アビタシオン千葉の評判・口コミ一覧

母が施設内で体調を崩し、他界したためです。

最期の時は夜中だったのですが、午前4時の2回目の「おむつ交換」のタイミングで、巡回していたスタッフさんが、母の様子の変化を見つけてすぐに電話をくれました。「救急車を呼びますがどうしますか？」と聞かれたので、すぐにお願いして私も病院へ駆けつけました。

介護業界はどこも離職率が高くて人が変わりやすいですし、アビタシオンでもたまに派遣のスタッフさんが入ることはありました。高望みをすればもっと求めたいことは色々あります。ですが、そんな夜中であっても、ちゃんと定期的に見回って、放置せずに異変を即座に見つけて適切な対応をしてくれた。これだけで、前回の施設を経験した私たち家族からすれば、本当に十分すぎる対応でした。最後は病院で他界しましたが、アビタシオンのスタッフの皆さんが夜間もちゃんと母の命を見ていてくれたことには、今でも深く感謝しています。

24時間看護師が常駐していることが絶対条件でした。夜間に母の体調が急変した際、巡回のスタッフの方がすぐに見つけてくださり、私に連絡をくれた上で救急車を呼んでくれました。以前の施設では骨折を3日間放置された経験があったので、この迅速で的確な対応には本当に安心しました。きちんと入居者のことを見てくれているという信頼感がありました。

介護業界全体の問題として、この施設でもスタッフの方の入れ替わりはありました。行くたびに違う方がいることもありましたが、それでもケアの質が落ちたと感じることはありませんでした。派遣のスタッフさんが入ることもありましたが、複数いるスタッフのうちの一人という形で、体制が崩れることはありません。スタッフの人数が確保され、申し送りもしっかり行われているからこそ、安定したケアが提供されていたのだと思います。

以前の施設で失敗した経験から、高額な入居金を最初から支払うことに抵抗がありました。この施設には、入居金ゼロの月払いプランがあったため、まずはそのプランで入居しました。しばらく様子を見て、ここなら大丈夫だと確信できた段階で、入居金を支払うプランに変更しました。このように、支払い方法を選べることは、施設を慎重に選びたい家族にとって、とてもありがたい制度だと思います。万が一合わなかった場合のリスクを減らすことができました。

改善点：
正直なところ、「高望みをすれば、もっと求めたいことはある」のかもしれませんが、私の望みが100%叶う施設などどこにもないと思っています。その中で、この施設には家族として満足していました。

あえて挙げるとすれば、介護業界全体のことでもあるのですが、スタッフさんの離職率が高くて人の入れ替わりが少し早いなと感じる時期はありました。ただ、誰かが辞めたり代わりが入ったりしても、常にそれなりのスタッフの人数がしっかりと確保されていましたし、スタッフ間での申し送りや情報共有がきちんと機能していたので、利用する側として大きな不満や問題になるようなことはありませんでした。

入居前の状況：
もともとは父と母が2人で暮らしていたのですが、父が他界して母が1人きりになってしまいました。私たち子供は全員すでに独立して親とは離れて暮らしていたため、高齢の母を一人暮らしにさせておくのは危ない、心配だなという状況になり、最初の施設への入居を決めました。そこでは平日は施設、週末は私が仕事休みなので自宅に連れて帰るという生活を続けていました。

施設探しを始めたきっかけ：
きっかけは、最初の施設で母が転倒して骨折した際、湿布を貼られただけで3日間も放置されてしまったことです。私が面会に行って気づき、そのまま入院することになったのですが、「もうあんな恐ろしい場所には戻せない、絶対に別のところに移そう」と決意しました。入院期限も決まっていたため、退院までになんとしても新しい次の移籍先を見つけなければならず、必死に施設探しを始めました。

見学時の施設に対する不安：
前施設の件があったので、看護師が信用できなくなっていました。以前の施設では、入居者の顔も名前も知らない派遣の看護師が頭数合わせのように来ている状態だったので、今回は「とにかく24時間、ちゃんと看護師が常駐している施設」という点を絶対条件にして見学に行きました。

料金は以前よりも高くなるのですが、もう母の命には変えられないという思いでしたね。24時間体制がしっかりしていること、環境やスタッフの人数に余裕があることを確認できたので、アビタシオン千葉なら安全面での不安を解消できると信じて決断しました。

