SOMPOケア そんぽの家Ｓ保谷北町の評判・口コミ一覧

入居中に母が一度転んでしまったことがあるのですが、その際の施設の対応がとてもしっかりしていました。すぐに私へ連絡をくださり、状況の報告も非常に的確で、不安を感じることは全くありませんでした。何かあった時に、このように迅速かつ丁寧に対応していただけるのは、家族としてとても心強いです。

一番すごいなと感じているのは、衛生管理が徹底されている点です。母は入居してからこの1年間、一度も熱を出していませんし、風邪もひいていません。施設内でインフルエンザなどの感染症が流行したという話も聞いたことがなく、常に清潔な環境が保たれているのだと思います。これは本当にありがたいことです。

スタッフの皆さんは、おそらくギリギリの人数で運営されているのだと思いますが、それでも皆さん一生懸命に頑張ってくださっているのが伝わってきます。少ない人数体制の中でも、入居者のために真摯に対応してくださる姿勢が見えるので、安心して母を任せられています。

ここはサービス付き高齢者向け住宅（サ高住）ですが、必要に応じて介護サービスをオプションで手厚くできる点が良かったです。母の身体状況の変化に合わせて、夜間の見回りの頻度を増やしてもらったり、水分補給のチェックをお願いしたりと、柔軟に対応してもらえています。

ケアマネージャーさんからも、介護付き有料老人ホームと比べても遜色ないレベルのケアができていると聞いており、安心してお任せできています。

長い期間の中では、室内での転倒など、ヒヤリとすることもありました。しかし、そういった出来事が起きるたびに、施設の方は必ずこちらに報告し、「今後どうすれば防げるか」を一緒に相談してくれます。

一方的にサービスを提供するのではなく、家族の意見も聞きながら、より良いケアの形を模索してくれる姿勢に信頼を置いています。

問題が起きても、一つひとつ着実に対応・改善してくれるので、安心して母を預けることができています。

施設では、毎日何かしらの行事やプログラムが用意されています。入居した当初、母はそういった活動にまめに参加していたようです。

最近は症状が進んで部屋で過ごすことが多くなりましたが、いつでも参加できる選択肢があるというのは、入居者にとって良い環境だと思います。

日々の生活に変化や楽しみがあるのは、大切なことだと感じています。