうではありました。ただ、私たちが食事を作っても食べずに腐らせてしまうことがあったりして、きちんと栄養が摂れているのか、どんなものを食べているのかという心配は常にありました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

将来、もし病気になった時のことを考えると、施設に入った方が食事の面でも介護の面でも安心ではないかと思い、母に相談したのがきっかけです。すると母も「じゃあちょっと行ってみようかしら」という話になって、施設を探し始めました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

母は自分の家がすごく好きな人だったので、施設に行ってしまうと「なんかちょっとかわいそうだな」という感じもして、すごく迷いました。「やっぱり私が住む方に呼んで、一緒に住んだ方がよかったのかな」と思ったりもしたんです。でも、母はこっちには来たくない、ずっと生活していた横浜がいいと言いますし、そういう葛藤がありましたね。そんな中、近くにいる妹が母からしょっちゅう電話をもらうようになって、精神的にちょっと疲れてきてしまったんです。母自身も心配性というか、「ここが痛い、ここが痛い」と言い出して、しょっちゅう病院に連れて行ってもどこも何ともないと言われてしまって。「精神的なものじゃないですか」みたいに言われたりもしていたので、やっぱり施設に連れて行った方がいいなと思って決断しました。施設に入ってからも、実家に時々連れて帰って楽しませてあげたり、ということは一応していました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学は3軒ほど行きました。他の施設の中には、少し暗い印象を受けるところもありました。その点、こちらのアズハイム横浜戸塚さんは広々としていて明るい雰囲気で、いいなと感じました。あと、ベッドのところに、動くとセンサーでその人の動きや体温をみんな調べられる仕組みがあったんです。これなら、何かあった時にも安心かなと思えました。

アズハイム横浜戸塚に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

いいなと思って入ったんですけど、母にとっては「狭いワンルームの一部屋にずっといなきゃいけない」という感じだったみたいで。これまでは大きな家に住んで好きなように生活していたのが、急に狭くなってしまったので、そこはちょっと不満そうでしたね。「帰りたい」というのは結構言っていて、半年から1年くらいはずっと言っていました。何回か、ちょっと騙すみたいな風になってしまうんですけど、実家に連れて行ってあげるとすごく喜ぶんです。それで「じゃあご飯食べに行こう」と言ってまた施設の方に戻ったりして…。そこはちょっとかわいそうでしたけど、私たちとしては施設に入って看てもらっている方が安心でした。一人の時は「本当にどんなものを食べているのかな」と心配だったんです。実家でおかずを作って置いておいても、それを食べなくて腐らせてしまったり、タッパーにしまっておいた古いものを見つけ出して自分で食べてしまったり、そういう心配があったので。ちゃんとテーブルに座ってご飯を出してくれるのは、すごく助かるなと思いました。元気な頃はレクリエーションにもよく参加していて、母が花が好きだとお伝えすると、植物園へ連れて行ってくれたり、花火大会に外出したりと、本人の好みに合わせて対応してくださったのが印象に残っています。

アズハイム横浜戸塚を
選んだ理由

広々として明るい館内の雰囲気

他の施設も見学しましたが、少し暗い印象を受けるところもありました。こちらは広々としていて明るい雰囲気だったので、気持ちよく過ごせそうだと思えたのが決め手の一つです。

見守りセンサーによる安心感

ベッドにセンサーが設置されていて、入居者の動きや体温などを把握できると伺いました。何かあった時にすぐに気づいてもらえるというのは、家族としてとても安心できるポイントでした。

本人の趣味に合わせた外出レクリエーション

母が花が好きだということをスタッフの方にお伝えしたところ、植物園に連れて行ってくださったり、花火大会に連れて行ってくださったりしました。施設の中での活動だけでなく、本人の好きなことに合わせて外出の機会を設けてくださったのは、とてもありがたかったです。

栄養バランスの取れた食事

一人暮らしの頃は、きちんと食事がとれているか常に心配でした。施設では栄養バランスを考えた食事を三食用意してくださるので、その心配がなくなったのは安心できました。母の口にも合っていたようです。

アズハイム横浜戸塚の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

団体生活なので仕方がない面もあると理解はしていますが、食事の時間に眠ってしまって食べられない時に、もう少し柔軟に対応していただけたら、と思うことはありました。また、お薬を飲ませる時間なんかも、できれば日中は起きていられるようにもう少し考えてもらいたかったなというのはあります。看護師さんが日中しかいないので、その時間じゃないと上手に対応できないみたいで。私も看護師さんにお願いしたことはあったんですけど、なかなか対応も難しいという感じでした。たくさん入居者さんがいるので、うちの母のために勤務時間を変えるなんてことはできないですし、そういうのはちょっと「施設ってやっぱりそういうものよね」と感じました。本当に、母がもっと元気でいたら、ずっといたかったくらい、すごくいい施設だったなと思うので、そこは残念な気がしています。

取材者のコメント

お母様への思いはもちろん、対応されていた妹様の体調も気遣いながら、悩みに悩んで施設を決められた当時の葛藤が言葉の端々からとてもリアルに伝わってきました。入居後の生活環境への慣れや、お薬の調整、体調の変化に伴う医療対応など、実際に施設を利用されたからこそ分かる貴重な体験談を伺うことができました。お母様の状況の変化に寄り添い続けたご家族の歩みが伝わってくるインタビューでした。

取材日：2026/05/27

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2023/04 〜 2023/07

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施設の基本情報

閲覧済

横浜市戸塚区人気 No.3

アズハイム横浜戸塚

株式会社アズパートナーズ介護付き有料老人ホーム

3.4(口コミ2件 /退去体験談2件)

閑静な住宅街に位置するホーム。バス停「新道大坂上」から徒歩3分と、交通アクセス良好です。

便利なクローゼットを設置したお部屋をご用意。家具を置いてもゆとりのある空間です。

広い相談室です。個別のご相談の際に利用しています。何かございましたら、いつでもスタッフにお声がけください。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

神奈川県横浜市戸塚区汲沢町1047

24時間介護士常駐 / トイレ付き居室

定員78名 / 居室78室 / 2020年3月設立 / 電話045-390-0490

※2026/06/12更新

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バリアフリー設計の安全な住まい。木のぬくもりが感じられます

「アズハイム横浜戸塚」は、横浜市戸塚区汲沢町に位置する介護付き有料老人ホームです。ご入居いただけるのは、要介護の認定を受けた65歳以上の方。必要に応じた介護サービスを受けながら、思いおもいに生活を送っていただけます。みなさまにお過ごしいただく建物内は、安全性に配慮してバリアフリー設計を採用。段差をなくし、各所に手すりを設置しているので、足腰の弱い方や車いすの方もスムーズにご移動いただけます。さらに、ダイニングやウッドデッキなど、自由にくつろげる共用スペースを多数ご用意。木のぬくもりが感じられるあたたかい雰囲気の空間で、ほかのご入居者様とのコミュニケーションをお楽しみください。

3.2

外観・内装が清潔感があり好印象

高齢者のみの見舞いは交通の便が悪い

新しい施設でもあり、外観・内装共に清潔感があり好感を持てた。またリハビリの設備も必要最低限に充実していると感じた。話を聞く限りでは非常に充実しており、なんの心配もせずにすべてをお任せできると感じた。続きを見る

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アズハイム横浜戸塚
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