また、以前の失敗に懲りていたので、最初から高額な入居金を払うコースは選びませんでした。もし入居してみてまたおかしなところがあれば、すぐに別の施設へ移せるように、最初は「入居金ゼロの月払いコース」からスタートしました。実際に暮らしてみて、「ここなら本当に大丈夫だ」と思えた頃に、正式に入居金を支払うコースへ変更しました。

入居前の状況：
入居前は遠隔地に一人暮らしであったため、毎週土日の訪問が大変であった。また、急病の際、緊急対応ができず、ご近所に多大な迷惑をおかけした。

アビタシオンに移った時は、ちょうど世の中がコロナ禍の真っ只中でした。施設に責任はないのですが、ここからの変化は本当に切なかったです。

それまで続けていた週末の自宅への帰宅はもちろん、コロナのせいで3年間くらい面会も外出も一切中止になってしまいました。途中でタブレットを介したリモート面会が導入されましたが、母の年齢だと画面越しに声をかけられても状況が理解できないんです。手も握れない、目の前にもいない状態なので、面会の意味をなしていませんでした。むしろ「娘に捨てられた」と思ってしまったのかもしれません。

当時、施設内でコロナの感染が起きてしまったりと現場は本当に大変な状況だったはずですが、それでも施設側からは母の様子や状況についての連絡がいつも細かくしっかりと入ってきていました。そこは本当にありがたかったですし、感染を防ぎ生きていてくれたことには心から感謝しています。

一方で、5類になってようやく自宅に連れて帰れたときには、あんなにおしゃべりだった母が全く口をきかなくなり、表情もなくなってしまっていました。面会制限による刺激のなさが原因で、一気に認知症が進んでしまった変化を見るのは、家族として本当に辛かったです。

入居前の困りごとは解消したか：
幸い、兄弟の自宅近くの当該施設に入居出来たので、その後は、その兄弟と当該施設に安心して全ておまかせすることができた。時間と労力に余裕が出来た。

料金水準は、高過ぎず、低過ぎずと感じました。又、精算システムも合理的だと思いました。

入居金はかなり高いと思いました。 自宅を処分して入居する人も多いと言っていました。

料金については、介護施設としては高くもなく安くもなくといった印象。探せば安いところはいくらでもありそう。

料金については兄弟に一任しましたので印象はまったくありません。コメントは特にありません。

同じ施設に、緊急医療体制があり、又、複数の病院と提携しており、安心感があったと思う。

介護が必要になった場合にも、安心して生活が出来そうでした。 利用料が高いと感じました。

定期的な巡回もあり、安心できる体制が整っているように思えた。介護も特に不足するところは無かった。

当該施設の介護と医療サービスについての印象は普通です。特段のコメントはありません。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
癖の強いスタッフもおられたが、大半の方は印象が良かった。受付の対応もまずまずと思います。

近隣環境や交通アクセスについて：
駅からも近く、シャトルバスで、ショッピングセンターや 役所等への周到な準備がされている。

外観・内装・居室・設備について：
緑が多く散歩もできた。駅からも近く見舞いにも便利。季節ごとのイベントも豊富。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
担当のスタッフの方にはとても細かく丁寧に説明していた だきました。 食事の試食もあり良かったです。

近隣環境や交通アクセスについて：
外出は自由に出来るとの事でした。バスやタクシーの利用も可能なので良いと思いました。

外観・内装・居室・設備について：
豪華なホテルのようか感じで広々としていて、過ごしやすそう。外観も立派な建物だと思う。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
説明を受けた時は、親切丁寧な対応で感じが良かった。他の入居者の方々も幸せそうだった。

近隣環境や交通アクセスについて：
実家からはそこまで近くはないが、都心で周りに不自由なく必要な物が手に入る環境が整っている。

外観・内装・居室・設備について：
近代的な見た目と広々とした芝が広がっていて、中に入っても内装が清潔に保たれていた気がする。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
施設の職員さん、スタッフさん、他の入居者さんの雰囲気は普通と感じた。特段のコメントはありません。

近隣環境や交通アクセスについて：
JR鎌取駅から徒歩10分？以内と近く、近隣に大型スーパーなどの商業施設もあり、便利であった。

外観・内装・居室・設備について：
施設の外観は立派に見えた。内装はシンプルで清潔感があった。居室は病室のようであった。