介護付き有料老人ホーム

ベストライフ札幌西の評判・口コミ一覧

総合評価

3.75(32件)

北海道札幌市西区発寒７条１４丁目１３－１

空室満室

月額13.4万円〜（入居金0万円）

カテゴリ別の口コミ

ベストライフ札幌西(32件)

退去理由(1件)

施設の良い点・
満足な点(2件)改善点・想定外のギャップ(2件)入居前の課題(4件)入居決定理由(1件)入居後のくらし(2件)料金・費用(4件)介護医療サービス(4件)スタッフ・施設の雰囲気(12件)

改善点・想定外のギャップ

86〜90歳女性 / 要介護1 / 認知症なし / 自立 / 持病なし

その他施設に入居していた / 退去済 / 取材日:2026/01/30 / 取材者：小林直樹

入居して想定外だったこと：
一つだけ想定外だったのは、入居して最初の冬のことです。お部屋の暖房設備が壊れてしまい、代わりにオイルヒーターを設置してくださったのですが、そのヒーターの調子も良くなかったようで、その年の冬の暖房費が驚くほど高額になってしまいました。

ただ、これはその年だけの一時的なトラブルで、翌年にはきちんと改善されていたので、仕方なかったのかなと思っています。

改善点・想定外のギャップ

86〜90歳女性 / 要介護1 / 認知症なし / 自立 / 持病なし

その他施設に入居していた / 退去済 / 取材日:2026/01/30 / 取材者：小林直樹

改善点：
改善点を挙げるとすれば、入居初年度に経験した暖房設備の故障についてです。代替のオイルヒーターの不調も重なり、冬場の暖房費が非常に高くなってしまいました。翌年には修理されて問題は解決しましたが、お部屋の設備は入居者さんの生活に直接影響する大切な部分だと思います。定期的な点検やメンテナンスをより一層徹底していただけると、これから入居される方もさらに安心して過ごせるのではないでしょうか。

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