ケアマネ・相談員の評価：SOMPOケアラヴィーレ羽村(はむら)のよくある質問と回答

Q: 施設の面会は自由ですか？予約は必要ですか？

面会は生活リズムを尊重しながら行われ、安心して会える環境づくりを重視しています。 感染症対策を継続しつつも、過度な制限を設けない運営が特徴です。

Q: 緊急時にどのような対応をしていますか？

体調が急変した際は、施設職員が一次対応を行い、救急要請の判断まで施設が対応します。 救急搬送時の付き添いは施設が対応し、搬送先の病院でご家族と合流する流れになります。 定期受診や検査の付き添いは原則ご家族の対応となります。

Q: 認知症はどこまで受け入れてくれますか？

軽度から中等度、状況により重度の認知症まで対応しています。 徘徊や物忘れがあっても見守りと声かけで対応していますが、強い暴言暴力が続く場合 は集団生活が難しくなります。

Q: 専門的な医療ケアが必要な方は入居できますか？

医療面では、慢性疾患を抱えながら生活する方を想定した体制が整っています。 内服管理、血糖測定、インスリン注射（安定期）、在宅酸素、褥瘡ケアに対応し、協力医療機関による内科往診も定期的に行われています。 医療と介護を両立しながら生活したい方に向いていますが、24時間点滴管理、人工呼吸器管理、頻回な医療処置が必要な方には対応していません。

Q: どの介護度の方に向いていますか？

実際に入居されている方は要介護2〜4の方が中心で、介護が必要になっても生活の質を大切にしたい方が多く選ばれています。 24時間体制で介護職員が常駐し、日常生活全般を施設の介護で支えています。 専門リハビリ職の常駐はありませんが、生活動作を維持するための生活リハビリを重視しています。

施設の面会は自由ですか？予約は必要ですか？

執筆者:病院に20年間勤務し、医療依存度の高い方の相談や退院支援に多く携わってきました。社会福祉士としての知識を土台に、老人ホーム紹介センターの相談員として1年半活動しています。とにかく話を聞く姿勢を大切にし、どんな不安や迷いも否定せずに受け止めます。初対面でも話しやすいと感じていただけるよう、専門的な内容も分かりやすく整理し、ご本人とご家族が納得できる住まい選びを丁寧にサポートします。

ケアマネ・相談員からの回答

面会は生活リズムを尊重しながら行われ、安心して会える環境づくりを重視しています。
感染症対策を継続しつつも、過度な制限を設けない運営が特徴です。

緊急時にどのような対応をしていますか？

ケアマネ・相談員からの回答

体調が急変した際は、施設職員が一次対応を行い、救急要請の判断まで施設が対応します。
救急搬送時の付き添いは施設が対応し、搬送先の病院でご家族と合流する流れになります。
定期受診や検査の付き添いは原則ご家族の対応となります。

認知症はどこまで受け入れてくれますか？

ケアマネ・相談員からの回答

軽度から中等度、状況により重度の認知症まで対応しています。
徘徊や物忘れがあっても見守りと声かけで対応していますが、強い暴言暴力が続く場合
は集団生活が難しくなります。

専門的な医療ケアが必要な方は入居できますか？

ケアマネ・相談員からの回答

医療面では、慢性疾患を抱えながら生活する方を想定した体制が整っています。
内服管理、血糖測定、インスリン注射（安定期）、在宅酸素、褥瘡ケアに対応し、協力医療機関による内科往診も定期的に行われています。
医療と介護を両立しながら生活したい方に向いていますが、24時間点滴管理、人工呼吸器管理、頻回な医療処置が必要な方には対応していません。