【独自取材】91〜95歳女性のニチイメゾン小金原への入居体験談

91〜95歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設検討のきっかけ: 本人が一人暮らしに限界を感じたこと

ニチイメゾン小金原を
選んだ理由

清潔感のある新しい建物

いくつかの施設を見学しましたが、その中でもこの施設は特に綺麗でした。外観も新しく、中も清潔に保たれていて、とても感じが良かったです。母がこれから生活する場所なので、やはり清潔感は重要なポイントだと考えていました。実際に中を見ても、きちんとしている印象を受けたので、安心して任せられると思いました。

約1ヶ月間の体験入居制度

ここに決めた大きな理由の一つが、体験入居ができたことです。約4週間、実際に施設での生活を体験させてもらいました。その期間中、母は「特に不自由なく過ごせた」と話していましたし、私自身も入居後の生活を具体的にイメージすることができました。

きちんとしたスタッフの対応

見学の時から、スタッフの方々の対応が丁寧で感じが良いという印象でした。入居後も、母を病院に連れて行った帰りが遅くなった際には、心配して電話をくださるなど、気にかけていただいていると感じます。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか？

母は93歳で、都内の一戸建てに一人で暮らしていました。もともと施設はあまり好きではないと言っていたのですが、年齢を重ねるにつれて身体的に辛くなってきたようでした。家は1階で主に生活し、2階で寝るというスタイルでしたが、トイレが1階にしかなかったんです。簡易トイレも置いたのですが、階段の上り下りは相当辛かったらしく、歩くこと自体もしんどくなってきて、トイレに行くのを我慢してしまうこともあったと聞いています。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しを始めたのは、母自身から「もう限界だ」という話があったのが直接のきっかけです。それまでは一人で頑張っていましたが、本人がそう言うのならと、急遽施設を探すことになりました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学に行く前は、費用が安くはなかったことと、サ高住じゃない方がいいかなと思っていたため、最初は一度見送って、他の施設を探したりもしました。ただ、実際に見学に伺った際の印象はとても良く、外観も新しくて綺麗でしたし、職員の方の対応にも特に問題はありませんでした。

ニチイメゾン小金原に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居してからは、全体的に見て合格点だと感じています。以前、私が母を病院に連れて行って施設に戻るのが夜9時ごろになってしまったことがあるのですが、その時に施設から「大丈夫ですか？」と心配の電話をいただいたことがありました。そういう配慮を見ると、ちゃんと見てくれているんだなと感じます。母は話好きなので、スタッフの方ともっと話す機会があればいいなと思っているようですが、皆さんが忙しいのは分かりますし、大きな不満というわけではありません。何より、自宅での階段の上り下りやトイレを我慢するような生活からは解放されたので、その点は本当に良かったと思っています。

ニチイメゾン小金原の
退去検討理由・入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

想定外だったのは、面会時間についての話が少し違ったことです。最初の説明では、会社のルールとして24時間いつでも大丈夫だと聞いていました。私自身も仕事が終わってから行きたいですし、何人かの担当者が集まった場でもその話を確認したんです。しかし、いざ入居してみると、現場のスタッフの方からは「それはお看取りの段階になったときに限ります」「夕方以降は職員が少なくなるので、対応が難しい部分もある」ということを言われました。もちろん、現場の事情は理解できるのですが、一番最初に確認したことだったので、少し戸惑いはありました。

退去を検討したことはありますか？

全体的には満足していますが、正直なところ気になる点もいくつかあります。一つは、面会時間の話が営業担当の方と現場で少し食い違っていたことです。夜間は職員の方が少ないようで、一度、夜に訪問した際にインターホンを鳴らしてもなかなか人が出てこられず、少し待ったこともありました。また、母がお風呂の時間を食後すぐなのを変えてほしいとお願いしたところ、曜日が変更になったのですが、その日が私が母を歯医者に連れて行く日と重なってしまいました。その調整について事務の方にお伝えしたのですが、まだお返事をいただけていないので、どうなるのかなと思っているところです。

取材者のコメント

お母様を思うお気持ちが言葉の端々から伝わってきて、施設の良かった点、そして改善を望む点について、非常に冷静かつ具体的に、ありのままをお話しいただく姿が印象的でした。施設の良い面だけでなく、実際に生活する中で感じた正直なご意見は、これから施設を探される方にとって、とても参考になるのではないかと感じます。

取材日：2026/06/08

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2025/12 〜 2026/01

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施設の基本情報

閲覧済

ニチイメゾン小金原

株式会社ニチイケアパレスサービス付き高齢者向け住宅

(入居体験談2件)

空室28室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

千葉県松戸市小金原４丁目４０番地８

常盤平駅

24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

※2026/05/20更新

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施設探しを具体的に始めたのは、入居する1年ほど前の秋頃です。母の一人暮らしが今後難しくなっていくことを見据え、早めに探し始めようということになりました。何か決定的な出来事があったわけではありませんが、やはり高齢での一人暮らしに対する不安が一番のきっかけです。私と妹で手伝いながら資料請求を進め、実際に...

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施設を探し始めたきっかけ

一番のきっかけは、やはり離れて暮らす母の一人暮らしに、いよいよ限界を感じ始めたことです。基本的には、自宅のマンションにいながら、私たち子どもが通わなくても全て自分でできる、という状況が望ましかったのですが、それが厳しくなってきて。私たち家族が「安心したい」という気持ちが大きかったですね。

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入居者：91〜95歳/女性/義理の父母/要介護3/その他施設に入居していた

施設を探し始めたきっかけ

もともと義母は、私たちの住む場所から離れた地元の介護施設に入居していました。その近くには義父などの家族も暮らしていたのですが、昨年その家族が亡くなりました。義母が地元の方で一人になってしまったため、何かあった時にすぐに駆けつけられるよう、私たちが暮らす家の近くに呼び寄せ、新しい施設を探すことにしたのです。

ニチイメゾン小金原
に91〜95歳・女性・要介護2で入居中の方へのインタビュー

入居者プロフィール

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選んだ理由

清潔感のある新しい建物

約1ヶ月間の体験入居制度

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施設探しを始めたきっかけは何ですか？

見学時、施設に対する不安はありましたか？

ニチイメゾン小金原に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

ニチイメゾン小金原の
退去検討理由・入居後のギャップ

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