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セントビラ松戸
に71〜75歳・男性・要介護1で入居中の方へのインタビュー

住宅型有料老人ホーム
投稿日:2026/10/28
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男性
71〜75歳 / 男性 / 要介護1 / 実の父母

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
症状なし
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
地域からの苦情や暴力沙汰の懸念が生じたこと

セントビラ松戸を
選んだ理由

気性の荒さや暴力リスクがあっても受け入れてくれた受け入れ態勢

この施設を選んだ一番の理由は、父のような気性の荒さや暴力沙汰の懸念がある状態でも受け入れを承諾してくれた点です。 父はもともと気が短く、環境が変わった際にちょっとした暴力沙汰を起こしてしまった過去があり、受け入れてくれる施設がほとんど見つからない状態でした。 そうした精神的な状態や症状に理解を示し、受け入れの判断を出してくださったこと自体が、他にはない大きな決め手となりました。

耳が遠い父の特性を理解した日常的なサポート

父は耳が非常に遠く、周囲とのコミュニケーションがうまく取れないと苛立ちを募らせて手が出てしまう傾向があります。 施設ではそうした父の気質や特性を把握したうえで接してくれており、補聴器が正常に機能している状態であれば、スタッフの方々が上手にコミュニケーションを取りながら日々のお世話をしてくださっています。 気難しさのある入居者に対しても、現場の職員さんが日頃から粘り強く向き合ってくれている点は助かっています。

トラブルや課題が生じても生活を継続できる柔軟な対応力

入居後、補聴器の不調などから父が暴れてしまったり、突き飛ばすような動作をして職員さんが困惑してしまうといった場面が時たま発生しました。 一時は現場の職員への負担が懸念されるような状況もありましたが、すぐに退去といった厳しい対応になることもなく、施設内での対応を工夫しながら生活の場を守ってくださっています。 難しい行動傾向がある入居者に対しても、すぐに匙を投げることなく対応を続けてくれる受け入れ体制はありがたいと感じています。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか?

父は地元で一人暮らしをしていました。 当時は耳が遠くなってきていたこともあって、周囲の方々と少しコミュニケーションが取りづらくなっていました。父はもともと気が短い性格ということもあり、地元にいた頃からちょっとした暴力沙汰のようなトラブルが起きていたのを知っていました。 そうした状況が重なり、地域の方から苦情が入ってしまうようになり、一人で暮らし続けることへの心配や難しさを感じるようになっていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

一人暮らしをしていた父の耳が遠くなり、周囲との意思疎通がうまくいかなくなった結果、地域の方から苦情が寄せられたことが直接のきっかけでした。 また、気が短い性格から手が出てしまうようなトラブルも懸念されていたため、離れた場所での一人暮らしをそのまま継続させるのは難しいと判断し、施設への入居を検討し始めました。

セントビラ松戸に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

入居後の様子としては、補聴器がしっかりと稼働している状態であれば、スタッフの方々も父に対して上手に接してくださっています。 耳が聞こえづらいためにコミュニケーション不足に陥ると不穏になりやすい面がありますが、日常の対応自体には特に大きな問題もなく過ごせていると感じています。

セントビラ松戸の
退去検討理由・入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか?

想定外だった点としては、費用の扱いや公的な手続きに関する部分がありました。 生活保護の範囲内で進める想定でいたところ、後から父の年金受給額が松戸市の生活保護基準をギリギリ上回っていることが分かり、補聴器のメンテナンスにかかる交通費などの実費負担が発生したことや、父がもともと住んでいた地元の役場から急に国民健康保険の支払い請求が届くといった事態がありました。入居してからかなり時間が経ってから耳にした話も多く、そうした制度やお金に関わる重要な情報が早い段階で共有されなかったことは想定していませんでした。

退去を検討したことはありますか?

施設全体として日々の対応に特別大きな問題があるわけではありませんが、連絡体制や情報共有の面で改善してほしい点があります。 役場から突然父の国民健康保険の支払い請求が来たり、生活保護の受給基準と年金受給額の差に関する説明がかなり後になってからあったりと、費用や手続きに関わる重要な話の連絡が滞ったり、知らされるのが遅かったりしたことがありました。また、担当の職員さんがちょくちょく変わってしまう点も少し気になっています。 さらに、父の補聴器は4か月に1回ほど店舗でのメンテナンスが必要なのですが、生活保護の適用外ということで施設の送迎や対応が難しく、都内在住の私が対応せざるを得ない状況です。遠方に住んでいるとなかなか定期的に通うのが難しいため、聞こえの悪化からトラブルにつながるリスクを減らすためにも、店舗への付き添いやメンテナンスのサポートを施設側で担っていただけると大変助かります。

取材者のコメント

お父様の気性の荒さや耳の遠さによる近隣トラブルをきっかけに施設を探されたご家族にお話を伺いました。受け入れ先が極めて限られるなかで受け入れてくれた施設への評価がある一方で、重要な事務連絡の遅れや補聴器メンテナンスに関するご家族の負担感など、率直な現状を落ち着いた口調で語ってくださいました。良かった点と改善を望む点の双方が中立的に伝わってくるインタビューでした。
取材日:2026/10/17
執筆者:谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期:2023/12 〜 2024/02
見学をした施設:3件
施設名見学/入居
おゆみ野楽隠居倶楽部見学
セントビラ八街見学
セントビラ松戸入居

※ケアスル 介護は、「ケアスル 介護 体験談掲載・削除ガイドライン」を設置しています。

施設の基本情報

閲覧済

セントビラ松戸

株式会社 マザー住宅型有料老人ホーム
セントビラ松戸

こちらは 千葉県松戸市 の地域密着型の施設です。
ご入居予定の方の住民票の住所は 千葉県松戸市 ですか?

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自立要支援1•2要介護2〜5認知症可
千葉県松戸市八ケ崎6-13-1
馬橋駅から 徒歩13分
24時間介護士常駐
※2026/10/22更新
レビュアーアイコン
3.6
良かった点食事介助や入浴介助を受けられる
残念だった点駅から遠い
スタッフの皆様明るく、声かけをしてくれます。 他の入居者さんとは少しトラブルがあるようです。トイレなど。 外観はやや暗いイメージでしたが、中に入ってみると広く明るい印象になりました。 各部屋も十分な広さでした。 続きを見る
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