アーバンリビング稲毛の評判・口コミ一覧

入居して想定外だったこと：
良い意味で想定外だったのは、人付き合いがそれほど得意ではない義母が、施設での生活にすっかり馴染んでくれたことです。

一方で、少し困っているのが費用の面です。以前は施設の方が病院への送迎をしてくださって本当に助かっていたのですが、国の指導か何かで外部の介護タクシーを利用することになり、料金が倍以上になってしまいました。物価高で施設の利用料も少し上がっており、金銭的な負担が増えたのは想定外でした。

改善点：
全体的にとても満足しており、これまで施設を退去したいと考えたことは一度もありません。ただ一つ、改善をお願いできるとすれば食事のことです。

最近、栄養士さんが代わられたそうなのですが、それから食事が義母の口に合わなくなってしまったようで、「食べるものに困る」とよく聞いています。本人もドクターに相談したり、私たち家族からも施設側に要望を伝えたりはしているのですが、なかなか改善は難しいようです。

改善点：
入居してしばらく経った頃、元気になった父が「部屋に一人でいると気がおかしくなりそうだ」と、施設での生活の退屈さから外に出たいと強く訴える時期がありました。当時は毎日のように電話がかかってきて、一時は他のもっと自由度の高い施設への移転も兄弟で真剣に話し合ったほどです。

その後、施設側と相談し、自己責任という形で日々の散歩を許可していただけるようになってからは、父の気持ちも落ち着きました。今ではこの点が問題になることはありません。

改善点：
改善点や不満に思うことは、今のところ特に思い当たりません。
退去を考えたことも一度もないです。
なぜなら、スタッフの皆さんは本当に親身になって母の面倒を見てくださっていますし、面会の自由度も高く、緊急時の対応も迅速で、家族として安心してお任せできているからです。
現状にとても満足しています。

入居して想定外だったこと：
想定外だったのは、施設での生活をサポートしてくれるサービスが想像以上に充実していたことです。定期的に移動スーパーが施設に来てくれるので、義母も自分で好きなものを選ぶ楽しみがあるようです。また、出張の美容院サービスもあり、施設内で髪を切ったりパーマをかけたりできるので、良い気分転換になっていると聞いています。こうした細やかな配慮は、入居前には知らなかった嬉しい驚きでした。もう一つ、嬉しい想定外だったのは、入居後に義母の要介護度が改善したことです。安全な環境で規則正しい生活を送れているおかげかもしれません。

改善点：
施設での生活には心から満足しており、退去を考えたことは一度もありません。これからもずっとお世話になりたいと思っています。ただ、強いて改善点を挙げるとすれば、食事の試食会についてです。義母が食事への不満をよく口にするため、一度、家族が試食できる機会を設けていただきました。その際のメニューがカレーだったのですが、できれば、普段提供されている煮物やお魚といった、より日常的な食事を試食させていただけると嬉しいです。

そうすれば、私たちも「こんなに美味しいものなのに」と、本人を具体的に納得させることができますから。